Jede Instagram-DM, beantwortet und nachverfolgt
DMs landen im selben Team-Posteingang wie WhatsApp und Messenger, mit Name und Foto des Absenders. Die KI antwortet in Sekunden, Kommentare unter Ihren Anzeigen werden automatisch beantwortet, und Leads aus Instagram-Anzeigen kommen bereits markiert an.
Instagram beginnt das Gespräch. BM CRM bringt es zu Ende.
Menschen finden Sie in Reels und Stories, dann schreiben sie eine DM – und eine in Sekunden beantwortete DM konvertiert; eine erst morgen beantwortete nicht. BM CRM legt jede Instagram-Unterhaltung in einen Team-Posteingang, antwortet sofort mit KI und verbindet alles zurück mit den Anzeigen, für die Sie bezahlt haben.
Jede DM in Ihrem Team-Posteingang, Story-Antworten inklusive
DMs landen im selben gemeinsamen Posteingang wie WhatsApp und Messenger – und das schließt Antworten auf Ihre Stories ein, den Tap mit der höchsten Absicht auf Instagram. Ihr Team sieht Benutzernamen, Namen und Foto der Person neben dem vollständigen Gesprächsverlauf, weist Verantwortliche zu, und nichts liegt ungesehen in der App eines privaten Handys.
Eine Modeboutique postet um 20 Uhr eine Story; 25 Personen antworten „Preis?“. Jede Antwort ist um 20:01 eine Unterhaltung im Posteingang, und die KI hat bereits 19 davon mit dem Artikel, dem Preis und der Größenfrage beantwortet, bevor die Inhaberin mit dem Abendessen fertig ist.
KI, die in der Stimme Ihrer Marke antwortet
Die KI antwortet aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank – Kollektionen, Preise, Lieferung, Buchungsregeln –, in der Sprache des Kunden, mit menschlichem Tempo. Sie liest echte Kaufabsicht aus der Unterhaltung, bringt echte Käufer voran, bucht Termine und übergibt in dem Moment, in dem Sie oder Ihr Team eine Antwort tippen. Sie erfindet nie einen Preis und widerspricht nie einer menschlichen Entscheidung.
Die DMs eines Salons fragen um Mitternacht „Haben Sie Donnerstag Platz?“. Die KI prüft die Kalenderregeln, die sie erhalten hat, bietet zwei Zeitfenster an, bucht eines, und die Empfangskraft kommt zu einem bestätigten Termin, nicht zu einem verpassten Kunden.
Kommentare öffentlich beantwortet, privat abgeschlossen
Wenn jemand „Wie viel?“ unter Ihrem Reel kommentiert, antwortet BM CRM unter dem Kommentar und öffnet im selben Zug eine private DM, sodass der öffentliche Verlauf lebendig wirkt und der eigentliche Verkauf privat stattfindet. Jeder Kommentierende wird als Kontakt erfasst, unter genau dem Beitrag, der ihn gebracht hat.
Das Reel einer Möbelmarke geht leicht viral. 300 Kommentare werden zu 300 Kontakten, jeder mit einer DM samt Preisliste, und die Marke sieht pro Beitrag, welche Inhalte Käufer statt Likes produzieren.
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Click-to-Instagram-Anzeigen, zugeordnet und optimiert
Anzeigen, die Ihre DMs öffnen, kommen bereits mit der Anzeige und Kampagne markiert an, die sie erzeugt haben, und werden in den von Ihnen gewählten Kampagnenablauf geleitet. Sobald diese Unterhaltungen im CRM qualifizieren und buchen, fließen die Ergebnisse an Meta zurück – Ihr Budget verschiebt sich automatisch zu den Anzeigen, die Kunden schaffen.
Eine Marke für Zahnschienen schaltet zwei Motive. Das CRM zeigt, dass die DMs von Motiv B 3× mehr Beratungen buchen, und weil Meta diese Buchungen sieht, skaliert es B, ohne dass jemand den Ads Manager anfasst.
Details, die Instagram zu einem echten Vertriebskanal machen
Sie sehen, mit wem Sie sprechen
Benutzername, öffentlicher Name und Foto reichern jeden Kontakt automatisch an – Ihr Team erkennt wiederkehrende Kunden, statt zu fragen „Wer ist das?“.
Lead Ads mit Instagram-Platzierung
Sofortformulare, die auf Instagram laufen, speisen dieselbe Pipeline, Feld für Feld gemappt, unabhängig von der Sprache des Formulars.
Ihr Konto, ein Arbeitsbereich
Ein Instagram-Konto verbindet sich mit genau einem Arbeitsbereich – Unterhaltungen und Verlauf können nie zwischen Unternehmen durchsickern.
Auf WhatsApp weitermachen
Wenn ein Deal Dokumente oder einen Anruf braucht, verlegen Sie den Kunden per Fingertipp in einen WhatsApp-Verlauf – Verlauf und Zuordnung reisen mit.
Sie wählen, was hereinkommt
Nur Kampagnen, die Sie einschalten, legen DMs ins CRM – die Nachricht eines Freundes an das Markenkonto wird nicht zum Lead.
Berichte nach Beitrag und Anzeige
Sehen Sie, welche Reels, Stories und Anzeigen Kontakte, qualifizierte Leads und Buchungen erzeugen – fördern Sie die Inhalte, die verkaufen, nicht die, die unterhalten.
Instagram-Fragen, beantwortet
Funktioniert das mit einem privaten Instagram-Konto?
Sie benötigen ein professionelles Instagram-Konto (Business oder Creator), das mit einer Facebook-Seite verbunden ist – das ist Metas Voraussetzung für Business-Messaging-Tools.
Kann die KI auf Story-Antworten und DMs reagieren?
Anfragen, die als Instagram-Nachrichten eingehen, landen im Posteingang, und die KI kann sie wie jede andere Unterhaltung beantworten.
Wirken Kommentar-Auto-Antworten roboterhaft?
Sie steuern Antwortstil und Regeln pro Kampagne. Antworten sind so verfasst, dass sie nach Ihrer Marke klingen, und Ihr Team kann jederzeit persönlich nachfassen.
Kann ich Instagram und WhatsApp parallel betreiben?
Ja, genau darum geht es. Ein Posteingang, eine Pipeline, ein KI-Agent über WhatsApp, Instagram und Messenger hinweg – wobei jede Unterhaltung ihre Kanal-Identität behält.
Verlieren Sie keine Leads mehr, während Sie schlafen.
Schalten Sie Ihr KI-CRM ein und machen Sie aus jedem Lead, aus jedem Kanal, den Sie betreiben, einen gebuchten Termin – ab heute.