實際的樣子
23:20 的一則私訊, 換來週四的預約
價格與所需時間依據您自己的價目表回答,時段在沙龍日誌裡佔好,提醒也設好了,櫃檯沒有任何人碰手機。
Instagram 私訊 · 23:02AI · 您的服務目錄
回覆您的限時動態
挑染+剪髮多少錢?週四有空嗎?
挑染含剪髮是 $480。週四佳玲有 14:00 或 18:00,哪個方便?
18:00 找佳玲 💇♀️
已預約,週四 18:00 · 偏好已儲存
您世界裡的缺口
她晚上 11 點問價格, 誰回答她就在誰那裡預約
這些都不是服務問題。您的團隊當時正在服務客人,而詢問正是在那時候進來的。
- 23:20您的 Instagram 收到一則私訊:「挑染多少錢?週四有空嗎?」
- 23:24她把同樣兩個問題也傳給另外兩家沙龍。問三家不花她一毛錢。
- 07:40夜裡回覆的那家,日誌上已經寫著她的名字,週四下午 4 點。
- 09:30您的櫃檯在客人之間打開私訊,先回最舊的那一則。
沙龍的運作方式
從私訊到 坐滿的椅子
- 01詢問從她提問的地方進來。Instagram 私訊、貼文下的留言、WhatsApp 或您的網站,全在一個收件匣裡,如果她來過,還附上她的歷程。
- 02AI 用您的價格回答。服務、價格與所需時間來自您載入的價目表,用她的語言,並提供真正有空的時段。
- 03它預約、提醒、再預約。預約寫進沙龍日誌並附會前提醒,跟進則按您選的週期邀請她回來。
週四,佳玲即時排程
2 號椅
14:00
16:00染髮,劉思妤
18:00挑染+剪髮,安安
每次到店前發送提醒
它改變了什麼
沙龍這個月 感受到的三件事
從 Instagram 坐滿的椅子
美容業靠 Instagram 運轉,而 Instagram 在晚上運轉。私訊和留言都會立刻得到符合品牌口吻、附上真實價格的回答,對話以預約收尾,而不是「私訊詢價」,那句話正是把客人輸給認真回答的人的原因。
按節奏發生的回頭預約
六週前來過的客人,是您能做到的最便宜的預約。序列按您設定的週期邀請她回來,她一回覆就停止,並把一段溫熱的對話交給您的團隊,所以日誌先從您自己的客戶名單填滿,然後才需要花任何廣告費。
刻意填滿的清淡日子
當下週看起來很空,用核准範本把優惠廣播給已同意接收的客人,然後看回覆和即時對話落進同一個收件匣。沒有人匯出名單,也沒有人發訊息給說過不想收到消息的客人。
您可以信賴的
保證,而不是 善意
每一條都由產品本身在每一段對話上執行,無論誰怎麼設定。
價格來自您自己的價目表服務、價格與所需時間依據您載入的價目表回答。如果不在裡面,AI 會說明並詢問您的團隊,而不是猜一個數字。
確認的預約就在日誌裡沒有先寫進已連接行事曆的事,絕不會向客人確認,所以兩位客人永遠不會被承諾同一個時段。
優惠只送達已同意接收的客人同意在發送內部檢查,退訂一抵達就生效,只有客人能反悔。
您的回覆結束 AI 的回合只要您團隊裡有人開始輸入,AI 就永久退出那段對話。不會有人在客人面前被搶話。
常見問題
購買前常見的問題
能顯示我們完整的價目表嗎?
可以,服務、價格與所需時間都存在知識庫裡,AI 會精準地從中回答。
能減少爽約嗎?
每次預約前都會發出提醒,爽約會自動變成一則回訪跟進。
能每月把顧客帶回來嗎?
可以,照你的週期做回訪序列,冷清時段還能向已同意接收的顧客群發優惠。
多位員工的行事曆怎麼辦?
預約會連同團隊分流排進你串接的行事曆,讓每位專員看見自己的一天。