Transformez les DM en commandes avant que l’onglet se ferme
Le client pose une question et achète là où la réponse arrive en premier. BM CRM répond sur WhatsApp, Instagram et Messenger en secondes, relance les hésitants automatiquement et remonte les vrais achats à vos plateformes publicitaires.
Une question de taille à 21h05, une commande avant que l’onglet se ferme
Disponibilité et livraison répondues à partir de votre propre catalogue, l’hésitation gérée dans le même fil, et la vente renvoyée à l’annonce qui l’a lancée.
Le panier est plein. La question reste sans réponse
Rien ici n’est un problème de stock ou de prix. C’est un problème de réponse, et il survient après la fermeture.
- 21:05Une cliente écrit en message privé pour demander si la veste taille petit et quand elle arriverait.
- 21:07Pas encore de réponse, alors elle ouvre deux autres boutiques qui vendent quelque chose de similaire.
- 21:20L’une d’elles répond. La question n’a jamais vraiment porté sur la veste — elle portait sur la boutique à qui acheter en confiance.
- 10:00Votre équipe répond au message. La commande est partie ailleurs il y a onze heures.
Du message privé à une commande payée
- 01La question arrive d’où ils vous ont vu.Un message privé Instagram, un commentaire sous une annonce, WhatsApp ou votre site — dans une seule boîte, avec leurs commandes précédentes à côté du fil.
- 02L’IA répond à partir de votre catalogue.Tailles, disponibilité, délais de livraison et prix depuis la base de connaissances que vous avez chargée, dans leur langue, en quelques secondes.
- 03L’hésitation a une seconde chance.Une cliente qui a demandé puis disparu est relancée poliment et automatiquement, et la séquence s’arrête dès qu’elle répond ou achète.
Trois choses que la boutique ressent ce mois-ci
L’intérêt public transformé en commandes
Les commentaires sous vos annonces reçoivent une réponse instantanée à l’image de la marque, et la personne qui a demandé passe en message privé, là où une vraie réponse a sa place. Sur une campagne active, la section des commentaires est là où se trouve l’essentiel de l’intention — et c’est la partie que la plupart des boutiques laissent sans réponse, en public.
Le prix ?? 😍
Vous livrez dans mon quartier ?
La seconde conversation pour laquelle vous n’aviez jamais le temps
La plupart des gens qui posent une question puis disparaissent ne sont pas perdus, ils sont occupés. Une relance polie le lendemain — arrêtée instantanément s’ils répondent — récupère les commandes qui dormaient auparavant dans un message non lu jusqu’à ce que l’intérêt s’éteigne.
Des annonces qui apprennent ce qui s’est vraiment vendu
Les achats sont renvoyés à Meta, TikTok et Snapchat avec leur valeur, si bien que l’optimisation poursuit le chiffre d’affaires plutôt que les ajouts au panier. Deux campagnes au même coût par clic ont rarement le même coût par commande, et c’est ce qui rend cela visible.
Des garanties, pas de bonnes intentions
Chacune est appliquée par le produit lui-même, sur chaque conversation, quelle que soit la configuration.
Les questions que l’on pose avant d’acheter
Répond-il depuis notre catalogue ?
Oui, chargez produits, prix et politiques dans la base de connaissances ; l’IA répond uniquement depuis elle.
Gère-t-il les commentaires Instagram ?
Oui, les commentaires sur publicités et posts reçoivent des réponses automatiques à votre ton, et les DM arrivent dans la boîte partagée.
Peut-on annoncer une nouvelle collection ?
Oui, diffusions avec modèles approuvés à vos clients consentants, avec suivi des livraisons et réponses.
Comment les publicités savent-elles ce qui s’est vendu ?
Les affaires gagnées remontent automatiquement vers Meta, TikTok et Snapchat, rattachées à la publicité d’origine.
Arrêtez de perdre des clients pendant que vous dormez.
Activez BM CRM et transformez chaque demande, sur chaque canal que vous utilisez, en rendez-vous réservé, dès aujourd’hui.