Jede Kursanfrage wird zu einem Beratungsgespräch
Interessenten wählen drei Institute in die engere Wahl und schreiben sich dort ein, wo zuerst jemand geantwortet hat. BM CRM antwortet in Sekunden mit den richtigen Kursdetails, qualifiziert die Programm-Passung und bucht das Beratungsgespräch – während Ihre Wettbewerber noch ihren Posteingang prüfen.
Eine Kursanfrage um 20:30, ein Beratungstermin am Mittwoch
Gebühren, Starttermine und Voraussetzungen aus Ihren eigenen Programminformationen beantwortet, das Ziel des Lernenden erfasst und ein Termin bei einem Berater gebucht — in einem Gespräch.
Die Anmeldung schließt in neun Tagen. Die Anfrage kam gestern Abend
Nichts davon ist ein Aufnahmeproblem. Es ist ein Reaktionszeitproblem, und Anmeldefenster sind genau die Zeit, in der es am meisten kostet.
- 20:30Ein Elternteil fragt nach Gebühren und dem nächsten Start des Diplomprogramms.
- 20:35Er fragt zwei andere Institute dasselbe. Wer antwortet, wird zu dem, dem man vertraut.
- 09:00Ein Berater eines anderen Instituts telefoniert bereits mit ihm.
- 11:20Ihr Team erreicht die Anfrage. Die Familie hat woanders schon eine Anzahlung geleistet.
Von der Anfrage bis zum Beratungsgespräch
- 01Die Anfrage kommt mit ihrer Kampagne an.Aus einer Anzeige, einem Website-Formular, einer WhatsApp-Nachricht oder einem QR-Code am Empfang — markiert mit Programm und Kampagne, aus denen sie stammt.
- 02Die KI beantwortet, was Familien fragen.Gebühren, Stundenpläne, Voraussetzungen und Starttermine aus Ihren eigenen Programminformationen, in der Sprache der Familie, zu der Stunde, in der sie gefragt hat.
- 03Sie bucht das Beratungsgespräch.Echte Termine aus den Kalendern Ihrer Berater, im Chat bestätigt, mit Erinnerung — und die vollständige Gesprächshistorie für den, der den Termin übernimmt.
Drei Dinge, die das Institut in dieser Aufnahmerunde spürt
Berater, die vorbereitete Interessenten treffen
Wenn eine Familie bei einem Berater ankommt, sind Programm, Budgeterwartung und gewünschter Start bereits erfasst — im Gespräch, nicht in einem Formular, das niemand ausgefüllt hat. Das Gespräch beginnt mit der Frage der Passung statt mit zwanzig Minuten Grundfragen.
Aufnahmekampagnen an Menschen, die schon einmal gefragt haben
Öffnet ein neuer Start oder Stundenplan, senden Sie ihn mit einer genehmigten Vorlage an die Anfragenden mit Opt-in, die sich letztes Mal nicht angemeldet haben. Die wärmste Liste eines Instituts ist die, die letztes Semester gefragt hat — und meist die, der niemand schreibt.
Anmeldungen, aus denen Ihre Anzeigen lernen
Qualifizierte Bewerber und Anmeldungen werden an Meta und TikTok zurückgemeldet, der Kampagne zugeordnet, die sie gebracht hat, sodass das Budget zu den Kampagnen wandert, die Plätze füllen, statt zu denen, die Anfragen sammeln.
Garantien, keine guten Absichten
Jede davon wird im Produkt durchgesetzt, bei jeder Anfrage, egal was jemand konfiguriert.
Fragen, die man vor dem Kauf stellt
Kommt es mit vielen Kursen zurecht?
Ja – die Wissensdatenbank enthält Ihren vollständigen Kurskatalog pro Kampagne, und die KI antwortet präzise daraus.
Was ist mit Eltern, die für ihre Kinder fragen?
Die Gespräche sind natürlich – wer auch schreibt, erhält klare Antworten, und Ihr Team sieht den vollständigen Verlauf, wenn es übernimmt.
Können wir frühere Interessenten zu einem neuen Kursstart anschreiben?
Ja – Broadcasts gehen mit genehmigten Vorlagen an Ihre Opt-in-Liste, pro Kampagne nachverfolgt.
Funktioniert es abends und am Wochenende?
Genau das ist der Punkt – Anfragen kommen nach Unterrichtsschluss, und die KI antwortet rund um die Uhr in Sekunden.
Verlieren Sie keine Kunden mehr, während Sie schlafen.
Schalten Sie BM CRM ein und machen Sie aus jeder Anfrage, aus jedem Ihrer Kanäle, einen gebuchten Termin – ab heute.