Du DM Instagram au rendez-vous réservé
La beauté se découvre sur Instagram et se réserve en conversation. BM CRM répond aux questions de services et de prix en secondes, réserve le rendez-vous avec rappels, et fait revenir les clientes au bon rythme.
Un DM à 23h20, un rendez-vous jeudi
Le prix et la durée répondus à partir de votre propre carte, le créneau pris dans l’agenda du salon, le rappel programmé — sans que personne à l’accueil ne touche un téléphone.
Elle demande le prix à 23h, et réserve là où elle obtient une réponse
Rien de tout cela n’est un problème de service. Votre équipe était avec des clientes — exactement le moment où les demandes arrivent.
- 23:20Un DM arrive sur votre Instagram : « c’est combien le balayage, et vous avez jeudi ? »
- 23:24Elle pose les deux mêmes questions à deux autres salons. Ça ne lui coûte rien de demander aux trois.
- 07:40Celui qui a répondu dans la nuit a jeudi 16h dans l’agenda avec son nom dessus.
- 09:30Votre accueil ouvre les DM entre deux clientes, et répond d’abord au plus ancien.
Du DM à un fauteuil rempli
- 01La demande arrive là où elle a demandé.DM Instagram, commentaire sous une publication, WhatsApp ou votre site — tout dans une seule boîte, avec son historique si elle est déjà venue.
- 02L’IA répond avec vos prix.Prestation, prix et durée, depuis la carte que vous avez chargée, dans sa langue — et elle propose des horaires réellement libres.
- 03Elle réserve, rappelle et fait revenir.Le rendez-vous entre dans l’agenda du salon avec un rappel avant, et une relance l’invite à revenir au rythme que vous choisissez.
Trois choses que le salon ressent ce mois-ci
Le fauteuil rempli depuis Instagram
La beauté vit sur Instagram, et Instagram vit la nuit. DM et commentaires reçoivent tous deux une réponse instantanée à l’image de la marque avec vos vrais prix, et la conversation se termine par une réservation plutôt que par « écrivez-nous en MP pour les prix » — la phrase qui perd la cliente au profit de qui a répondu correctement.
Un retour qui se fait en rythme
Une cliente venue il y a six semaines est la réservation la moins chère que vous ferez jamais. Les séquences l’invitent à revenir au cycle que vous fixez, s’arrêtent dès qu’elle répond et remettent une conversation chaude à votre équipe — pour que l’agenda se remplisse depuis votre propre fichier clientes avant de dépenser quoi que ce soit en publicité.
Des journées creuses remplies exprès
Quand la semaine prochaine paraît vide, envoyez une offre aux clientes qui ont donné leur accord, avec un modèle approuvé, et regardez les réponses atterrir dans la même boîte qu’une conversation en cours. Personne n’exporte de liste, et personne n’écrit à une cliente qui a demandé à ne plus vous entendre.
Des garanties, pas de bonnes intentions
Chacune est appliquée dans le produit, sur chaque conversation, quelle que soit la configuration.
Les questions que l’on pose avant d’acheter
Peut-il présenter toute notre carte ?
Oui, services, prix et durées vivent dans la base de connaissances et l’IA y répond précisément.
Réduit-il les absences ?
Des rappels partent avant chaque rendez-vous, et une absence devient automatiquement une relance de re-réservation.
Faire revenir les clientes chaque mois ?
Oui, séquences de re-réservation à votre cycle, plus des offres diffusées aux clientes consentantes.
Et plusieurs agendas d’équipe ?
Les rendez-vous atterrissent dans vos agendas connectés avec routage d’équipe, chaque spécialiste voit sa journée.
Arrêtez de perdre des clients pendant que vous dormez.
Activez BM CRM et transformez chaque demande, sur chaque canal que vous utilisez, en rendez-vous réservé, dès aujourd’hui.