一位成交高手，隨時回覆 數秒之內，日夜不休
AI 專員即時回覆每一則詢問，以客戶的語言、依您自己的價格與知識庫作答，辨識真實的購買意向，並將會議預約進您的行事曆。您的團隊隨時可以接手，而他們的決定永遠是最終決定。
AI 像您最強的業務一樣銷售， 同時懂得分寸
多數詢問之所以石沉大海，是因為沒有人及時回覆。BM CRM 的 AI 會在數秒內以客戶的語言回覆每一位真實客戶，全數依據您自己的知識庫作答，判斷誰是認真的買家、預約會議，並在真人一開始打字的瞬間讓到一旁。它在 WhatsApp、Instagram、Messenger 與 Telegram 上一視同仁地運作。
它只依「您的」知識作答，絕不憑空捏造
您提供價目表、服務項目、政策與常見問答，它便僅根據這些作答。若某個價格不在您的知識庫中，它不會自行捏造，而是轉問您的團隊。它絕不會聲稱一筆其實不存在的預約，也絕不會報出您未曾設定的折扣。有自信卻不準確是一種風險；這個 AI 兩者兼具。
一家景觀公司上傳了服務方案與服務範圍。凌晨一點，AI 報出真實的別墅庭園方案價格、說明包含哪些項目，並將唯一超出其知識範圍的需求——「客製噴泉」——轉交真人處理，而不是自行臆測。
它從對話判斷資格，而非關鍵字
AI 會通篇解讀真正的購買意向——提到的預算、說出的時程、只有真正買家才會問的問題。有意向的名單會自動在管道中往前推進；高意向的則標記為合格並交給您的團隊。在廣告上點一下，絕不會被當成意向；客戶必須真正互動，AI 才會將其視為認真的買家。
同一則廣告帶來兩筆名單：一位說「只是問問價格」，另一位問「如果我這週付訂金，你們能在開齋節前完成安裝嗎？」。前者持續培養；後者則被判定為合格，一分鐘內就登上您團隊清單的最前排。
它預約真實的會議，也會為其改期
連上您的行事曆後，AI 只提供真正空檔的時段，預約看屋、諮詢或通話，並在對話中確認。當客戶行程有變，它會在同一段對話裡改期。它所預約的每一場會議，都會在會前 1 小時與 10 分鐘提醒您的業務。
「星期六能改到星期日晚上嗎？」——晚上十一點就處理完畢，不必吵醒任何人。行事曆更新，雙方都收到新時間，一場原本即將發生的爽約，於是變成了如約赴會。
之所以強大，是因為 它懂得節制
一個不能放心交付客戶的 AI 毫無價值。這個 AI 運作在無論任何對話都無法說服它違背的硬性規則之中。
真人永遠優先於它
您的回覆會立即讓它在該對話中暫停。手動變更階段或指派即為最終決定；它絕不會重新介入，也不會與您的決定爭辯。
它絕不會破壞任何東西
它無法刪除記錄、取消會議、將交易倒退，或碰觸帳務。它只會往前推進；唯有真人能夠回退。
退訂神聖不可侵犯
選擇退訂的客戶，再也不會收到自動化訊息，而且只有客戶本人能重新訂閱。AI 不行。
關就是真的關
可依單一活動或整個工作區關閉 AI，數秒內生效，而且切換之後，任何排入佇列的訊息都不會外流。
它聽起來像真人，因為這樣才能成交
回覆的節奏像真人在打字，不會瞬間丟出一整面機械式的文字牆。當您需要安靜時，它會遵守您的營業時間，並自動以客戶的語言交談；在 WhatsApp 與 Telegram 上，它甚至能以您業務本人複製的聲音（須經該業務錄音同意）回覆語音訊息。當對方不覺得是在跟機器對話，客戶便會聊得更多。
一家房仲為其王牌經紀人開啟了複製語音訊息。名單回覆「他的」語音訊息的比率，幾乎與他親自傳送時不相上下，而他只在名單合格時才親自出馬。
這些細微舉止， 宛如良好教養
客戶說的每一種語言
它會偵測並以客戶的語言回覆——阿拉伯文、英文、法文及更多，無需為每種語言另行設定。
尊重營業時間
想讓 AI 在店面營業時保持安靜、只在夜間支援？設定好時段，它就會照辦。
對真實客戶絕不沉默
若 AI 無法回答，它不會丟下對話，而是將問題呈報給您的團隊，讓每一位真實客戶都能得到回應。
每檔活動各有個性
每一檔活動都有專屬的專員設定，新案開賣的機器人與客服專線，不必是同一種口吻。
邊聊邊擷取細節
對話中提到的姓名、電子郵件與偏好，都會存入名單，記錄自動補齊。
它的一舉一動都留在時間軸
每一則 AI 回覆、階段推進與預約，都會在名單的時間軸上標記為 AI 所為，您隨時清楚是誰做了什麼。
Good questions, straight answers
它會說錯價格嗎？
不會。它只依您給它的知識庫報價。若它不知道，會據實說明並找真人介入——它天生就設計成絕不捏造事實。
我的團隊回覆時會怎樣？
AI 會立即為那段對話暫停。真人永遠優先於 AI——它的暫停是自動、即時的，而且絕不會越過真人的決定重新介入。
它在哪些管道運作？
WhatsApp、Instagram 私訊與 Facebook Messenger 對話，另加 TikTok 廣告上的 AI 留言回覆副手。
我可以把它關掉嗎？
可以，依單一活動或整個工作區關閉，數秒內生效。BM CRM 的每一項自動化功能，都有專屬的關閉開關。