每一則 Instagram 私訊， 都獲得回覆與追蹤
私訊與 WhatsApp、Messenger 進入同一個團隊收件匣，並附上寄件者的姓名與相片。AI 在數秒內回覆，您的廣告留言自動獲得回覆，來自 Instagram 廣告的名單也已帶著標記抵達。
Instagram 開啟對話。 BM CRM 把它完成。
人們在 Reels 與 Stories 發現您，接著傳私訊，而一則數秒內回覆的私訊會轉換；一則明天才回的則不會。BM CRM 把每段 Instagram 對話放進一個團隊收件匣、用 AI 即時回覆，並把這一切連回您付費的廣告。
每則私訊都在您的團隊收件匣，含限時動態回覆
私訊與 WhatsApp、Messenger 落入同一個共用收件匣，這也包含對您限時動態的回覆，那是 Instagram 上意圖最高的一觸。您的團隊在完整對話歷程旁看到對方的使用者名稱、姓名與相片、指派負責人，沒有任何內容被晾在某支私人手機的 App 裡。
一間服飾精品店在晚上 8 點發限時動態；25 人回覆「價格？」。到 8:01 每則回覆都成了收件匣裡的對話，而老闆還沒吃完晚餐，AI 已用品項、價格與尺寸問題回覆了其中 19 則。
以您品牌口吻回覆的 AI
AI 依據您自己的知識庫回覆，系列、價格、配送、預約規則，以客戶的語言、用近乎真人的節奏。它從對話中讀取真實購買意圖、推動真正的買家前進、預約約會，並在您或您團隊一打字回覆時交接。它絕不憑空捏造價格，也絕不與人工決定爭辯。
一間沙龍的私訊在半夜問「你們週四有空位嗎？」。AI 檢查它獲得的行事曆規則、提供兩個時段、預約其一，櫃檯人員上班面對的是一個已確認的約會，而非一位流失的客戶。
留言公開回覆，私下成交
當有人在您的 Reel 下留言「多少錢？」，BM CRM 在留言下回覆，並在同一個動作中開啟一段私人私訊，讓公開串看起來熱絡、實際銷售則在私下進行。每位留言者都被擷取為聯絡人，歸在帶來他的那則貼文之下。
一個家具品牌的 Reel 小爆紅。300 則留言變成 300 位聯絡人，每位都有一則附價目表的私訊，而品牌能逐則貼文看清哪些內容產出的是買家、而非讚。
多少錢？🔥
有寄到 Abu Dhabi 嗎？
Click to Instagram 廣告，已歸因、已最佳化
開啟您私訊的廣告，抵達時已標記產出它的廣告與活動，並路由進您所選的活動流程。隨著那些對話在 CRM 中通過篩選並預約，成效回流至 Meta，您的預算自動轉向創造客戶的廣告。
一個牙齒隱形矯正品牌跑兩支素材。CRM 顯示素材 B 的私訊預約諮詢多出 3 倍，而因為 Meta 看見那些預約，它便擴大 B，無須任何人動廣告管理員。
讓 Instagram 成為 真正銷售管道的細節
您看得見自己在和誰對話
使用者名稱、公開姓名與相片會自動豐富每位聯絡人，您的團隊能認出回頭客，而非問「這是誰？」。
含 Instagram 版位的名單廣告
在 Instagram 上運行的即時表單匯入同一條銷售管線，逐欄對應，無論表單使用何種語言。
您的帳號，一個工作區
一個 Instagram 帳號只連接到恰好一個工作區，對話與歷程絕不會跨企業外洩。
在 WhatsApp 上接續
當一筆交易需要文件或通話時，一鍵把客戶移到 WhatsApp 對話串，歷程與歸因一併隨行。
由您決定什麼進來
只有您開啟的活動才會把私訊歸入 CRM，朋友寫給品牌帳號的訊息不會變成名單。
依貼文與廣告的報表
查看哪些 Reels、Stories 與廣告產出聯絡人、合格名單與預約，去餵養會賣的內容，而非只會娛樂的內容。
Instagram questions, answered
這能用在個人 Instagram 帳號上嗎？
您需要一個連接到 Facebook 粉絲專頁的 Instagram 專業帳號（商業或創作者），這是 Meta 對商業訊息工具的要求。
AI 能回覆限時動態回覆與私訊嗎？
以 Instagram 訊息形式抵達的詢問會進入收件匣，AI 可以像處理其他任何對話一樣回覆它們。
留言自動回覆會顯得像機器人嗎？
您可逐個活動控制回覆風格與規則。回覆的撰寫會貼近您的品牌口吻，而且您的團隊隨時能親自跟進。
我能同時經營 Instagram 與 WhatsApp 嗎？
可以，這正是重點。一個收件匣、一條銷售管線、一位 AI 專員橫跨 WhatsApp、Instagram 與 Messenger，而每段對話都保有各自的管道身分。