A pergunta respondida antes de a aba fechar
Os compradores fazem uma pergunta e compram onde a resposta chega primeiro. O BM CRM responde no WhatsApp, Instagram e Messenger em segundos, faz follow-up com compradores hesitantes automaticamente, e reporta compras reais de volta às suas plataformas de anúncios.
No Golfo, os carrinhos são abandonados. As conversas convertem.
Aqui, os compradores não finalizam a compra em silêncio, eles mandam DM primeiro: "é original?", "quando chega?", "vocês têm tamanho M?". O BM CRM transforma essas perguntas em pedidos: respostas instantâneas no WhatsApp e no Instagram, comentários respondidos antes dos concorrentes, e cada conversa ligada ao anúncio que a iniciou.
Perguntas de produto respondidas em segundos, a qualquer hora do dia
A IA responde a partir do conhecimento do seu catálogo, tamanhos, materiais, prazos de entrega, política de troca, no idioma do comprador, e entrega à sua equipe os clientes prontos para fechar. Pedidos iniciados à meia-noite não se perdem até de manhã; são confirmados na mesma conversa.
A DM das 23h de uma marca de abayas pergunta sobre tecido e comprimento. A IA responde as duas, confirma que o tamanho M está em estoque, e o pedido é acertado antes de o horário oficial da loja começar.
Seções de comentários que vendem em vez de vazar
Cada "preço?" e "como pedir?" sob seus Reels e anúncios recebe uma resposta pública mais uma DM privada com os detalhes, automaticamente. Quem comenta vira contato sob o post exato, então você enfim vê qual conteúdo gera compradores, não só curtidas.
Um Reel viral de um gadget atrai 300 comentários da noite para o dia. De manhã cada um tem o preço e o link de pedido na DM, 44 pedidos vieram de uma seção de comentários que antes era ruído sem resposta.
Preço?? 😍
Vocês entregam em Abu Dhabi?
Campanhas que trazem os compradores de volta
Segmente os clientes pelo que compraram e quando: o alerta de reposição para quem comprou aquele produto, a coleção do Eid para os clientes do último Eid, a reconquista para compradores parados há 90 dias. Disparos de WhatsApp com modelo aprovado, só para quem deu opt-in, com resultados rastreados até o envio.
Uma marca de skincare manda mensagem para 620 compradores antigos de um sérum quando o novo tamanho é lançado, 92 respostas, 61 pedidos recorrentes, zero de investimento em anúncios.
Detalhes do varejo, resolvidos
Dados do pedido capturados no chat
Tamanhos, endereços e preferências citados na conversa são salvos no contato, a expedição abre um quadro completo.
Formulários do site e campanhas integrados
O formulário de contato do seu site e as campanhas de anúncios alimentam o mesmo funil que as DMs, uma visão de cada comprador.
Anúncios aprendem quem compra
Compras e conversas qualificadas retornam ao Meta e ao TikTok, seu orçamento encontra compradores, não curiosos.
Suporte sem caos
"Cadê meu pedido?" chega na mesma caixa de entrada com o histórico do cliente, respondido rápido, pela pessoa certa.
STOP honrado na hora
Os descadastros são permanentes e imediatos, confiança que protege seu número e sua marca.
Relatórios por linha de produto
Conversas, pedidos e taxas de recompra por campanha e segmento, reforce onde os dados apontam.
Good questions, straight answers
Ele pode responder a partir do nosso catálogo de produtos?
Sim: carregue seus produtos, preços e políticas na base de conhecimento; a IA responde apenas a partir dela.
Ele dá conta dos comentários do Instagram?
Sim: comentários em anúncios e posts recebem respostas automáticas com a cara da marca, e as DMs caem na caixa de entrada compartilhada.
Podemos falar com clientes antigos sobre uma nova coleção?
Sim: disparos de modelo aprovado para seus clientes com opt-in, com rastreamento de entrega e resposta.
Como os anúncios sabem o que foi vendido?
Os negócios ganhos retornam ao Meta, TikTok e Snapchat automaticamente, associados ao anúncio que trouxe o cliente.
Pare de perder leads enquanto dorme.
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