모든 수강 문의가 상담 세션으로
학생은 학원 세 곳을 후보로 추린 뒤 가장 먼저 답한 곳에 등록합니다. BM CRM은 알맞은 과정 정보와 함께 몇 초 만에 답하고, 프로그램 적합성을 선별하며, 상담 통화를 예약합니다 — 경쟁사가 아직 수신함을 확인하는 동안에요.
문의 폭주 없는 등록 시즌
모든 개강은 같은 질문의 홍수를 불러옵니다 — 학비, 일정, 레벨, 위치 — 가장 먼저 답을 받는 곳에 등록하는 학부모와 학생들로부터요. BM CRM은 즉시 답하고, 중요한 세부 정보와 함께 모든 지원자를 수집하며, 관심이 살아 있을 때 평가를 예약합니다.
중요한 세부 정보와 함께 수집되는 지원서
Meta, TikTok, Google의 리드 양식이 관심 과정, 레벨, 선호 지점을 실제 필드로 담아 도착하며, 맞춤 질문이 어떤 양식 언어로든 자동 매핑됩니다. 모든 지원자에게 캠페인 태그가 붙어, 어떤 광고가 어떤 과정을 채웠는지 알 수 있습니다.
한 어학원의 "어떤 레벨인가요?" 질문이 필드로 들어옵니다. 상담사는 각 리드가 Deira 지점을 위한 중급 영어 학생임을 이미 알고 엽니다 — 첫 통화가 심문이 아니라 배치가 됩니다.
결코 문을 닫지 않는 AI 상담사
학비, 일정, 커리큘럼, 시작일 — AI가 자체 과정 카탈로그에서, 학부모의 언어로 답하며, 절대 가격이나 약속을 지어내지 않습니다. 진지함을 선별하고, 배치 시험과 캠퍼스 투어를 실제 캘린더에 예약하며, 뜨거운 지원자를 팀에 넘깁니다.
밤 10시에 학부모가 3학년 학비, 버스 노선, 체험일에 관해 묻습니다. AI가 학교 지식 베이스에서 셋 다 답하고 토요일 투어를 예약해, 등록 담당자가 확정된 방문을 맞이합니다.
강의실을 채우는 후속 연락
드립 시퀀스가 결정을 미루는 이들을 관리합니다: 오늘은 안내서, 내일은 수강생 성과, 5일째에는 얼리버드 마감일 — 그들이 답하는 순간 멈춥니다. 브로드캐스트가 수신 동의한 과거 문의 고객에게 새 개강을 과정과 레벨로 세분화해 알립니다.
한 연수 센터가 새 기수를 앞두고 과거 CIPD 문의 고객 800명을 다시 연결합니다. 대화 62건이 다시 열리고 19석이 채워집니다 — 그저 놓여 있기만 하던 목록에서요.
입학 주간을 차분하게 만드는 디테일
학부모의 언어로
한 학부모와는 아랍어, 다음 학부모와는 영어로 자동 응대하며, 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어까지 언어별 설정 없이 처리합니다.
지점 라우팅
지원자가 선택한 지점으로 라우팅되고, 각 지점 팀은 자기 파이프라인을, 경영진은 전체를 봅니다.
시즌 브로드캐스트 캘린더
개강 안내, 얼리버드 마감일, 성적 발표일 — 템플릿으로, 세분화되어, 등록까지 추적됩니다.
방치되는 리드 없음
모든 지원자에게 담당자와 다음 단계가 있고, 후속 연락이 늦기 전에 알림이 상담사를 챙깁니다.
과정·캠페인별 리포트
과정별 문의, 투어, 등록 — 마케팅이 실제로 어떤 프로그램을 채우는지 보세요.
언제든 기록 내보내기
지원자 목록과 이력을 필요할 때 언제든 내보냅니다 — 설계상 이동 가능한 여러분의 데이터입니다.
Good questions, straight answers
여러 과정을 처리할 수 있나요?
네, 지식 베이스가 캠페인별로 전체 과정 카탈로그를 담고, AI가 그것에서 정확하게 답합니다.
자녀를 대신해 묻는 학부모는 어떻게 하나요?
대화는 자연스럽고, 누가 쓰든 명확한 답을 받으며, 팀이 넘겨받을 때 전체 스레드를 봅니다.
새 개강을 위해 과거 문의 고객에게 메시지를 보낼 수 있나요?
네, 승인된 템플릿으로 수신 동의 목록에 브로드캐스트를 보내며 캠페인별로 추적합니다.
저녁과 주말에도 작동하나요?
바로 그 점이 핵심입니다. 문의는 수업 시간 이후에 도착하고, AI는 24시간 내내 몇 초 만에 답합니다.