「話せますか?」から、 カレンダー招待まで
商談は会話の中から、チームやAIによって予約され、あなたの Google か Outlook のカレンダーに着地し、リードに紐づいたまま残ります。リマインダーと日程変更も含みます。
会話の中で予約され、 そして実際に出席される商談
内見、相談、試乗、電話、事業は商談で起こり、商談は電話のかけ合いで死んでいきます。BM CRM はそれらをチャットの中でそのまま予約し、チームやAIによって、あなたの実際のカレンダーに接続し、すべての前に担当者と当日の予定にリマインドします。
チャットで予約、あなたの実際の空きに基づいて
Google か Outlook を接続すれば、AIは本当に空いている枠だけを提示します。二重予約も、「すみません、その時間は実は埋まっていて」という気まずさもありません。顧客は会話の中で確定し、商談はカレンダーとリードのタイムラインに同時に着地します。日程変更は同じチャットの中で行われ、夜11時に予定が変わってもAIが処理します。
あるキッチンスタジオのAIが、ショールーム訪問に木曜17時か土曜11時を提示します。顧客は土曜を選び、デザイナーの Outlook に即座に表示され、1本の電話もなく予約されます。
ノーショーの時代を終わらせるリマインダー
担当者は、すべての商談・電話・フォローアップの1時間前と10分前に促され、その時間は各人が自分のリズムに合わせて調整でき、通知でもメールでも受け取れます。フォローアップも同じシステムに載るので、「木曜に彼へ電話」が実際に木曜に起こります。
ある仲介会社がリマインダーをオンにして1か月ノーショーを追跡しました。担当者側の遅刻はゼロになり、こぼれ落ちていた朝の内見が、こぼれるのをやめました。
つねに正しい時刻
すべての時刻は正しく保存され、あなたのワークスペースのタイムゾーンで表示されます。16時の内見はドバイの担当者にとって16時であり、どこから確認するマネージャーにも正しく表示されます。夏時間の不意打ちや「あれはUAE時間だった?」という混乱は、そもそも起こりません。
海外にリモートの予約アシスタントを置く旅行会社が、両方の画面ですべての商談を湾岸時間で見ます。9時の空港送迎は、全員にとって、毎回9時です。
1日を守る、 日程調整の細部
Google と Outlook を接続
双方向のカレンダー接続。予定ありの時間は予約をブロックし、予約された商談はチームがすでに暮らす場所に現れます。
フォローアップも同じレールに
電話や様子うかがいも、商談と同じように予定され、リマインドされ、記録されます。「来週電話します」の約束が蒸発するのをやめます。
リードのタイムラインに
すべての予約・日程変更・結果がリードの物語に載り、次の担当者はひと目で商談の全履歴を見ます。
AIが予約し、人が制御
AIは予約と日程変更ができますが、キャンセルは決してできません。キャンセルはつねに人の判断です。
CRM内のカレンダービュー
予定されたすべてのカレンダーで、担当者で絞り込み、その週の負荷を見て、埋める価値のある空いた木曜を見つけます。
あなた流のリマインダー
担当者ごとにリマインダーのチャネルとリードタイムを選べます。システムが人に合わせるのであって、その逆ではありません。
Good questions, straight answers
対応しているカレンダーは?
双方向同期の Google と Microsoft 365 / Outlook、予約が書き込まれる先としての Apple iCloud です。
AIは商談をキャンセルできますか?
いいえ。AIは予約と日程変更ができますが、何かをキャンセルしたり削除したりは決してできません。キャンセルは人の判断です。
顧客はリマインダーを受け取りますか?
はい、商談の前にリマインダーが出るので双方が現れ、ノーショーは自動でフォローアップになります。
商談はどのタイムゾーンですか?
すべてが協定世界時で安全に保存され、あなたのワークスペースのタイムゾーンで表示されるので、チームも顧客もつねに一貫した時刻を見ます。