حوّل الرسائل إلى طلبات قبل أن تُغلق الصفحة
المتسوق يسأل سؤالاً واحداً ويشتري حيث تصل الإجابة أولاً. يرد BM CRM على واتساب وإنستغرام وماسنجر خلال ثوانٍ، يتابع المترددين تلقائياً، ويبلغ منصات إعلاناتك بالمشتريات الحقيقية.
سؤال عن مقاس في 9:05 مساءً، وطلب قبل أن تُغلق الصفحة
التوفر والتوصيل مُجابان من كتالوجك، والتردد يُعالج في المحادثة نفسها، والبيع يُبلَّغ عنه للإعلان الذي بدأه.
السلة ممتلئة. والسؤال بلا جواب
لا شيء هنا مشكلة مخزون أو تسعير. إنها مشكلة رد، وتحدث بعد ساعات العمل.
- 9:05 ممتسوّقة ترسل رسالة خاصة تسأل هل مقاس الجاكيت صغير ومتى يصل.
- 9:07 ملا جواب بعد، فتفتح متجرين آخرين يبيعان شيئاً مشابهاً.
- 9:20 مأحدهما يرد. لم يكن السؤال عن الجاكيت حقاً — كان عمّن تشعر بالأمان للشراء منه.
- 10:00 صفريقك يرد على الرسالة. والطلب ذهب إلى مكان آخر قبل إحدى عشرة ساعة.
من الرسالة الخاصة إلى طلب مدفوع
- 01السؤال يصل من حيث رأوك.رسالة خاصة على Instagram، أو تعليق تحت إعلان، أو WhatsApp، أو موقعك — في صندوق واحد، مع طلباتهم السابقة بجانب المحادثة.
- 02الذكاء الاصطناعي يجيب من كتالوجك.المقاسات والتوفر ومواعيد التوصيل والأسعار من قاعدة المعرفة التي حمّلتها، بلغتهم، خلال ثوانٍ.
- 03التردد يحصل على فرصة ثانية.المتسوّق الذي سأل واختفى يُتابع بلطف وتلقائياً، وتتوقف السلسلة لحظة رده أو شرائه.
ثلاثة أمور يشعر بها المتجر هذا الشهر
الاهتمام العلني يتحول إلى طلبات
التعليقات تحت إعلاناتك تحصل على رد فوري بأسلوب علامتك، وينتقل من سأل إلى رسالة خاصة حيث يناسب الجواب الحقيقي. في حملة مزدحمة يكون قسم التعليقات حيث تجلس معظم النية — وهو الجزء الذي تتركه معظم المتاجر بلا جواب أمام الجميع.
بكم؟ 😍
هل توصلون إلى الخور؟
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
المحادثة الثانية التي لم تجد لها وقتاً
معظم من يسألون ثم يختفون ليسوا ضائعين، بل مشغولون. متابعة لطيفة بعد يوم — تتوقف فوراً إن ردوا — تستعيد الطلبات التي كانت تجلس في رسالة غير مقروءة حتى يموت الاهتمام.
إعلانات تتعلم ما الذي بيع فعلاً
المشتريات تُبلَّغ إلى Meta وTikTok وSnapchat بقيمتها، فيطارد التحسين الإيراد لا الإضافة إلى السلة. حملتان بالتكلفة نفسها لكل نقرة نادراً ما تكون لهما التكلفة نفسها لكل طلب، وهذا ما يجعل ذلك مرئياً.
ضمانات، لا نوايا حسنة
كل واحد من هذه يفرضه المنتج، في كل محادثة، أياً كان ما يضبطه أحد.
أسئلة تُطرح قبل الشراء
هل يجيب من كتالوج منتجاتنا؟
نعم، حمّل منتجاتك وأسعارك وسياساتك في قاعدة المعرفة؛ يجيب الذكاء الاصطناعي منها فقط.
هل يرد على تعليقات إنستغرام؟
نعم، تعليقات الإعلانات والمنشورات تحصل على ردود تلقائية بهوية علامتك، والرسائل في الصندوق المشترك.
هل نراسل عملاء سابقين عن تشكيلة جديدة؟
نعم، حملات بقوالب معتمدة لعملائك الموافقين مع تتبع التسليم والردود.
كيف تعرف الإعلانات ما بيع؟
الصفقات الرابحة تعود تلقائياً إلى Meta وTikTok وSnapchat، مطابقةً للإعلان الذي جلب العميل.
توقّف عن خسارة العملاء وأنت نائم.
فعّل BM CRM وحوّل كل استفسار، من كل قناة تديرها، إلى موعد محجوز، بدءاً من اليوم.