觸及數千人, 而不拿門號冒險
群發只發給已同意的人,使用 Meta 核准的範本——這是進行 WhatsApp 行銷的合規之道。送達、回覆與成效逐檔活動追蹤,若失敗率飆升,發送會自行暫停。
能帶來成交的群發, 而不燒掉你的門號
一次群發,可以讓您這一週訂單滿檔,也可以讓您的門號被限制。BM CRM 做到前者,並從結構上杜絕後者:已同意的受眾、WhatsApp 上的核准範本、有節奏的 Telegram 發送、逐一收件人的追蹤,以及一有不對勁就自動停止。
鎖定客群,而非整個資料庫
只發給訊息真正該給的人:用標籤、階段、來源與自訂欄位打造受眾——「即將到期的會員」、「詢問過 A 案卻未預約」、「去年齋戒月買過」。相關性才是讓群發帶來轉換的關鍵;對所有人亂槍打鳥,只會讓門號被檢舉。
一家健身房的續約優惠,發給 412 位即將到期的會員,而非 6,000 位聯絡人。結果:57 則回覆、零垃圾檢舉——過去的亂槍群發,可是會招來根本不是會員的人抱怨。
你門號的信譽,自動受到守護
每一次送達與已讀都逐一收件人追蹤,若發送途中失敗率飆升,群發會自行停止,而不會磨損您的品質評分。在 Telegram 上,發送會在平台限制內控速,且只發給啟動過您機器人的人。系統把您的寄件人信譽,當作它本該是的生意資產來對待。
一份過時的客群,發到第 40 則開始失敗。發送自行停止、把清單標記待審,而那支撐起整門生意的門號,保住了它的地位。
照規則來的 WhatsApp:範本、時限、同意
WhatsApp 大量訊息使用 Meta 核准範本,且僅發給已同意的聯絡人——這是平台的規定,由產品強制執行,讓再匆忙的星期四也破壞不了。群發的回覆會以全新對話落入收件匣,交由您的團隊或 AI 接手。
一家建商用核准範本,向過往詢問者宣布新的付款方案。一小時內 38 則回覆,每一則都是一段已附上案名的進行中對話。
每一次發送, 筆筆有據
看得懂的成效
已送出、已送達、已讀與已回覆——逐檔群發、逐一收件人。下一次發送,從上一次教會您的地方起步。
規模化的個人化
範本會填入每位收件人的姓名與細節——一千則訊息,每一則讀來都像是為一個人量身而寫。
回覆化為對話
每一則回覆都在團隊收件匣中開啟並標記來源群發,AI 可立即為有意向者判定資格。
退訂永久有效
一次退訂,立即將該人從日後所有發送中移除,而且只有他本人能重新訂閱。
Telegram 群發也行
向每一位啟動過您機器人的人宣布,在 Telegram 限制內控速、逐一收件人追蹤,客群鎖定方式一致。
關就是真的關
群發有專屬的緊急關閉開關,一按下去,任何排入佇列的訊息都不會外流。但願您永遠用不到的控制權,需要時就在那裡。
Good questions, straight answers
群發為什麼需要範本?
WhatsApp 規定任何大量或再互動訊息都須使用 Meta 核准範本——這是合規之道,也是讓您門號保持良好狀態的關鍵。BM CRM 會處理審核流程。
我可以對購買來的清單發訊息嗎?
不行,而您也不該想這麼做。群發只發給您已同意的受眾。這正是保護您寄件人信譽與送達率的關鍵。
如果大量訊息開始失敗怎麼辦?
當失敗率飆升,發送會自動暫停,於是一段糟糕的清單客群或一次平台問題,絕不會燒掉您的門號。
回覆會怎麼處理?
它們以一般對話的形式抵達團隊收件匣、繫於名單之上,隨時可由您的團隊或 AI 專員接著談。