広告クリックから 予約済みの試乗へ
車の買い手は比較が速く、離れるのはもっと速い。BM CRMはあらゆる車種の問い合わせに数秒で回答し、予算と下取り意向を見極め、買い手が興奮しているうちに試乗を予約します。そして、どのキャンペーンが本物の買い手を生むかを広告アカウントに伝えます。
「いくらですか?」から 予約済みの試乗へ
車の買い手は買うのが速く、冷めるのはもっと速い。新車・中古・レンタル・ディテーリングのいずれでも、BM CRMは問い合わせが届いた瞬間に答え、車種と予算を見極め、欲求がまだ本物のうちに試乗をカレンダーに入れます。
数秒で答えるショールーム
クリック to WhatsApp広告、InstagramのDM、Googleのリードフォームからの問い合わせが、ぴったりの車種とキャンペーンのタグ付きで届きます。AIは実際の在庫リストと価格から、グレード・色・在庫状況を答え、下取りとファイナンスの意向を見極め、試乗を販売カレンダーに予約します。
あるディーラーへの中古Patrolに関する深夜の問い合わせが、価格・走行距離・2つの試乗枠を受け取り、営業が誰も起きていないうちに朝食前に予約されます。
どの広告が車を売るかを知る
すべてのリードがその広告を運び、すべての試乗と販売が Meta・TikTok・そして認証後は Google に還元されます。キャンペーンは買い手に向けて最適化され、月次レポートはクリック単価ではなく、キャンペーン別の販売台数あたりコストを示します。
すべての試乗をソースまで追跡
サービスとディテーリングも同じレールで
サービス予約、ディテーリングパッケージ、レンタル延長。同じ受信箱・AI・カレンダーがアフターサービスを担います。オプトイン顧客への一斉配信が閑散週を埋めます。セグメント別のサービスリマインダー、過去の買い手への季節特典。
あるディテーリングスタジオが、洗車パッケージを買ったがコーティングしなかった全員へ夏のセラミック特典を一斉配信、1回の送信で34件の予約、すべてそれに紐づきます。
車を動かす 細部
1つの番号、営業フロア全体
営業全員がディーラーのWhatsAppから応答し、各会話は1人が担当し、履歴が添付されます。
下取り詳細を把握
AIが現在の車・年式・走行距離をチャットで集め、査定担当は必要な情報がすべて揃った状態で会話を開きます。
ショールームのQR獲得
各車のQRが来場者の質問をその車種のキャンペーンに振り分け、販売現場がデジタルチャネルのように成果を示します。
無断キャンセル対策
担当者は各試乗の1時間前と10分前にリマインドされ、AIはキャンセルを失うのではなく新しい枠に再予約します。
法人・B2B問い合わせを振り分け
法人フリートの依頼はフリート担当へ、個人販売はフロアへ。割り当てルールが適切な案件を適切な成約担当に保ちます。
車種・キャンペーン別レポート
車種別の問い合わせ・試乗・販売。マーケティングが実際にどの車を動かすかを見て、それに応じて在庫します。
Good questions, straight answers
価格や特典を提示できますか?
ナレッジベースに読み込ませた価格表と特典からのみ回答し、人の対応が必要な場合は正直にそう伝えます。
新型車の発売キャンペーンを実施できますか?
はい。オプトインリストへの承認済みテンプレート一斉配信で、キャンペーンごとに配信と返信を追跡します。
複数店舗の場合は?
チームとルーティングルールが、各リードを適切な店舗または営業担当へ自動的に振り分け、担当を明確にします。
来店や電話のリードも扱えますか?
はい。手動またはインポートで追加でき、同じパイプラインとフォローアップに加わります(インポートは自動送信を一切トリガーしません)。