För e-handel och detaljhandel

Förvandla DM till ordrar innan fliken stängs

Kunder ställer en fråga och köper där svaret kommer först. BM CRM svarar på WhatsApp, Instagram och Messenger på sekunder, följer upp tveksamma köpare automatiskt och rapporterar verkliga köp tillbaka till dina annonsplattformar.

Direkta produktsvar Tveksamma köpare räddade Verklig försäljning tillbaka till annonser
Instagram · 16:20AI · din katalog
Har ni den beige klänningen i medium?
Ja, medium finns i lager. Vill du att jag reserverar den och skickar länken?
Ja tack 🙌
Beställning lagd från chatten
Så ser det ut

En storleksfråga 21:05, en order innan fliken stängs

Tillgänglighet och leverans besvarade ur din egen katalog, tvekan hanterad i samma tråd, och försäljningen rapporterad tillbaka till annonsen som startade den.

WhatsApp · 23:03AI · din katalog
Är den svarta klänningen i crêpe? Hur lång är storlek M?
Ja, premium koreansk crêpe. Storlek M är 142 cm, och den finns i lager. Leverans nästa dag finns. Ska jag reservera den?
Ja, reservera M tack
Order bekräftad · lämnad till packning
Luckan, i din värld

Varukorgen är full. Frågan är obesvarad

Inget här är ett lagerproblem eller ett prisproblem. Det är ett svarsproblem, och det uppstår efter stängning.

  1. 21:05En kund skriver ett DM och frågar om jackan är liten i storleken och när den skulle komma.
  2. 21:07Inget svar ännu, så hon öppnar två andra butiker som säljer något liknande.
  3. 21:20En av dem svarar. Frågan handlade egentligen aldrig om jackan — den handlade om vem som kändes trygg att köpa från.
  4. 10:00Ditt team svarar på DM:et. Ordern gick någon annanstans för elva timmar sedan.
Så fungerar det för en butik

Från DM:et till en betald order

  1. 01Frågan kommer varifrån de än såg dig.Ett Instagram-DM, en kommentar under en annons, WhatsApp eller din webbplats — i en inkorg, med deras tidigare ordrar bredvid tråden.
  2. 02AI:n svarar ur din katalog.Storlekar, tillgänglighet, leveranstider och priser ur kunskapsbasen du laddade upp, på deras språk, på sekunder.
  3. 03Tvekan får en andra chans.En kund som frågade och försvann följs upp artigt och automatiskt, och sekvensen stannar i samma stund hen svarar eller köper.
Vad det förändrar

Tre saker butiken känner av den här månaden

Offentligt intresse som blir ordrar

Kommentarer under dina annonser får ett omedelbart svar i din ton, och personen som frågade flyttas till ett DM där ett riktigt svar får plats. I en livlig kampanj är kommentarsfältet där det mesta av köpviljan finns — och det är den del de flesta butiker lämnar obesvarad offentligt.

Kommentarer på din Reelautobesvarade
N
Nora

Pris?? 😍

↳ Skickade priset och beställningslänken i DM, Nora 💬
S
Selma

Levererar ni till mitt område?

↳ Ja, nästa dag! Detaljer i dina DM 📦
Varje kommentator blir en kontakt

Den andra konversationen du aldrig hann med

De flesta som ställer en fråga och försvinner är inte förlorade, de är upptagna. En artig uppföljning en dag senare — stoppad direkt om de svarar — räddar ordrarna som förr låg i ett oläst DM tills intresset dog.

Annonser som lär sig vad som faktiskt såldes

Köp rapporteras tillbaka till Meta, TikTok och Snapchat med sitt värde, så att optimeringen jagar intäkter i stället för varukorgar. Två kampanjer med samma kostnad per klick har sällan samma kostnad per order, och det är det här som gör det synligt.

Så jämför du

Vad du ska leta efter i ett CRM för en butik

Ställ de här frågorna till vilken leverantör som helst, oss inräknade. Social försäljning lever eller dör på det första svaret.

  1. Hur snabbt kommer det första svaret?Fråga vad som når en kund som frågar kl. 21. Allt långsammare än en minut konkurrerar med en butik som svarade på sekunder.
  2. Var kommer produktsvaren ifrån?Fråga vilken fil AI:n får svara ur. Påhittat lager eller leveranslöften kostar mer än en förlorad försäljning — de kostar recensionen.
  3. Täcks kommentarer, inte bara DM?Fråga om kommentarer på annonser får svar och om det kan flytta personen till en privat konversation.
  4. Når försäljningen annonsplattformarna med värde?Fråga om köphändelser bär ordervärdet, och om samma order kan rapporteras två gånger.
  5. Är en kund en post?Fråga vad som händer när samma person skriver på Instagram och WhatsApp — en kontakt med en historik, eller två leads med en halv historia var.
Det här kan du lita på

Garantier, inte goda avsikter

Var och en upprätthålls i produkten, på varje konversation, oavsett vad någon ställer in.

Lager- och leveranssvar kommer från digAI:n svarar ur din katalogkunskapsbas. Det som inte finns där flaggas till ditt team i stället för att lovas en kund som kommer hålla dig till det.
En uppföljning stannar när de svararVarje steg i sekvensen hoppas över i samma stund kunden svarar eller beställer, så ingen jagas för något hen redan gjort.
Erbjudanden når bara kunder som gett opt-inSamtycket kontrolleras inuti utskicket, och STOP respekteras direkt — bara kunden kan upphäva det.
En order rapporteras en gångKöphändelser nycklas per order, så ett omförsök eller en omsparning kan aldrig blåsa upp vad en kampanj ser ut att ha sålt.
Vanliga frågor

Frågor man ställer innan man köper

Kan den svara från vår produktkatalog?

Ja, lägg in dina produkter, priser och villkor i kunskapsbasen, AI:n svarar bara utifrån den.

Hanterar den Instagram-kommentarer?

Ja, kommentarer på annonser och inlägg får automatiska, varumärkesanpassade svar, och DM landar i den delade inkorgen.

Kan vi kontakta tidigare kunder om en ny kollektion?

Ja, utskick med godkända mallar till dina kunder med opt-in, med spårning av leverans och svar.

Hur vet annonserna vad som sålde?

Vunna affärer rapporteras tillbaka till Meta, TikTok och Snapchat automatiskt, matchade mot annonsen som förde kunden dit.

Sluta förlora kunder medan du sover.

Slå på BM CRM och gör varje förfrågan, från alla kanaler du använder, till ett bokat möte, från och med i dag.

Kom igångBoka en demo