Marketing Instagram

Ogni DM di Instagram, con risposta e tracciamento

I DM arrivano nella stessa inbox del team di WhatsApp e Messenger, con nome e foto del mittente allegati. L’IA risponde in pochi secondi, i commenti ai Suoi annunci ricevono risposta automatica e i lead degli annunci Instagram arrivano già etichettati.

DM in un’unica inbox Risposte automatiche ai commenti L’IA risponde in pochi secondi
Instagram · 16:20IA · il Suo catalogo
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DM risposto · ordine effettuato
Come si presenta

Un DM da una risposta a una storia, con un nome e un volto sopra

Le conversazioni Instagram arrivano con il profilo del mittente, non con un handle — e la risposta viene dal Suo listino mentre stanno ancora scorrendo.

DM InstagramIA in risposta
Risposta alla Sua storia
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Contatto acquisito · fonte: storia · passato al Suo team
Prima del Suo primo DM

Due cose da collegare, ed entrambe vivono in un unico accesso

Se fa già pubblicità su Instagram, ha tutto ciò che Le serve.

  1. Un account Instagram professionale.Un account business o creator, collegato alla Pagina Facebook che già gestisce. Un unico accesso Meta ufficiale collega entrambi in una volta.
  2. La Sua base di conoscenza, con le Sue parole.Prezzi, servizi, cosa è incluso. L’IA risponde solo da questa, così la prima risposta suona come il Suo studio e non come un chatbot.
  3. Il Suo calendario, se prende appuntamenti.Google, Outlook o Apple. L’IA propone allora orari davvero liberi invece di promettere che qualcuno richiamerà.
La fattura di cui dovrebbe chiedere

Instagram non fa pagare la risposta a un DM

Vale la pena saperlo prima di confrontare strumenti che fanno pagare per conversazione.

Niente di ciò che facciamo si frappone tra Lei e la fattura di Meta — quell’account è Suo, e la sua fatturazione è dove vive la verità sul costo pubblicitario.

Le risposte non hanno costi per messaggioRispondere a chi Le ha scritto su Instagram non costa nulla per messaggio, quindi la velocità è gratis — l’IA può rispondere a ogni richiesta in pochi secondi senza un contatore che gira.
Gli annunci restano alle tariffe di MetaLe campagne click-to-Instagram vengono fatturate nel Suo account Meta esattamente come ora. Collegare il CRM non cambia nulla in ciò che paga a Meta.
Il nostro abbonamento è separatoUn unico prezzo mensile per CRM, casella, IA e campagne, senza costo per postazione e senza quota sulla Sua spesa pubblicitaria.
Come confrontare

Cinque domande da fare a qualsiasi strumento per DM Instagram

Le faccia anche a noi. Separano una casella da un bot imbullonato sopra.

  1. Un DM conserva la sua persona?Un handle non è un cliente. Chieda se la conversazione arriva con nome e foto del mittente, e se si unisce alla stessa scheda contatto del suo thread WhatsApp.
  2. Di chi è il thread?I DM Instagram sono il posto in cui due persone rispondono allo stesso cliente. Chieda come una conversazione ottiene esattamente un responsabile e cosa succede nel momento in cui qualcun altro ci risponde.
  3. L’IA risponde dai SUOI prezzi?Chieda da dove vengono le sue risposte. Se il fornitore non sa nominare il file, le risposte vengono dall’immaginazione di un modello e a pagare è la Sua reputazione.
  4. I commenti diventano conversazioni?La maggior parte dell’interesse su Instagram è pubblico. Chieda se i commenti su annunci e post ricevono una risposta nel tono del brand, e se quella risposta può portare la persona in DM.
  5. Cosa arriva a Gestione inserzioni?Chieda se lead qualificati e vendite vengono riportati all’annuncio che li ha prodotti, abbinati ed esattamente una volta, così le decisioni creative poggiano sugli acquirenti e non su salvataggi e condivisioni.
Come funziona

Dalla risposta alla storia a un appuntamento prenotato

  1. 01Il DM arriva con il suo contesto.Profilo del mittente, l’annuncio o il post da cui proviene, e tutta la storia se ha già scritto — su WhatsApp o altrove.
  2. 02L’IA risponde in pochi secondi.Nella loro lingua, dalla Sua base di conoscenza, con orari reali dal Suo calendario. All’1 di notte la conversazione va comunque avanti.
  3. 03Il Suo team interviene quando conta.Al passaggio il commerciale riceve tutto il thread, e l’IA resta fuori da quella conversazione da quel momento in poi.
Reel o annuncio
Si apre il DM
taggato con l’annuncio
L’IA qualifica
Risultato di ritorno a Meta
Cosa ottiene davvero

Tre cose che cambiano la settimana

L’interesse pubblico diventa una conversazione privata

I commenti sotto i Suoi annunci e post ricevono automaticamente una risposta nel tono del brand, e chi ha chiesto può essere portato in DM, dove sta una risposta vera. Chi commenta raramente è chi compila i moduli, quindi è un intero pubblico che la maggior parte degli strumenti lascia sotto la creatività — visibile a tutti, risposto da nessuno.

Commenti sotto il Suo Reelrisposta automatica
G
Giulia

Quanto costa? 🔥

↳ Ti ho appena mandato prezzo e taglie in DM, Giulia 💬
R
Rachele

Spedite nella mia zona?

↳ Sì! I dettagli sono nei tuoi DM 📦
Chi commenta continua in un DM privato

Creatività giudicate dai clienti, non dai salvataggi

Un DM partito da un annuncio porta con sé annuncio, gruppo di inserzioni e campagna dal primo messaggio, e quando quella persona si qualifica o compra, Meta lo viene a sapere. Confronta i reel per la pipeline che hanno riempito invece che per l’engagement, e il budget segue quelli che portano appuntamenti.

Risultati di ritorno a Metaautomatico
Lead, creatività B allineatoriinviato
Visita prenotatainviato

Un’unica casella con WhatsApp accanto

Instagram sta accanto a WhatsApp e Messenger nella stessa casella del team, con un responsabile per conversazione e una scheda contatto per persona. Un cliente che passa da una risposta a una storia a WhatsApp non diventa due lead, e il Suo team non ha mai tre schede aperte per rispondere a un solo acquirente.

Su cosa può contare

Garanzie, non buone intenzioni

Ognuna è applicata nel prodotto, su ogni conversazione, qualunque sia la configurazione.

Ogni richiesta autentica riceve una rispostaA un vero messaggio di un cliente si risponde sempre — con l’IA in pochi secondi, o con il commerciale a cui passa. Il silenzio è riservato allo spam, e solo allo spam.
L’IA parla come la Sua aziendaRisponde dalla Sua base di conoscenza con la Sua voce, e i meccanismi interni non raggiungono mai un cliente — niente nomi di strumenti, niente ragionamenti, niente testo di sistema.
La Sua risposta è il tasto pausaNel momento in cui una persona scrive, l’IA si fa da parte su quella conversazione per sempre. Un cambio di fase o un’assegnazione manuale sono definitivi.
I Suoi contatti e le Sue conversazioni si esportanoStoria Instagram, contatti e pipeline escono ogni volta che li chiede. I dati sono Suoi il giorno in cui arriva e il giorno in cui se ne va.
Domande frequenti

Domande su Instagram, con risposta

Funziona con un account Instagram personale?

Serve un account professionale Instagram (Business o Creator) collegato a una Pagina Facebook: è il requisito di Meta per gli strumenti di messaggistica aziendale.

L’IA può rispondere alle risposte alle storie e ai DM?

Le richieste che arrivano come messaggi di Instagram arrivano nell’inbox e l’IA può rispondervi come a qualsiasi altra conversazione.

Le risposte automatiche ai commenti sembreranno robotiche?

Lei controlla lo stile e le regole delle risposte per ogni campagna. Le risposte sono scritte per suonare come il Suo brand, e il Suo team può sempre fare follow-up di persona.

Posso gestire Instagram e WhatsApp in parallelo?

Sì, è proprio questo il punto. Un’unica inbox, un’unica pipeline, un unico agente IA su WhatsApp, Instagram e Messenger, con ogni conversazione che conserva l’identità del suo canale.

Altri canali
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