Marketing Instagram

Chaque DM Instagram, traité et suivi

Les DM atterrissent dans la même boîte d’équipe que WhatsApp et Messenger, avec le nom et la photo de l’expéditeur. L’IA répond en secondes, les commentaires de vos publicités reçoivent une réponse automatique, et les leads des publicités Instagram arrivent déjà tagués.

DM dans une boîte unique Commentaires auto-répondus Réponses IA en secondes
Instagram · 16:20IA · votre catalogue
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MP répondu · commande passée
À quoi ça ressemble

Un DM depuis une réponse à une story, avec un nom et un visage dessus

Les conversations Instagram arrivent avec le profil de l’expéditeur, pas un pseudo — et la réponse vient de votre propre grille tarifaire pendant qu’ils font encore défiler.

DM InstagramIA en réponse
Réponse à votre story
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Contact capté · source : story · remis à votre équipe
Avant votre premier DM

Deux choses à connecter, et les deux vivent dans un seul identifiant

Si vous faites déjà de la publicité sur Instagram, vous avez tout ce qu’il faut.

  1. Un compte Instagram professionnel.Un compte entreprise ou créateur, lié à la Page Facebook que vous gérez déjà. Une seule connexion Meta officielle relie les deux d’un coup.
  2. Votre base de connaissances, avec vos mots.Prix, prestations, ce qui est inclus. L’IA ne répond qu’à partir de ça, si bien que la première réponse ressemble à votre studio plutôt qu’à un chatbot.
  3. Votre agenda, si vous prenez des rendez-vous.Google, Outlook ou Apple. L’IA propose alors des horaires réellement libres au lieu de promettre que quelqu’un rappellera.
La facture à demander

Instagram ne facture pas la réponse à un DM

Bon à savoir avant de comparer des outils qui facturent par conversation.

Rien de ce que nous faisons ne s’intercale entre vous et la facture de Meta — ce compte est le vôtre, et sa facturation est là où vit la vérité sur le coût publicitaire.

Les réponses n’ont pas de frais par messageRépondre à quelqu’un qui vous a écrit sur Instagram ne coûte rien par message, donc la vitesse est gratuite — l’IA peut répondre à chaque demande en quelques secondes sans compteur qui tourne.
Les annonces restent aux tarifs de MetaLes campagnes click-to-Instagram sont facturées dans votre propre compte Meta exactement comme aujourd’hui. Connecter le CRM ne change rien à ce que vous payez à Meta.
Notre abonnement est séparéUn seul prix mensuel pour le CRM, la boîte, l’IA et les campagnes, sans frais par siège et sans part de vos dépenses publicitaires.
Comment comparer

Cinq questions à poser à tout outil de DM Instagram

Posez-les-nous aussi. Elles séparent une boîte de réception d’un bot greffé dessus.

  1. Un DM garde-t-il sa personne ?Un pseudo n’est pas un client. Demandez si la conversation arrive avec le nom et la photo de l’expéditeur, et si elle rejoint la même fiche contact que son fil WhatsApp.
  2. À qui appartient le fil ?Les DM Instagram sont l’endroit où deux personnes répondent au même client. Demandez comment une conversation obtient exactement un responsable et ce qui se passe à l’instant où quelqu’un d’autre y répond.
  3. L’IA répond-elle à partir de VOS prix ?Demandez d’où viennent ses réponses. Si le fournisseur ne peut pas nommer le fichier, les réponses viennent de l’imagination d’un modèle et c’est votre réputation qui paie.
  4. Les commentaires deviennent-ils des conversations ?La plupart de l’intérêt sur Instagram est public. Demandez si les commentaires sous les annonces et les publications reçoivent une réponse à l’image de la marque, et si cette réponse peut amener la personne en DM.
  5. Qu’est-ce qui atteint le Gestionnaire de publicités ?Demandez si les leads qualifiés et les ventes remontent à l’annonce qui les a produits, rapprochés et exactement une fois, pour que les décisions créatives reposent sur des acheteurs plutôt que sur des enregistrements et des partages.
Comment ça marche

De la réponse à la story à un rendez-vous réservé

  1. 01Le DM atterrit avec son contexte.Profil de l’expéditeur, l’annonce ou la publication d’où il vient, et tout l’historique s’il a déjà écrit — sur WhatsApp ou ailleurs.
  2. 02L’IA répond en quelques secondes.Dans leur langue, à partir de votre base de connaissances, avec de vrais horaires de votre agenda. À 1h du matin, la conversation avance encore.
  3. 03Votre équipe intervient quand ça compte.À la passation, le commercial reçoit tout le fil, et l’IA reste en dehors de cette conversation à partir de là.
Reel ou annonce
Le DM s’ouvre
marqué avec l’annonce
L’IA qualifie
Résultat renvoyé à Meta
Ce que vous obtenez vraiment

Trois choses qui changent la semaine

L’intérêt public devient une conversation privée

Les commentaires sous vos annonces et publications reçoivent automatiquement une réponse à l’image de la marque, et la personne qui a demandé peut être amenée en DM, là où une vraie réponse a sa place. Les gens qui commentent sont rarement ceux qui remplissent des formulaires, donc c’est toute une audience que la plupart des outils laissent sous la créa — visible de tous, répondue par personne.

Commentaires sous votre Reelréponse automatique
C
Camille

C’est combien ? 🔥

↳ Je viens de vous envoyer le prix et les tailles en MP, Camille 💬
I
Inès

Vous livrez dans mon quartier ?

↳ Oui ! Les détails sont dans vos MP 📦
Chaque personne qui commente continue en DM privé

Des créas jugées par les clients, pas par les enregistrements

Un DM parti d’une annonce porte son annonce, son ensemble de publicités et sa campagne dès le premier message, et quand cette personne se qualifie ou achète, Meta en est informé. Vous comparez les reels par le pipeline qu’ils ont rempli plutôt que par l’engagement, et le budget suit ceux qui amènent des rendez-vous.

Résultats renvoyés à Metaautomatique
Lead, création B aligneursenvoyé
Consultation réservéeenvoyé

Une seule boîte avec WhatsApp à côté

Instagram se trouve à côté de WhatsApp et de Messenger dans la même boîte d’équipe, avec un responsable par conversation et une fiche contact par personne. Un client qui passe d’une réponse à une story à WhatsApp ne devient pas deux leads, et votre équipe n’a jamais trois onglets ouverts pour répondre à un seul acheteur.

Ce sur quoi vous pouvez compter

Des garanties, pas de bonnes intentions

Chacune est appliquée dans le produit, sur chaque conversation, quelle que soit la configuration.

Chaque demande authentique reçoit une réponseUn vrai message client reçoit toujours une réponse — par l’IA en quelques secondes, ou par le commercial à qui elle le remet. Le silence est réservé au spam, et seulement au spam.
L’IA parle au nom de votre entrepriseElle répond à partir de votre base de connaissances avec votre propre voix, et la machinerie interne n’atteint jamais un client — pas de noms d’outils, pas de raisonnement, pas de texte système.
Votre réponse est le bouton pauseÀ l’instant où un humain écrit, l’IA se retire de cette conversation pour de bon. Un changement d’étape ou une attribution manuelle est définitif.
Vos contacts et conversations s’exportentL’historique Instagram, les contacts et le pipeline sortent dès que vous le demandez. Les données sont à vous le jour de votre arrivée comme le jour de votre départ.
FAQ

Questions Instagram, réponses directes

Cela fonctionne-t-il avec un compte Instagram personnel ?

Il faut un compte Instagram professionnel (Business ou Créateur) relié à une Page Facebook, c’est l’exigence de Meta pour les outils de messagerie d’entreprise.

L’IA répond-elle aux réponses de story et aux DM ?

Les demandes qui arrivent comme messages Instagram atterrissent dans la boîte et l’IA y répond comme à toute conversation.

Les réponses aux commentaires vont-elles sembler robotiques ?

Vous contrôlez le style et les règles par campagne. Les réponses sont écrites au ton de votre marque, et votre équipe peut toujours poursuivre en personne.

Puis-je faire tourner Instagram et WhatsApp ensemble ?

Oui, c’est le principe. Une boîte, un pipeline, un agent IA sur WhatsApp, Instagram et Messenger, chaque conversation gardant l’identité de son canal.

Autres canaux
WhatsApp Facebook TikTok Snapchat LinkedIn Google Telegram

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