Facebookのリードに 数時間ではなく数秒で応答
リード広告のフォームは、送信された瞬間にCRMへ届きます。MessengerのチャットはWhatsAppと同じチーム受信トレイに集約。広告へのコメントは自動で返信され、広告アカウントは「どのリードがビジネスになったか」を把握します。
Facebookがパイプラインを満たす。 BM CRMがそれを商談へと空にする。
あなたのページは2つのリードマシンを同時に動かします。2タップで送信されるリード広告のフォームと、決して眠らないMessengerの会話。BM CRMは両方を捉え、両方に応答し、どの1ドルの広告費がどの顧客を生んだかを示します。
送信の瞬間に取り込むリード広告
誰かが広告をタップし、詳細が自動入力され、送信を押すと、そのリードは数秒以内に、正確なキャンペーン・広告セット・フォームのタグ付きでCRMに入ります。マッピングは各質問の「種類」でフォームを読むため、アラビア語・フランス語など、どの言語で書かれたフォームでも毎回正しい項目に届きます。接続前に取りこぼしましたか？古いリードもキャンペーン画面から取り込めるので、予算が支払ったものは何も失われません。
造園会社がアラビア語と英語で即時フォームを運用。両方が、名前・電話・都市がすでに正しい列に入った一つのパイプラインへ流れ込み、最初のWhatsAppフォローアップは、翌朝まだ競合がCSVをエクスポートしている間に送られます。
チーム受信トレイでAIが応答するMessenger
Messengerのチャットは、他のすべてのチャネルと同じ共有受信トレイに、相手の公開名と写真付きで届くので、チームは誰と話しているかが分かります。AIはナレッジベース、つまり実際の価格と空き状況から回答し、会話から意図を選別し、商談を予約します。人が返信すると即座に一時停止し、リードを後退させたりあなたの判断を上書きしたりは決してしません。
キッチンリフォーム店が広告のたびに40件のMessenger問い合わせを受けます。AIが「見ているだけ」と「リフォーム準備あり」をふるい分け、本気の相手をショールーム訪問に予約。デザイナーが開くのは、すでに選別済みの会話だけです。
コメントが自動的に顧客になる
人々は広告や投稿の下に「価格は?」とコメントしますが、多くの企業は数時間後に、公開の場で、あるいは全く返信しません。BM CRMはそのコメントに返信し、同じ動きでプライベートなMessengerチャットへ会話を移します。そこでAIが実際に売れます。すべてのコメント投稿者が、連れてきた投稿の下で連絡先になります。
デザート店のリールが一晩で200件のコメントを獲得。朝には、すべての「バースデーケーキはいくら?」に公開返信と、メニュー・注文リンク付きのプライベートチャットが付き、店が閉まっている間に31件が注文になりました。
バースデーケーキの価格は? 🎂
シャルジャまで配達できますか？
成果が戻り、Metaが購入者を見つける
リードがCRMで選別・予約・購入されるにつれ、その成果は自動でMetaのキャンペーンへ報告されます。Metaはフォームを埋める人への最適化をやめ、買う人を見つけ始めます。クリック to Messenger広告も同じ広告単位のアトリビューションを持つので、すべての会話がどの広告から始まったかを知っています。
ある自動車教習所の「入校した」生徒あたりのコストは、CRMが実際の入校を報告し始めてから下がりました。フォームでも同じです。Metaは、電話に出なかった安いリードを買うのをやめただけです。
Facebookの実際の挙動に 合わせて構築
あなたのページ、一つのワークスペース
ページはちょうど一つのワークスペースに接続され、リード・チャット・履歴が他者のものと混ざることは決してありません。クリーンなデータが、上記すべての土台です。
テストリードを除外
Metaのテスト送信やあなた自身のフォームプレビューがパイプラインを汚さないため、レポートは実在の人だけをカウントします。
何を入れるかを選べる
オンにしたキャンペーンだけが会話をCRMに記録します。ページへの個人的なメッセージが、誤って「リード」になることはありません。
ワンタップでWhatsAppフォロー
電話番号のあるフォームリードは、ワンタップでWhatsAppスレッドになります。実際に成約する場所へ会話を移しましょう。
重複がひとりでに統合
2つの広告から来た同じ人が、両方の流入元をタイムラインに持つ一つの連絡先になります。2人の担当者からの二重の電話はありません。
キャンペーン別レポート
キャンペーン別・フォーム別のリード・選別率・パイプライン価値が見えます。どのクリエイティブが利益を生むかを知って月曜を迎えられます。
Facebook questions, answered
Facebookリード広告はどれくらい速くCRMに届きますか？
送信から数秒以内です。フォームが入力された瞬間にMetaがBM CRMへ通知し、すべてのフォーム回答がマッピングされた状態でリードがパイプラインに現れます。
リードフォームのカスタム質問に対応していますか？
はい。カスタム質問を含むフォーム項目がCRMの項目にマッピングされるため、回答はテキストの塊ではなく、使えるデータとして届きます。
AIはWhatsAppと同じようにMessengerで返信できますか？
はい。同じAIエージェントがMessengerの会話を担当します。ナレッジベースから回答し、選別、商談予約を行い、人が返信した瞬間に一時停止します。
Metaへは何が送り返されますか？
「選別済み」「商談予約」「購入」などのパイプライン成果を、リードの流入元の広告に紐づけて送ります。広告マネージャが実際のビジネス成果に最適化します。これはキャンペーンごとに制御できます。
設定に開発者は必要ですか？
いいえ。Metaの公式ログインでFacebookページを接続し、フォームを選ぶだけで、あとは自動で処理されます。