やる気が高いうちに 体験を予約
フィットネスのリードは数日ではなく数時間で決めます。BM CRMはすべての広告問い合わせに数秒で応答し、その場で体験を予約、無断キャンセルを自動で追いかけ、どのキャンペーンがクリックだけでなく会員をもたらすかを Meta と TikTok に伝えます。
体験クラスを満たす。 更新を救う。
フィットネスは2つの瞬間で動きます。初回来場と更新です。BM CRMは広告から前者を自動で予約し、後者を会員がひっそり失効する前に捉えます。コールセンターではなくコーチに期待するパーソナルな温かさとともに。
広告から予約済み体験へ、ハンズフリーで
Meta と TikTok のリードが特典でタグ付けされて届きます。AIは即座に答え、スケジュール・コーチ・料金を自社ナレッジベースから示し、目標を見極め、体験クラスを実際の時間割に予約します。人が本当に人生を変えようと決める23時にも答えます。
あるCrossFitボックスが「初週無料」キャンペーンを実施。週末に210件のリードが届き、AIは月曜までに84件を入門クラスに予約、コーチは埋まった枠を見るだけです。
更新の救出、自動操縦で
会員を失効日と履歴でセグメント化し、一斉配信に追跡を任せます。今月失効するリストへの更新特典、失効した会員への「お会いしたいです」、頻繁に来る人へのPTパッケージ。承認済みテンプレート、オプトイン会員、返信は受信箱へ直行、そこでAIか受付が成約します。
あるジムの月次「14日以内に失効」一斉配信、412人の会員、318件既読、57件返信、41件更新。以前は通話リストを印刷するのにかかっていた時間で完了。
1通も見逃さない受付
WhatsApp、InstagramのDM、リールへのコメントが1つの受信箱に流れ込み、スケジュールの質問はAIが答え、会員に関する問い合わせは受付へ渡され、すべての会話を誰かが担当します。クラス変更や特典が、付箋1枚なしで会員に届きます。
会員を動かし続ける 細部
無断キャンセル対策
コーチはPTセッション前にリマインドされ、逃した体験は肩をすくめる代わりに再予約メッセージを受け取り、二度目の機会が自動で生まれます。
目標をチャットで把握
AIはチャットしながら目標と好みを記録し、コーチは空欄のフォームではなく事情を把握した会員を迎えます。
入口にQR
ドアやモールのブースに「特典はJOINと送信」。通りすがりの関心が追跡可能なキャンペーンになります。
会員をその言語で
アラビア語と英語を自動で扱い、同じ受付が何も切り替えずに両方に対応します。
PT・クラスのアップセルをセグメント化
頻繁に来る人はPT特典を受け取り、ヨガの常連は新スケジュールを最初に知る。関連性が退会をほぼゼロに保ちます。
特典別レポート
キャンペーン別の体験・入会・更新。再実施の前に、どの特典が実際にフロアを満たすかが分かります。
Good questions, straight answers
クラススケジュールを扱えますか?
はい。スケジュールはナレッジベースにあり、AIは店舗ごとの詳細も含めて正確に回答します。
無断キャンセルは?
レッスン前にリマインダーを送り、無断キャンセルは自動的にフォローアップシーケンスに変わり、死んだリードにはなりません。
新しいチャレンジを宣伝できますか?
はい。オプトイン済み連絡先への承認済みテンプレート一斉配信で、キャンペーンごとに追跡し、返信は受信箱に届きます。
複数店舗に対応していますか?
ルーティングルールがリードを適切な店舗とチームに割り当て、レポートも同じように結果を分けます。