Automatiska uppföljningar på WhatsApp, även på din mest hektiska dag
Skriv dina uppföljningar en gång, ett välkomstmeddelande i dag, dina priser i morgon, ett erbjudande några dagar senare, så får varje ny förfrågan dem i tid. När kunden svarar stoppas uppföljningarna och ditt team tar över.
Enkelt uttryckt:En automation är några enkla regler: när det här händer (en ny förfrågan, ett stegbyte), gör det där (skicka ett meddelande, skapa en uppgift). Den gör uppföljningen som ditt team annars skulle göra, utan att någon behöver komma ihåg det.
En uppföljning i tre steg som stoppas i samma stund kunden svarar
Ett välkomstmeddelande i dag, dina priser i morgon, ett erbjudande några dagar senare, och varje steg hoppas över automatiskt när kunden har gjort det du följde upp om.
Välj vad som startar den, lägg upp stegen, och låt den sedan sköta sig själv
Automationer finns för den veckan då ingen har tid att följa upp.
- 01Välj vad som startar den.En ny förfrågan, ett stegbyte, ett svar i ett formulär: de ögonblick du bryr dig om, valda från din egen tavla i stället för en allmän lista.
- 02Lägg upp stegen och väntetiderna.Meddelanden under dagar eller veckor, med två versioner som du kan testa mot varandra, och dina öppettider och kundens tidszon respekteras utan att du behöver ställa in tysta timmar två gånger.
- 03Den körs, och den loggar sig själv.Varje automatisk åtgärd hamnar på kundens tidslinje, märkt som automatisk, så att historiken ser likadan ut oavsett om det var en människa eller en serie som gjorde jobbet.
Tryggt att låta den rulla, i varje steg
Det här gäller i varje steg, oavsett vad någon ställer in.
Den arbetar med det BM CRM redan vet
Uppräknat, så att du vet vad en automation kan reagera på.
Startar vid
- En ny förfrågan
- Ett stegbyte
- Ett formulärsvar
- En tillagd etikett
- Ett schema
Kan göra
- Skicka ett godkänt meddelande
- Lämna över till AI-assistenten
- Skapa en uppföljningsuppgift
- Lägga till en etikett
- Tilldela en kollega
Respekterar alltid
- Vem som har tackat ja till dina meddelanden
- Dina öppettider
- Kundens tidszon
- Sin egen av-knapp
Det här förändras i din vecka
Uppföljning som klarar en hektisk vecka
Det är vid andra och tredje kontakten som de flesta affärer faktiskt vinns, och det är det första som försvinner när teamet har mycket att göra. En serie gör det på den dag den ska, hoppar över steget när kunden redan har svarat och lämnar över en varm konversation till den som är ansvarig för kunden.
Två versioner, avgjorda av svaren
Testa två versioner av det du säger och behåll den som startar konversationer. Det gör en diskussion om formuleringar till en siffra, och siffran kommer från dina egna kunder i stället för från ett blogginlägg om bästa praxis.
En historik som läses som en människas
Varje automatiskt meddelande, varje uppgift och etikett finns på kundens tidslinje, märkt som automatisk. Sex veckor senare kan en säljare se exakt vad kunden redan har fått höra, och det är det som hindrar att samma erbjudande kommer två gånger med olika ord.
Frågor man ställer innan man köper
Vad behöver jag för att sätta upp det här?
Ett kopplat WhatsApp-nummer och de meddelanden du vill skicka. För meddelanden som skickas utanför 24-timmarsfönstret för svar kräver WhatsApp ett godkänt meddelande, som du skriver och skickar in inne i BM CRM.
Vem sätter upp det?
Det kan du göra själv, med färdiga förslag att utgå från: välj vad som startar den, skriv stegen och slå på den. Med planen Lead Generation + CRM sätter vårt team upp den åt dig.
Vilken plan ingår det i?
Alla planer, med obegränsat antal aktiva automationer. På prissidan ser du vad varje plan innehåller.
Vem skriver meddelandena?
Det gör du, med dina egna ord, eller vårt team med planen Lead Generation + CRM. AI-assistenten kan också fylla i ett godkänt meddelande med uppgifter från konversationen.
Vad händer om kunden svarar mitt i en serie?
De återstående stegen hoppas över, så att ingen jagas om något de redan har svarat på.
Kan en automation skriva till någon som har svarat STOP?
Nej. Varje utskick kontrollerar att personen fortfarande har tackat ja till dina meddelanden, så en serie som skrevs för månader sedan når aldrig någon som har tackat nej sedan dess.
Kan meddelanden gå ut på natten?
Nej. Stegen följer dina öppettider och kundens tidszon, så en serie väcker aldrig någon i ditt namn.
Kan jag stoppa allt på en gång?
Ja. Pausa en automation eller alla; det gäller inom några sekunder och inget som redan ligger i kö går ut efteråt.
Glöm aldrig en uppföljning igen.
Skriv den en gång, så får varje förfrågan rätt meddelande på rätt dag, tills kunden svarar.