精準知道是誰, 為了精準的什麼
為聯絡人加標籤、從您的表單擷取自訂欄位,並用您追蹤的任何條件打造客群。一份客群定義,同時驅動群發、自動化、廣告受眾與報表——始終保持最新。
切分你的受眾 依你生意思考的方式
資料庫唯有在您能對其中一塊喊話時,才有用處:這個案子的詢問者、去年齋戒月的買家、每一位選了 Jumeirah 分店的人。客群把您的聯絡人化為正是那些清單——即時、以規則為本,並在您發送之處隨時待命。
以規則為本、始終新鮮的客群
用階段、來源、標籤、日期與自訂欄位打造客群——「本月已合格」、「來自 TikTok、尚未購買」。以規則為本的客群,會隨名單移動而自我更新,因此清單在您「使用它的那天」是對的,而不只是「建立它的那天」。
一家旅行社把「詢問過喬治亞、未預約」設為一個活的客群。每一檔再行銷活動,鎖定的都是這份清單「今天」的真實樣貌,再也不會發出一份過時的試算表。
你的廣告平台收得到的客群
同樣的客群會以廣告受眾的形式同步至 TikTok 與 LinkedIn:對進行中的管道再行銷、以真實客戶打造類似受眾、排除已成交的交易,讓預算不再追逐已經買過的人。您的 CRM 知識,化為廣告鎖定的力量。
一家 B2B 公司在開發新客時排除既有的 900 位客戶,並精準對那 340 筆卡住的交易再行銷——這檔提醒活動的成本,只是冷觸及的零頭,因為它瞄準的是已經在管道裡的人。
標籤與自訂欄位:你的用語,結構化
依興趣、案子或活動為名單加標籤;為您生意追蹤的項目新增自訂欄位——房型、車款、課程級別。表單答案會自動落入這些欄位,於是當您的團隊只管做事時,結構便自行建立起來。
一家建商為每一筆展覽名單依展位與案子加標籤。六個月後推出第二期時,正好需要的那群受眾——「A 案、展覽、尚未購買」——只需三次點擊,而非耗上一個下午。
這些清單,運作於 你所在的每一處
群發鎖定
每一檔群發,都從客群與標籤挑選受眾——相關性出於設計,而非運氣。
看板上的儲存檢視
釘選您每天查看的切面——「我的合格名單,本週」——不論規模多大,都一鍵開啟。
同意隨清單同行
已退訂的聯絡人會自動被排除於發送之外——無論他們在哪個客群裡,規則凌駕於清單之上。
帶結構匯入
試算表欄位在匯入時就對應到欄位與標籤——一個舊資料庫抵達時,已經可以分眾。
任何切面皆可匯出
任何客群隨需匯出——您的清單始終屬於您,隨時可攜。
逐客群報表
比較各客群的表現——回購者對比首購者、展覽名單對比廣告名單——讓差異教會您。
Good questions, straight answers
客群會自我更新嗎?
會,客群是一組已儲存的篩選條件。當一位聯絡人的資料變化,他會自動進入或離開相符的客群。
自訂欄位從何而來?
來自您的廣告與網站表單(自動對應)、來自匯入,以及來自您團隊填寫的欄位——全都可篩選、可製表。
客群能餵給我的廣告嗎?
可以,客群能成為 TikTok 自訂受眾,供再行銷與類似受眾之用——由您真實的客戶資料打造。
條件有數量上限嗎?
自由組合標籤、階段、來源、日期與自訂欄位——只要您追蹤它,就能用它來分眾。