建構於您的客戶早已在用的官方平台
如果您的客戶來自廣告與聊天訊息， BM CRM 就是為您打造的。
它專為「客戶會先傳訊息來」的企業打造：診所、房仲、汽車經銷商、學校、美髮沙龍與健身房、居家服務、網路商店，以及替他們投放廣告的代理商。
房地產.幾秒內回覆每一筆物件詢問，趁客戶興致正高時約好看屋。
診所與醫療.回答服務與價格的問題，不必有櫃台人員守著電話也能完成預約。
汽車.回覆買家、介紹車款與優惠，並自動約好試駕。
教育與培訓.日夜回答課程問題，並為未來的學生安排諮詢。
美容與健身.透過 Instagram 與 WhatsApp 把預約排滿，並在客戶到店前提醒他們。
居家服務.接下維修與報價需求，問對問題，並約好到府時間。
電商與零售.回答商品問題、傳送照片與價格，把聊天變成訂單。
行銷代理商.每位客戶的名單開發各自在獨立的工作區進行，並清楚呈現哪個活動帶來了回報。 看看代理商如何使用 BM CRM →
只要您的客戶在購買前會先發問，BM CRM 就能配合您的工作方式。
您的客戶不會等。 而現在，大多數詢問都等到冷掉了。
您花錢投放了廣告。接著，詢問在晚上 11 點傳來，或是用阿拉伯文寫的，又或是您的團隊正忙著招呼別的客人，於是它就這樣等著。而等待中的客戶，通常會向最先回覆的那一家買。
先回覆的，通常就贏了
多數人會向最先回覆的商家購買。您的團隊不可能每分每秒都在線上，AI 可以。
詢問散落各處
WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、廣告表單，再加上試算表。沒有集中的地方，也沒有明確的負責人，事情就這樣漏掉了。
看不出誰真的有意願
您的團隊花好幾個小時應付只是看看的人，真正有意願的買家卻還在等回覆。
三個步驟。 不讓任何一筆詢問空等。
CRM 就是把每位客戶、每段對話、每筆預約集中在一起的地方。BM CRM 則是一套還會替您回覆的 CRM。
每一筆詢問都進到同一個收件匣
只要把您的 WhatsApp 號碼、Instagram 帳號與 Facebook 粉絲專頁、廣告帳戶和網站表單連接一次，之後每一筆新詢問一送出，就會立刻進到同一個收件匣，並附上它來自哪一則廣告。
AI 幾秒內就回覆
它用客戶的語言回覆，只依據您自己的價格、服務與文件。它會問您的團隊會問的問題，並看出誰真的有意願。
完成預約，並通知您的團隊
客戶準備好時，AI 會從您的行事曆提供空檔、完成預約並通知您的業務；業務接手時，整段對話就在眼前。
沒有 BM CRM
晚上 11 點，一筆阿拉伯文的 WhatsApp 詢問傳來。它一直等到隔天早上。到那時，客戶已經跟別家約好了。
有了 BM CRM
AI 幾秒內就用阿拉伯文回覆，提議週四上午 11 點，排進您的行事曆，並通知您的業務。
一位替您回覆的 AI 助理， 主導權始終在您手上。
它日夜不停，幾秒內就依據您自己的價格與文件回覆。它能看出誰真的有意願、完成預約，一旦需要真人，就立刻把客戶交給您的團隊。
它會閱讀對話、隨時更新您的紀錄，但絕不傳訊息給客戶。
它先擬好回覆，等您輕點一下核准後才送出。
它全天候回覆與預約，該交給您的團隊時就會交接。
- 只說價目表上有的
它只依據您提供的價格、服務與文件回答。資料裡沒有的，它會直說，並請您的團隊來處理。
- 您的團隊隨時可以接手
真人只要回覆一次，就會接手對話，AI 隨即退到一旁。您的決定永遠算數。
- 一切都有紀錄
AI 發出的每則訊息、做的每個動作，都記在客戶紀錄上並標明是 AI 所為，讓您隨時清楚說過什麼。
讓您的廣告學會 誰才是真正的買家。
當一筆詢問變成有意願的客戶，BM CRM 就會通知廣告平台。Meta、Snapchat 與 LinkedIn 接著會把您的廣告投放給更多像這位客戶的人，讓預算花在買家身上，而不只是換來點擊。
- 1
我們記下每一筆詢問來自哪則廣告。
- 2
當這筆詢問轉為有意願、完成預約或下單購買時，我們就通知平台。
- 3
平台會找到更多像您真正客戶的人。
用 WhatsApp 把優惠發給 想收到您消息的客戶。
用 WhatsApp 已核准的訊息，一次把促銷、提醒或新品到貨通知發給成千上萬位客戶，還能看到誰已讀、誰回覆。
- 一次發給許多客戶
選一個客戶群組、選一則核准訊息，立即發送或排程發送。
- 發給對的客戶群組
老客戶、問過某項服務的人、某個地區的客戶：只發給真正該收到的人。
- 自動跟進
今天發歡迎訊息，明天發價目表，第三天發優惠。客戶一回覆，就立刻停止。
- 維持號碼健康
優惠只發給同意接收您訊息的客戶，任何人回覆 STOP 都會立刻從發送清單中移除，WhatsApp 的發送規則也都替您遵守。
發送任何訊息類型
超越純文字。發送豐富的、Meta 核准的範本、圖片、影片、可滑動的商品輪播，以及可點擊的按鈕，就在 WhatsApp 對話裡。
一個收件匣、一個銷售看板， 每位客戶一份紀錄。
AI 的背後是一套完整的 CRM：您的團隊做銷售所需的一切，網頁版和手機 App 都有。
所有管道，一個收件匣
WhatsApp、Instagram、Messenger 與 Telegram 都在同一個清單裡。每段對話只有一位負責人，不會有人重複回覆，也不會有人被遺忘。
銷售看板
每一筆詢問從新進到成交一目了然，附上以您的貨幣計算的金額、負責人和下一步。
行事曆與預約
從 Google 或 Outlook 讀取空檔，直接在聊天中完成預約，並在預約時間前發送提醒。
指出是哪則廣告的報表
進來多少詢問、多少轉為有意願、成交了多少，以及每一筆是哪則廣告帶來的。
客戶群組與優惠
標籤、已儲存的客戶群組，以及發給對的人的 WhatsApp 優惠。
手機 App
在 iPhone 與 Android 上一樣有收件匣、銷售看板與通知，不必回到辦公桌也能回覆。
可連接:WhatsApp · Instagram · Messenger · Telegram · Facebook 與 Instagram 廣告 · TikTok · Snapchat · LinkedIn · Google 廣告 · Google 日曆 · Outlook · Apple 行事曆 · CSV、Excel 與 Google 試算表
一支手機加一份試算表， 還是一套會回覆的系統。
相較於一支手機上的 WhatsApp
所有對話都在一個人手上，什麼都沒記下來，手機一走，紀錄也跟著走。BM CRM 把每段對話都存在客戶紀錄上，整個團隊都看得到。
相較於自動回覆機器人
機器人只會送出罐頭訊息。BM CRM 會讀完整段對話，依據您的價格回答、完成預約，也知道何時該交給真人。
相較於外加 AI 的 CRM
多數 CRM 只會儲存聯絡人，等著您自己打字。BM CRM 從一開始就圍繞 WhatsApp 與您的廣告打造：AI 會推動客戶往前走，您的廣告也從每一筆成交中學習。
一套系統。每一筆詢問都有回覆、有分類、有預約，而主導權始終在您的團隊手上。
您的資料、您的號碼， 由您掌控。
建構於官方 WhatsApp Business Platform.不用會讓號碼被封的非官方手法。
資料永遠屬於您.隨時可以匯出，不會被綁住。
別人看不到您的資料.每家企業都有各自獨立的工作區，訊息內容也絕不會出現在系統日誌或診斷資料中。
AI 做的每件事都有紀錄.AI 的每則訊息與每個動作都留有紀錄並標明是 AI 所為，您的團隊也隨時可以接手。
常見問題
BM CRM 是一套軟體，適合透過廣告與聊天 App 爭取客戶的企業。來自 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 與廣告表單的每一筆詢問，都會進到同一個收件匣，由 AI 助理在幾秒內用客戶的語言回覆，依據企業自己的價格與文件作答，並把預約排進企業的行事曆。接著，它會告訴廣告平台哪些詢問變成了有意願的買家，讓廣告找到更多像他們的人。
CRM 就是把每位客戶、每段對話和每筆預約集中保存的地方，讓一切不再仰賴某個人的手機或記性。BM CRM 則是一套還會替您回覆客戶的 CRM。
它不只是聊天機器人。聊天機器人只會送出罐頭回覆；BM CRM 會讀完整段對話，依據您自己的價格回答、完成預約，需要真人時就交給您的團隊。它的背後是一套完整的 CRM：收件匣、銷售看板、優惠訊息與報表。
可以。您保留原本的號碼，手機上的 WhatsApp 也照常可用。您的團隊透過 BM CRM 的網頁版與 App 回覆，AI 也用同一個號碼回覆。
Growth 與 Plus 方案由您依照引導步驟自行設定：連接您的 WhatsApp 號碼、粉絲專頁與廣告帳戶，再載入您的價格。選擇 Lead Generation + CRM 方案，則由我們的團隊完成所有設定，並依您的業務訓練 AI。
一個 WhatsApp Business 號碼、您想連接的 Facebook 與 Instagram 粉絲專頁或廣告帳戶、您的價格或價目表，以及您團隊使用的行事曆。其他一切都在 BM CRM 裡設定。
需要。BM CRM 連接的是 WhatsApp Business Platform，也就是 Meta 為企業提供的官方系統。開始使用時，我們會引導您完成連接，或協助您建立一個。
可以。AI 能理解每一則訊息，並自動用客戶的語言回覆，包括阿拉伯文、法文與英文。
只有在您允許時才會。每個活動都由您選擇：只看不回、先建議回覆等您核准，或是自動回覆。它發出的每則訊息都有紀錄。
隨時都可以。真人只要回覆一次就會接手對話，AI 隨即退到一旁。當客戶準備購買或要求找真人時，它也會主動交接。
AI 會從您連接的 Google 或 Outlook 行事曆讀取空檔，提供給客戶選擇，完成預約後通知您的業務。預約也可以寫入 Apple 行事曆。
能。當一筆詢問變成有意願的客戶，BM CRM 會通知 Meta、Snapchat 或 LinkedIn。平台接著會把您的廣告投放給更多像這位客戶的人，久而久之，您花的錢換來的是買家，而不是點擊。
有。每家企業都有各自獨立的工作區，密碼與金鑰都加密儲存，訊息內容也絕不會出現在系統日誌或診斷資料中。資料屬於您，隨時可以匯出。
Growth 每月 $599、Plus 每月 $1,499，是由您自行操作的方案。Lead Generation + CRM 每月 $3,000，另外加上我們的團隊，在您自己擁有的帳戶上為您製作並投放廣告，並建置您的 CRM。定價頁會以您當地的貨幣顯示價格。