応答するクローザー、 数秒で、昼も夜も
AIエージェントは、あらゆる問い合わせに即座に、顧客の言語で、あなた自身の価格とナレッジベースから応答し、本物の購買意欲を認識して、商談をあなたのカレンダーに予約します。チームはいつでも引き継ぐことができ、その言葉がつねに最終決定です。
トップ営業のように売り、 そして自分の立場をわきまえるAI
ほとんどの問い合わせは、誰も間に合わなかったせいで死んでいきます。BM CRM の AI は、本物の顧客一人ひとりに数秒で、その言語で、あなた自身の知識から答え、本気の顧客を見極め、商談を予約し、人が入力した瞬間に脇へ退きます。WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram のいずれでも同じように働きます。
あなたの知識から答え、決してでっち上げません
価格表、サービス、ポリシー、FAQ を渡せば、AIはそこからのみ答えます。価格がナレッジベースになければ、AIはそれを作らず、チームに尋ねます。実際には行われていない予約を主張することも、設定していない割引を提示することもありません。正確さを欠いた自信は負債です。このAIはその両方を備えています。
ある造園会社がパッケージと対応エリアを読み込ませます。深夜1時、AIは実際のヴィラ庭園パッケージの価格を提示し、含まれる内容を説明し、知識の外にある唯一の依頼「特注の噴水」を、推測せずに人へフラグします。
キーワードではなく、会話から選別
AIは会話全体にわたる実際の購買意欲、言及された予算、示された時期、本物の買い手しかしない質問を読み取ります。関心のあるリードはパイプラインで自動的に前進し、確度の高いリードは有望とマークされてチームに引き渡されます。広告への1タップだけでは決して意欲とは数えません。AIが本気と見なす前に、顧客は実際に関わる必要があります。
同じ広告からの2件のリード。一方は「価格を見ているだけ」、もう一方は「今週手付金を払えばイード前に施工できますか？」と尋ねます。前者は育成され続け、後者は1分以内に有望となってチームの一覧の先頭に立ちます。
本物の商談を予約し、日程も変更します
カレンダーに接続すれば、AIは本当に空いている枠だけを提示し、内見・相談・電話を予約し、チャットで確定します。顧客の予定が変われば、同じ会話の中で日程を変更します。担当者には、AIが予約したすべての商談の1時間前と10分前にリマインドが届きます。
「土曜を日曜の夕方に動かせますか？」、これが誰も起こさずに夜11時に処理されます。カレンダーが更新され、双方に新しい時間が届き、起きかけていたノーショーが「来店」に変わります。
強力なのは、 抑制されているから
顧客を任せられないAIには価値がありません。このAIは、どんな会話でも言いくるめられない厳格なルールの中で動きます。
人がつねに上位
あなたの返信は、その会話でAIを即座に一時停止させます。手動でのステージ変更や割り当ては最終決定であり、AIが再介入したり、あなたの判断に反論したりすることはありません。
何一つ破壊できません
レコードの削除も、商談のキャンセルも、商談を後退させることも、請求に触れることもできません。AIは前進させるだけ、後戻りは人だけです。
STOP は神聖
オプトアウトした顧客が自動化から二度と連絡を受けることはなく、戻せるのは顧客本人だけです。AIにはできません。
オフが本当にオフになるスイッチ
AIをキャンペーン単位でも、ワークスペース全体でもオフにでき、数秒で反映され、切り替え後にキュー内の何かが抜け出すことはありません。
人らしく聞こえます。それが商談を決めるからです
返信は人が入力するようなペースで進み、瞬時のロボット的な文章の壁にはなりません。あなたが静けさを求めるときは営業時間を尊重し、顧客の言語で自動的に話し、WhatsApp と Telegram では担当者本人のクローン音声(担当者の録音同意付き)でボイスメモの返信さえできます。機械だと感じさせないほど、顧客はよく話してくれます。
ある不動産会社がトップ営業のクローン音声メモをオンにします。リードは「彼の」ボイスメッセージに、手作業のものとほぼ同じ率で返信し、彼は有望なリードにだけ手を入れます。
礼儀正しさのように感じられる、 小さなふるまい
顧客が話すすべての言語
顧客の言語を検出してその言語で答えます。アラビア語、英語、フランス語、そしてそれ以上を、言語ごとの設定なしに。
営業時間を尊重
店が開いている間はAIを静かにし、夜間をカバーさせたいですか。時間を設定すれば、AIはそれに従います。
本物の顧客を決して黙らせない
AIが答えられなくても会話を放り出さず、質問はチームに上がるので、実在の顧客は必ず返答を受け取ります。
キャンペーンごとの人格
キャンペーンごとに専用のエージェント設定を持ちます。プロジェクトのローンチ用ボットとサポート窓口が同じ声である必要はありません。
会話しながら詳細を取得
会話の中で言及された氏名・メール・希望はリードに保存され、レコードがひとりでに埋まっていきます。
すべての行動がタイムラインに
AIのあらゆる返信・ステージ移動・予約は、リードのタイムライン上でAIのものとして表示され、誰が何をしたかがつねにわかります。
Good questions, straight answers
間違った価格を言いませんか?
いいえ。あなたが与えたナレッジベースからのみ提示します。わからなければそう言って人を呼び、事実を決してでっち上げないよう作られています。
チームが返信するとどうなりますか?
その会話でAIは即座に一時停止します。人はつねにAIより上位で、その一時停止は自動かつ即時、人の判断の上で再介入することは決してありません。
どのチャネルで動きますか?
WhatsApp、Instagram のDM、Facebook Messenger の会話、加えて TikTok 広告でのAIコメント返信コパイロットです。
オフにできますか?
はい、キャンペーン単位でもワークスペース全体でも可能で、数秒で反映されます。BM CRM のすべての自動機能には専用のオフスイッチがあります。