教育與培訓專用

每一則課程詢問都變成 一場諮詢

學生會挑出三家機構,然後在最先回覆的那家報名。BM CRM 在幾秒內附上正確的課程資訊回覆,篩選課程適配度,並預約諮詢——而你的競爭對手還在查看收件匣。

每次都最先回覆 課程適配已篩選 已預約諮詢
WhatsApp · 20:15AI · 全天候回覆
廣告名單:「MBA 招生」
有在職 MBA 嗎?什麼時候開課?
有,晚間上課。要幫您預約顧問通話嗎?
好,明天晚上。
已預約諮詢通話
實際的樣子

20:30 的課程詢問, 換來週三的諮詢時段

學費、入學日期與先修條件依據您自己的課程資訊回答,學生的目標被記下,並預約好一位輔導老師的時段,全在一段對話裡。

WhatsApp · 22:04AI · 您的課程目錄
三年級學費多少?北區有校車嗎?
三年級每年 $28,500,北區路線還有座位。週六的開放日想來參觀嗎?
好,早上
參觀已預約,週六 10:30
您世界裡的缺口

招生九天後截止。 詢問昨晚才進來

這些都不是招生的問題。這是回應時間的問題,而招生期正是它代價最高的時候。

  1. 20:30一位家長問文憑課程的學費與下一次入學時間。
  2. 20:35他們問了另外兩家機構同樣的問題。回答的那一家,就成了他們信任的那一家。
  3. 09:00另一家機構的輔導老師已經在和他們通電話。
  4. 11:20您的團隊處理到這筆詢問。這家人已經在別處付了訂金。
教育機構的運作方式

從詢問到 一場諮詢

  1. 01詢問帶著活動進來。來自廣告、網站表單、WhatsApp 訊息或現場的 QR code,標記著它來自的課程與活動。
  2. 02AI 回答家庭會問的問題。學費、時間表、先修條件與入學日期,依據您自己的課程資訊,用家庭的語言,在他們提問的那個時間。
  3. 03它預約諮詢。輔導老師行事曆裡的真實時段,在對話中確認並附提醒,接下這場會面的人手上有完整的對話歷程。
名單表單,「九月入學」數秒內擷取
學生姓名
林承翰
課程
英語,中級
偏好分校
信義
已標記:活動「九月入學」 · 已對應程度
它改變了什麼

機構這一期招生 感受到的三件事

輔導老師面對的是準備好的家庭

當一個家庭找到輔導老師時,課程、預算預期和打算開始的日期已經記下,在對話中,而不是在一張沒人填的表單上。諮詢一開始談的是適不適合,而不是花二十分鐘問基本問題。

評量,週六由 AI 預約
主校區
10:30校園參觀,林承翰
11:30分級測驗,莉娜
12:30
每場前提醒教務處

把招生活動發給已經問過的人

當新一期入學或時間表開放時,用核准範本廣播給上次沒報名、已同意接收的詢問者。一家機構最溫暖的名單,就是上學期問過的那群人,而那通常是沒有人發訊息的名單。

您的廣告能從中學習的報名

已篩選的申請者與報名,配對到產生它們的活動回報給 Meta 與 TikTok,所以預算移向填滿座位的活動,而不是只收集詢問的那些。

如何比較

教育業 CRM 該看什麼

拿這些問題問任何供應商,包括我們。招生在期限內進行,差異就在期限裡顯現。

  1. 它在辦公時間外會回答嗎?家庭在晚上做功課。問問晚上 9 點的詢問會收到什麼、多快,答案決定了到早上他們已經在和誰談。
  2. 學費與日期從哪裡來?問問答案取自哪份文件,以及有東西不在裡面時會怎麼樣。一個錯的學費,就是一場退費談話。
  3. 它會寫進輔導老師的行事曆嗎?問問它寫進哪個行事曆、能不能改期,以及諮詢前誰會收到提醒。
  4. 您能按活動看報名嗎?要求按課程、按活動拆開的詢問、已篩選申請者與報名數,那才是評斷一期招生的報表。
  5. 詢問名單是誰的?問問對話存在誰的號碼上,以及年底能匯出什麼。
您可以信賴的

保證,而不是 善意

每一條都由產品本身在每一筆詢問上執行,無論誰怎麼設定。

學費來自您自己的資訊學費、時間表與先修條件依據您載入的內容回答。缺少的內容會標記給您的團隊,而不是向家長估一個數字。
預約的諮詢就在行事曆裡沒有先寫進輔導老師已連接行事曆的事,絕不會向家庭確認。
招生活動尊重同意廣播只送達已同意接收的人,使用核准範本,退訂一抵達就生效。
每筆詢問都有負責人名單自動分派並通知負責人,所以在決定這一期招生的那一週,沒有詢問會躺在共用堆裡。
常見問題

購買前常見的問題

能處理很多課程嗎?

可以,知識庫依各活動存放你完整的課程目錄,AI 從中精準回答。

家長替孩子詢問怎麼辦?

對話很自然,不論誰寫都能得到清楚的答覆,你的團隊接手時也能看到完整對話串。

能為新梯次向舊詢問者發訊息嗎?

可以,用已核准的範本向已同意接收的名單群發,並依各活動追蹤。

晚上與週末也能運作嗎?

這正是重點所在,詢問總在下課後湧入,而 AI 全天候在幾秒內回覆。

別再讓客戶在您睡覺時流失。

啟用 BM CRM,從今天起,把您經營的每個管道帶來的每一筆詢問,都變成一筆確定的預約。