Un chat sur votre site, qui répond aux visiteurs en quelques secondes
Ajoutez une bulle de chat à votre propre site avec une seule ligne de code. L’IA répond à partir de vos tarifs et de votre offre, demande un nom et un numéro de téléphone dès qu’un visiteur est intéressé, et votre équipe peut reprendre la main à tout moment depuis la même boîte de réception que WhatsApp.
En clair:Les visiteurs qui ont une question la posent directement sur votre site et reçoivent tout de suite une vraie réponse, au lieu de partir chercher ailleurs. Les visiteurs intéressés arrivent dans BM CRM sous forme de leads, avec la page et la publicité d’où ils viennent.
Un visiteur pose sa question à 21h48, et obtient votre vrai prix en quelques secondes
L’IA répond à partir des prix que vous lui avez donnés, quelle que soit la langue dans laquelle le visiteur écrit. S’il préfère poursuivre sur WhatsApp, un geste suffit pour y emmener la conversation : le même lead, la même publicité, rien à répéter.
Une ligne de code, et votre site se met à répondre
Vous faites quelques choix simples, une seule fois. Ensuite, chaque chat sur votre site suit les trois mêmes étapes.
- 01Ajoutez la bulle à votre site.Collez une ligne de code sur votre site, ou envoyez-la à la personne qui le gère. Indiquez les sites où la bulle peut apparaître, choisissez l’anglais ou l’arabe, et activez les boutons que vous voulez : « Discuter maintenant », « Continuer sur WhatsApp » et « Être rappelé ».
- 02L’IA répond, puis demande à qui elle parle.Chaque réponse vient de votre base de connaissances : vos prix, votre offre, vos réponses habituelles. Dès qu’un visiteur montre un réel intérêt, l’IA lui demande un nom et un numéro de téléphone, et il rejoint votre pipeline avec la page et la publicité d’où il vient.
- 03Votre équipe prend le relais dans la même boîte.Les chats du site s’affichent à côté de vos conversations WhatsApp, Instagram et Messenger, sur le web et dans l’appli mobile, et la bonne personne est prévenue. Chaque collègue peut reprendre le chat en cours de route, puis le rendre à l’IA.
Collez-le une fois sur votre site, ou envoyez-le à votre développeur web.
Quatre promesses tenues, sur chaque site où vous l’ajoutez
Chacune fait partie du produit : elle tient sur chaque chat, sans réglage à retenir.
De votre site aux outils que votre équipe utilise déjà
Chaque chat commence sur votre site et aboutit dans les mêmes outils que le reste de vos ventes.
Où va la bulle
- N’importe quel site
- WordPress
- Webflow
- Shopify
- Pages d’atterrissage
Ce que les visiteurs peuvent choisir
- Discuter maintenant
- Continuer sur WhatsApp
- Être rappelé
Où arrive chaque chat
- La boîte d’équipe
- L’appli mobile
- Le tableau des ventes
- Les tâches de rappel
- Les rapports
- Les résultats renvoyés à vos publicités
Ce que votre site fait pour vous désormais
Trois façons de vous joindre, au choix du visiteur
Certains visiteurs veulent une réponse tout de suite, d’autres préfèrent passer sur WhatsApp, d’autres encore veulent simplement un appel. « Discuter maintenant », « Continuer sur WhatsApp » et « Être rappelé » s’activent ou se désactivent chacun séparément. « Être rappelé » demande un nom et un numéro de téléphone, puis arrive comme un lead avec une tâche de rappel pour votre commercial, tandis que « Continuer sur WhatsApp » garde le même visiteur et la publicité qui l’a amené.
Une seule boîte, quelle que soit la porte d’entrée
Un chat du site arrive dans la même liste que vos conversations WhatsApp, Instagram et Messenger, sur le web et dans l’appli mobile, et le bon collègue est prévenu. Quand un visiteur qui a donné son numéro et accepté d’être contacté quitte votre site, la conversation se poursuit sur WhatsApp : un onglet fermé marque le début de la relance, et non la fin de la vente.
Un rapport pour chaque bulle de chat
Chaque bulle a sa propre ligne dans vos rapports, des chats aux leads, puis aux leads qualifiés et aux clients, pour comparer un site à un autre, ou une langue à une autre. Chaque lead garde la page et la publicité qui l’ont amené, et ces résultats remontent à vos plateformes publicitaires : elles apprennent quelles publicités amènent des clients et trouvent davantage de personnes qui leur ressemblent.
La page et la publicité derrière chaque lead
Les questions que l’on pose avant d’acheter
De quoi ai-je besoin pour la mise en place ?
Un site où vous pouvez ajouter une ligne de code, ou un développeur web à qui l’envoyer, et les tarifs et réponses que l’IA doit utiliser. Pour proposer « Continuer sur WhatsApp », connectez aussi votre numéro WhatsApp.
Qui s’occupe de la mise en place ?
Vous, en quelques minutes : indiquez vos sites, choisissez la langue et les boutons, et copiez la ligne de code. Notre équipe le fait pour vous avec l’offre Génération de leads + CRM.
Quelle offre l’inclut ?
Toutes les offres. Les réponses de l’IA utilisent le quota IA de votre offre, et la page Tarifs montre ce que chaque offre inclut.
Va-t-il changer l’aspect ou le fonctionnement de mon site ?
Il se fait discret. La bulle est légère, s’ouvre dans sa propre fenêtre isolée pour laisser votre design intact, et ne dépose aucun cookie sur votre site. Elle s’affiche sur les seuls sites que vous indiquez.
D’où viennent les réponses de l’IA ?
Uniquement de votre base de connaissances : les tarifs, services, offres et réponses que vous lui donnez. Quand un visiteur demande quelque chose qui n’y figure pas, l’IA lui indique que votre équipe confirmera ce point, plutôt que de deviner.
Mon équipe peut-elle reprendre un chat ?
Oui, à tout moment, depuis la boîte de réception sur le web ou dans l’appli mobile. L’IA se retire aussitôt, et vous pouvez lui rendre le chat quand vous voulez.
Chaque visiteur devient-il un lead ?
Seulement ceux qui partagent leurs coordonnées : dans le formulaire du chat, au fil de la conversation, en demandant à être rappelés ou en continuant sur WhatsApp. Les autres restent des conversations dans votre boîte, si bien que chaque lead de votre pipeline est quelqu’un que vous pouvez joindre.
Que se passe-t-il quand un visiteur passe sur WhatsApp ?
Le bouton « Continuer sur WhatsApp » ouvre WhatsApp avec un message prêt à envoyer, et cette conversation est reliée au même visiteur et à la publicité d’où il vient. Et quand un visiteur qui a donné son numéro et accepté d’être contacté quitte votre site, la conversation continue sur WhatsApp.
Les visiteurs peuvent-ils plutôt demander un appel ?
Oui. Le bouton « Être rappelé » demande un nom et un numéro de téléphone, et la demande arrive comme un lead avec une tâche de rappel pour votre commercial.
Dans quelles langues fonctionne-t-il ?
La fenêtre de chat existe en anglais ou en arabe, l’arabe s’affichant de droite à gauche. L’IA répond dans la langue du visiteur.
Donnez à chaque visiteur de votre site quelqu’un à qui poser sa question.
Une ligne de code, et chaque question posée sur votre site reçoit une réponse tirée de vos tarifs, avec votre équipe à portée de main.