タブを閉じる前に 答えを
買い物客は1つ質問し、最初に答えが返る所で買います。BM CRMはWhatsApp・Instagram・Messengerで数秒以内に返信し、迷っている買い手を自動でフォローし、実際の購入を広告プラットフォームへ還元します。
湾岸ではカートは放棄される。 会話が転換する。
ここでは、買い物客は黙って決済せず、まずDMします。「本物ですか?」「いつ届きますか?」「Mサイズはありますか?」。BM CRMはそうした質問を注文に変えます。WhatsAppとInstagramでの即答、競合より先に答えるコメント、そしてそれを始めた広告に紐づくすべての会話。
商品の質問に数秒で回答、一日中いつでも
AIはカタログの知識から、サイズ・素材・配送時間・交換ポリシーを、買い物客の言語で答え、決済間近の顧客をチームに渡します。深夜に始まった注文が朝に失われることはなく、同じ会話の中で確定します。
あるアバヤブランドへの23時のDMが生地と丈を尋ねます。AIは両方に答え、Mサイズの在庫を確認し、店の正式な営業時間が始まる前に注文がまとまります。
漏らす代わりに売るコメント欄
あなたのリールや広告の下のすべての「価格は?」「どう注文?」に、公開返信と詳細付きのプライベートDMが自動で付きます。コメントした人はぴったりの投稿の下で連絡先になり、どのコンテンツが「いいね」だけでなく買い手を生むかがついに見えます。
あるバズったガジェットのリールが一晩で300件のコメントを集めます。朝までに各コメントに価格と注文リンクがDMで届き、以前は答えのない雑音だったコメント欄から44件の注文が生まれました。
Price?? 😍
アブダビに配送しますか?
買い手を呼び戻すキャンペーン
顧客を「何を・いつ買ったか」でセグメント化します。その商品の買い手への再入荷通知、昨年のイードの顧客への今年のイードコレクション、90日沈黙した買い手への呼び戻し。承認済みテンプレートのWhatsApp一斉配信、オプトインのみ、成果は送信まで追跡。
あるスキンケアブランドが、新サイズ発売時に、あるセラムの過去の買い手620人にメッセージ、92件の返信、61件のリピート注文、広告費ゼロ。
小売の細部、 対応済み
注文詳細をチャットで把握
会話で言及されたサイズ・住所・好みが連絡先に保存され、出荷は完全な全体像を開きます。
ウェブサイトフォーム・キャンペーンを連結
サイトの問い合わせフォームと広告キャンペーンがDMと同じパイプラインに流れ込み、すべての買い物客を1つのビューで。
広告が「誰が買うか」を学習
購入と選別済み会話が Meta と TikTok に還元され、予算は閲覧者ではなく買い手を見つけます。
混乱のないサポート
「注文はどこ?」が顧客の履歴とともに同じ受信箱に届き、適切な人が素早く答えます。
STOPに即座に対応
退会は永久かつ即時で、その信頼があなたの番号とブランドを守ります。
商品ライン別レポート
キャンペーンとセグメント別の会話・注文・リピート率。データが指す所に集中投資できます。
Good questions, straight answers
自社の商品カタログから回答できますか?
はい。商品・価格・ポリシーをナレッジベースに読み込ませれば、AIはそこからのみ回答します。
Instagramのコメントを扱えますか?
はい。広告や投稿へのコメントに自動でブランドらしい返信をし、DMは共有受信箱に届きます。
新コレクションについて過去の顧客へ連絡できますか?
はい。承認済みテンプレートでオプトイン顧客へ一斉配信し、配信と返信を追跡します。
広告は何が売れたかをどう知りますか?
成約は自動的に Meta・TikTok・Snapchat へ還元され、顧客をもたらした広告に照合されます。