Un chat en su web que responde a los visitantes en segundos
Añada una burbuja de chat a su propia web con una sola línea de código. La IA responde con sus precios y su oferta, pide nombre y teléfono en cuanto un visitante muestra interés, y su equipo puede intervenir en cualquier momento desde la misma bandeja que WhatsApp.
En pocas palabras:Quien tiene una pregunta la hace ahí mismo, en su web, y recibe al instante una respuesta real, en lugar de irse a buscar a otro sitio. Los interesados llegan a BM CRM como leads, con la página y el anuncio de los que vinieron.
Un visitante pregunta a las 21:48, y recibe su precio real en segundos
La IA responde con los precios que usted le dio, en el idioma en que escriba el visitante. Si prefiere hablar por WhatsApp, un toque lleva allí la conversación: el mismo lead, el mismo anuncio, nada que repetir.
Una línea de código, y su web empieza a responder
Usted toma unas pocas decisiones sencillas una sola vez. A partir de ahí, cada chat de su web sigue los mismos tres pasos.
- 01Añada la burbuja de chat a su web.Pegue una línea de código en su web, o envíesela a quien se la gestiona. Indique las webs donde puede aparecer la burbuja, elija inglés o árabe para la ventana de chat y active los botones que quiera: “Chatear ahora”, “Continuar en WhatsApp” y “Solicitar llamada”.
- 02La IA responde y después pregunta quién es.Cada respuesta sale de su base de conocimiento: sus precios, su oferta, sus respuestas habituales. En cuanto un visitante muestra un interés real, la IA le pide un nombre y un teléfono, y el visitante entra en su pipeline con la página y el anuncio de los que vino.
- 03Su equipo lo retoma en la misma bandeja.Los chats de la web aparecen junto a sus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger, en la web y en la app móvil, y se avisa a la persona adecuada. Cualquiera puede tomar el control a mitad del chat y devolvérselo a la IA después.
Péguelo una vez en su web, o envíeselo a su desarrollador web.
Cuatro promesas que cumple, en cada web donde lo añada
Cada una forma parte del producto, así que se cumple en cada chat sin ningún ajuste que recordar.
De su web a donde su equipo ya trabaja
Cada chat empieza en su web y acaba en las mismas herramientas que el resto de sus ventas.
Dónde va la burbuja
- Cualquier web
- WordPress
- Webflow
- Shopify
- Landing pages
Qué pueden elegir los visitantes
- Chatear ahora
- Continuar en WhatsApp
- Solicitar llamada
Dónde llega cada chat
- La bandeja del equipo
- La app móvil
- El tablero de ventas
- Tareas de llamada
- Informes
- Resultados de vuelta a sus anuncios
Lo que su web hace ahora por usted
Tres formas de contactarle, y el visitante elige
Unos visitantes quieren una respuesta al momento, otros prefieren pasar a WhatsApp y otros solo quieren una llamada. “Chatear ahora”, “Continuar en WhatsApp” y “Solicitar llamada” se activan o desactivan por separado. “Solicitar llamada” pide un nombre y un teléfono y llega como lead con una tarea de llamada para su comercial, mientras que “Continuar en WhatsApp” conserva al mismo visitante y el anuncio que lo trajo.
Una sola bandeja, entren por donde entren
Un chat de la web llega a la misma lista que sus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger, en la web y en la app móvil, y se avisa al compañero adecuado. Cuando un visitante que compartió su número y aceptó que le contacten sale de su web, la conversación continúa por WhatsApp, así que una pestaña cerrada es donde empieza el seguimiento y no donde termina la venta.
Un informe para cada burbuja de chat
Cada burbuja tiene su propia línea en sus informes, de los chats a los leads, a los cualificados y a los clientes, para que pueda comparar una web o un idioma con otro. Cada lead conserva la página y el anuncio que hay detrás, y esos resultados vuelven a sus plataformas de anuncios, para que aprendan qué anuncios traen clientes y encuentren a más personas como ellos.
La página y el anuncio detrás de cada lead
Lo que se pregunta antes de comprar
¿Qué necesito para configurarlo?
Una web a la que pueda añadir una línea de código, o un desarrollador web al que enviársela, y los precios y respuestas que quiere que use la IA. Para ofrecer “Continuar en WhatsApp”, conecte también su número de WhatsApp.
¿Quién lo configura?
Usted mismo, en unos minutos: indique sus webs, elija el idioma y los botones, y copie la línea de código. En el plan Lead Generation + CRM, nuestro equipo lo configura por usted.
¿Qué plan lo incluye?
Todos los planes. Las respuestas de la IA usan la asignación de IA de su plan, y la página de precios muestra qué incluye cada plan.
¿Cambiará el aspecto o el funcionamiento de mi web?
El chat no estorba a su web. La burbuja es ligera, se abre en su propia ventana aislada para que su diseño quede intacto, y no instala cookies en su web. Solo aparece en las webs que usted indique.
¿De dónde salen las respuestas de la IA?
Solo de su base de conocimiento: los precios, servicios, ofertas y respuestas que usted le da. Cuando un visitante pregunta algo que no está ahí, la IA le indica que su equipo confirmará ese detalle, en lugar de adivinar.
¿Puede mi equipo tomar el control de un chat?
Sí, en cualquier momento, desde la bandeja en la web o en la app móvil. La IA se retira al instante, y puede devolverle el chat cuando quiera.
¿Todos los visitantes se convierten en leads?
Solo los que comparten sus datos de contacto: en el formulario del chat, en la propia conversación, solicitando una llamada o pasando a WhatsApp. Los demás quedan como conversaciones en su bandeja, así que cada lead de su pipeline es alguien a quien puede contactar.
¿Qué pasa cuando un visitante se pasa a WhatsApp?
“Continuar en WhatsApp” abre WhatsApp con un mensaje listo para enviar, y ese chat queda vinculado al mismo visitante y al anuncio del que vino. Y cuando un visitante que compartió su número y aceptó que le contacten sale de su web, la conversación continúa por WhatsApp.
¿Pueden los visitantes pedir una llamada?
Sí. “Solicitar llamada” pide un nombre y un número de teléfono, y la solicitud llega como lead con una tarea de llamada para su comercial.
¿En qué idiomas funciona?
La ventana de chat está en inglés o en árabe, con el árabe de derecha a izquierda. La IA responde en el idioma en que escribe el visitante.
Dé a cada visitante de su web alguien a quien preguntar.
Una línea de código, y cada pregunta en su web recibe una respuesta con sus propios precios, con su equipo a un toque de distancia.