Instagram DM에서 예약된 방문까지
뷰티는 Instagram에서 발견되고 채팅에서 예약됩니다. BM CRM은 서비스와 가격 질문에 몇 초 만에 답하고, 알림과 함께 예약을 잡으며, 재방문 캠페인으로 고객을 주기에 맞춰 다시 데려옵니다.
DM은 밤 11시에 옵니다. 자리는 내일로 채워집니다.
뷰티는 DM에서 예약됩니다 — 가격, 가용성, 사진과 함께 "이 스타일 되나요?". BM CRM은 모든 Instagram과 WhatsApp 메시지에 즉시 답하고, 실제 일정에 예약을 잡으며, 개인적으로 느껴지는 알림과 프로모션으로 단골을 계속 다시 오게 합니다.
팀의 손이 바쁜 동안에도 잡히는 예약
AI가 자체 메뉴에서 서비스, 가격, 소요 시간을 답하고, 실제 가용성을 확인하며, "다른 사람 말고 Sara로" 같은 선호를 고객에 저장한 채 예약을 잡습니다. 원하는 스타일 사진이 대화로 들어와, 방문 전에 스타일리스트가 봅니다.
한 살롱의 스타일리스트들은 고객 사이사이 DM에 답하곤 했습니다 — 하루 3시간의 엄지 노동이요. 이제 AI가 스스로 주당 30건 넘는 예약을 잡고, 데스크는 예외 상황만 확인합니다.
노쇼는 줄고, 단골은 돌아옵니다
예약 알림이 자동으로 나가고, 놓친 자리는 침묵 대신 재예약 메시지를 받습니다. 단골이 서비스와 마지막 방문으로 세분화되어, "염색 리터치할 때예요" 메시지가 6주째에, 개인적으로, 대규모로 나갑니다.
한 바버샵의 6주 "새 커트 어때요?" 리마인더가 이탈 단골에게 나가 월 40석을 채웁니다 — 어떤 광고 예산도 사지 못하던 순수 유지 매출입니다.
Instagram은 여러분의 매장입니다, 제대로 활용하세요
스토리 답장과 변신 사진의 댓글이 수신함으로 흘러들고, 릴스 아래 "발레아쥬 얼마예요?"가 공개 답글과 가격표를 담은 비공개 DM을 받습니다. 모든 댓글 작성자가 그들을 데려온 게시물에 묶인 연락처가 되어, 어떤 콘텐츠가 자리를 채우는지 알 수 있습니다.
변신 릴스 하나가 댓글 85개를 불러옵니다. 아침이면 각각 DM에 가격이 담기고 예약 12건이 잡히며, 살롱은 다음에 어떤 스타일을 촬영할지 정확히 압니다.
예약 장부를 꽉 채워 유지하는 디테일
한눈에 보는 고객 이력
모든 고객의 지난 서비스, 선호, 메모 — "늘 하시던 걸로?"가 데스크가 실제로 물을 수 있는 질문이 됩니다.
우아하게 처리되는 여성 전용
서비스, 담당자, 시간 선호가 예약에 존중되어, AI가 그저 비어 있는 것이 아니라 맞는 것을 제안합니다.
개인적으로 느껴지는 프로모션 브로드캐스트
세분화된 캠페인 — 신부, 염색 고객, 첫 방문객 — 을 승인된 템플릿과 즉시 수신 거부로.
아랍어와 영어 DM
AI가 각 고객의 언어에 자동으로 맞춰, 전체 고객층을 위한 하나의 수신함이 됩니다.
패키지·멤버십 추적
세션 패키지가 고객 기록에 남아, "2회 남으셨어요"가 스프레드시트가 아니라 자동으로 처리됩니다.
서비스별 리포트
서비스와 출처별 예약과 매출 — 다시 지출하기 전에 릴스와 광고 중 무엇이 자리를 더 채우는지 보세요.
Good questions, straight answers
전체 가격표를 보여줄 수 있나요?
네, 서비스, 가격, 소요 시간이 지식 베이스에 담기고 AI가 그것에서 정확히 답합니다.
노쇼를 줄이나요?
모든 예약 전에 알림이 나가고, 노쇼는 자동으로 재예약 후속 연락이 됩니다.
매달 고객을 다시 데려올 수 있나요?
네, 주기에 맞춘 재방문 시퀀스에 더해, 한산한 시기에는 수신 동의 고객에게 프로모션을 브로드캐스트합니다.
여러 직원의 캘린더는 어떻게 하나요?
예약이 팀 라우팅과 함께 연결된 캘린더에 잡혀, 각 전문가가 자신의 하루를 봅니다.