TikTokのリードを、 熱が冷めないうちに
TikTokのリード獲得フォームは、送信された瞬間にCRMへ届きます。Instant Pageのフォームも含みます。広告へのコメントにはブランドらしい返信が入り、優良顧客セグメントはTikTokオーディエンスになり、TikTokは「どのリードが実際にビジネスになったか」を把握します。
TikTokがスクロール中に見つける。 BM CRMがそれを顧客にする。
TikTokはほぼどのプラットフォームよりも安くリードを届け、遅いフォローをどのプラットフォームより厳しく罰します。BM CRMはすべてのTikTokリードを数秒で捉え、関心がまだ温かいうちに最初のメッセージを出し、どのリードが実際にビジネスになったかをTikTokに教えます。
リード獲得フォーム、数秒でパイプラインへ
誰かが動画を見てタップし、Instant Formを送信します。名前・電話・メールはTikTokが自動入力し、あなたが尋ねたすべてのカスタム質問も付きます。リードは数秒以内に、それらのカスタム質問を含め項目ごとにマッピングされ、生み出したキャンペーンと広告のタグ付きでCRMに届きます。Instant Pageのフォームでも動作します。
キッチン家電の小売店がフォームで「どの製品に興味がありますか?」と尋ねます。その回答がCRMの実際の項目として届くので、担当者の最初のメッセージは「お問い合わせのエアフライヤーについて…」であり、「こんにちは、ご用件は?」ではありません。
成約する場所でフォロー：WhatsApp
TikTokのリードは衝動で温かく、素早く冷めます。ワンタップでTikTokリードをWhatsApp会話に変えれば、そこでドリップシーケンス・クイック送信・AIエージェントが引き継ぎ、リードがまだあなたの動画を覚えているうちに選別・予約します。すべてWhatsAppの同意ルールの下で。インポートや取り込んだフォームが、顧客が招いていないメッセージを発火することはありません。
香水ブランドのTikTokフォームが、ローンチ週末に500件のリードを集めます。月曜までにAIはそのうち340件をWhatsAppで選別し、82件を本気の購入者としてタグ付け、上位30件をショールームのカレンダーに予約しました。
スクロールで去る前に応答する広告コメント
TikTok広告の下のコメントは、財布を握った人からの質問です。「価格は?」「場所は?」「発送は?」。BM CRMはあなたが制御する返信でそれらに自動応答するので、広告の下のスレッドが24時間あなたのために売り、競合が先に答えることはありません。
スマホアクセサリー店がバズった広告で一晩に80件のコメントを受けます。すべての「いくら?」に、数秒以内で価格とリンク付きの回答が付き、コメント欄は無視された質問の墓場ではなくショーウィンドウになります。
価格?? 👀
アルアインまで配達できますか？
CRMから作り、TikTokに同期するオーディエンス
あなたのセグメントがTikTokオーディエンスになります。問い合わせたが買わなかった全員をリターゲティングし、実際の顧客から類似を作り、成約済みを除外して、すでに買った人へ再到達する費用の支払いをやめられます。オーディエンスはパイプラインの動きに応じて更新されます。
旅行代理店が「ジョージア旅行を問い合わせたが未予約」をTikTokに同期し、まさにそのリストへオファー広告を出し、すでに支払った200人を除外して、彼らに無駄になる予算を節約します。
成果をTikTokへ、アルゴリズムがあなたのために働く
リードがCRMで選別・予約・購入されるにつれ、その成果はTikTokのキャンペーンへ報告されるので、TikTokの最適化は生のフォーム入力ではなく実際の売上を追います。シグナルは広告アカウントのアクセスが確認されると有効化され、その後はパイプラインの動きごとに自動で流れます。
2つの広告が同じリード単価を出します。戻ってくる成果が、広告Aのリードは3倍の率で成約すると明かし、TikTokは買うオーディエンスへ配信をシフトします。
TikTokの スピードに合わせて構築
あらゆるフォーム言語
アラビア語や英語で書かれたフォームが、自動で正しいCRM項目にマッピングされます。マッピングは言い回しではなく質問の種類を読みます。
全チャネルと一つのパイプライン
TikTokのリードがWhatsApp・Meta・Googleのリードと一つのパイプラインに並びます。一つのチーム、一つのビュー、チャネルの分断はありません。
重複がひとりでに統合
TikTokフォームとWhatsApp広告から来た同じ人が、両方の流入元をタイムラインに持つ一つの連絡先になります。
キャンペーン・広告別レポート
リードのコストはTikTokの数字、リードの価値はあなたの数字。キャンペーン別の選別率とパイプライン価値を見て、実際に成約するものをスケールしましょう。
TikTok DMは近日対応
ダイレクトメッセージの会話は、TikTokがアカウントごとに付与するアクセス次第です。開放されれば、DMは他のチャネルと同じ受信トレイとAIに加わります。
招かれざるものは入らない
オンにしたキャンペーンだけがリードを獲得し、取り込んだ連絡先が設定していないメッセージを受け取ることはありません。TikTokのスピードで、あなたのルールで。
TikTok questions, answered
TikTokのリードはどうやってCRMに届きますか？
リード獲得フォームが送信された瞬間にTikTokがBM CRMへ通知し、フォーム回答がCRM項目にマッピングされた状態で、数秒以内にリードがパイプラインに現れます。
カスタムフォーム質問は届きますか？
はい。BM CRMがTikTokからフォーム定義を読み取るため、標準項目もカスタム質問も、フィルタリングして活用できる構造化データとして届きます。
TikTok上でリードに返信できますか？
TikTokのビジネス向けダイレクトメッセージは近日対応予定で、別途のTikTokアクセスが必要なため対応を進めています。現在は、電話番号のあるリードはWhatsAppでフォローアップでき、広告へのコメントには直接返信できます。
コメント返信のオプションは何ですか？
2つのモードがあります。設定したルールによる完全自動返信と、AIが返信文を作成しチームが投稿前に承認するコパイロットモードです。キャンペーンごとにモードを切り替えられます。
BM CRMはTikTokへ何を送り返しますか？
選別済みリードや成約など、TikTokイベントにマッピングされたパイプライン成果です。キャンペーンが生の送信数ではなく、実際のビジネス成果に最適化されます。