مساعدك الذكي يردّ على كل استفسار ليلاً ونهاراً
يردّ خلال ثوانٍ بلغة العميل، ولا يجيب إلا من أسعارك ومستنداتك أنت، ويميّز الجادّين، ويحجز لهم مواعيد في تقويمك. ويستطيع فريقك تولّي المحادثة في أي لحظة، وكلمته هي الأخيرة.
بكلمات بسيطة:تخيّله مندوب مبيعات جديداً حفظ قائمة أسعارك، ولا ينام، ويسلّمك العميل لحظة الحاجة إلى شخص. وهو أكثر من بوت محادثة: يقرأ المحادثة كاملة، لا مجرد كلمات مفتاحية.
سؤال الساعة 1:04 فجراً، وسعر حقيقي وموعد زيارة مقترح
يجيب من الأسعار التي زوّدته بها، باللغة التي كتب بها العميل، ويعرض وقتاً متاحاً فعلاً، ثم يسلّم المحادثة لمندوب المبيعات.
تزوّده بالمعلومات مرة واحدة، كما تفعل مع مندوب مبيعات جديد
لا أوامر تكتبها ولا إعدادات تقنية. ثلاثة أمور تحدث بهذا الترتيب في كل محادثة.
- 01تعطيه ما يحتاجه أي مندوب مبيعات جديد.أسعارك وخدماتك وقواعدك والإجابات المعتادة تدخل في الحملة، تلصقها نصاً أو ترفعها بالمستندات التي لديك أصلاً. وهذا هو المصدر الوحيد لإجاباته.
- 02يقرأ المحادثة كاملة، لا الكلمات المفتاحية.ما الذي سُئل، وما الذي وُعد به، وبأي لغة يكتب العميل، وهل يتصفح فقط أم هو جاهز للشراء. ومجرد الضغط على إعلان لا يُحسب اهتماماً أبداً.
- 03يجيب، ويحجز، ويسلّم المحادثة.رد خلال ثوانٍ، وموعد في التقويم الذي يستخدمه فريقك فعلاً، وتنبيه واحد لمندوب المبيعات المناسب ومعه المحادثة كاملة. وبعدها يبقى خارج تلك المحادثة.
ستة أمور يفعلها لعملائك في كل مرة
كل واحد منها مدمج في المنتج ويسري على كل محادثة، ولا يُترك لإعداد على أحد أن يتذكره.
يعمل مع ما تستخدمه أصلاً
مذكورة بالاسم، لتعرف بالضبط بماذا يرتبط.
القنوات التي يردّ عليها
- واتساب
- رسائل إنستغرام
- ماسنجر فيسبوك
- تيليجرام
التقويمات التي يحجز فيها
- تقويم جوجل
- Outlook (Microsoft 365)
- تقويم Apple
بقية BM CRM
- الحملات
- لوحة المبيعات
- المهام والتذكيرات
- عروض الأسعار
- النتائج تعود إلى إعلاناتك
ما يقدّمه لنشاطك التجاري
إجابات من قائمة أسعارك
تضيف الأسعار والباقات وما تشمله وما لا تشمله، فيجيب من ذلك ولا شيء غيره. والسؤال الذي لا يملك له إجابة يُحال إلى فريقك بدلاً من التخمين، ولا يدّعي أبداً حجزاً لم يتم. وهذا ما يجعل تفعيله آمناً في محادثات البيع.
يحجز الموعد، ويغيّره في الحادية عشرة ليلاً
مرتبطاً بتقويمك، يعرض أوقاتاً متاحة فعلاً، ويحجز المعاينة أو الاستشارة أو المكالمة، ويؤكدها في المحادثة. وحين تتغير الخطط في وقت متأخر من المساء، يعيد الجدولة في المحادثة نفسها دون أن يوقظ أحداً، ويُذكَّر مندوب المبيعات قبل الموعد.
يسلّم المحادثة، ثم يتنحّى
لحظة أن يطلب العميل التحدث إلى شخص، أو يرى الذكاء الاصطناعي أنه جادّ، يتلقى مندوب المبيعات المناسب تنبيهاً واحداً ومعه المحادثة كاملة. ومن تلك اللحظة تصبح المحادثة مسؤوليته، والمرحلة التي يحددها هي التي تثبت. الإنسان هنا مقدَّم على الذكاء الاصطناعي، في المنتج نفسه لا في وثيقة سياسات.
أسئلة تُطرح قبل الشراء
ماذا أحتاج لإعداده؟
أسعارك وخدماتك وإجابات الأسئلة التي يطرحها العملاء عادةً، نصاً أو مستندات. واربط التقويم الذي يستخدمه فريقك ليتمكن من حجز المواعيد أيضاً.
من يتولّى الإعداد؟
يمكنك ذلك بنفسك: الصق أسعارك ومستنداتك في الحملة وفعّله. وفي خطة توليد العملاء + CRM يُعدّه فريقنا ويدرّبه على نشاطك.
أي خطة تشمله؟
كل الخطط تشمل المساعد الذكي، مع رصيد شهري من الرسائل يزيد بحسب الخطة. وتعرض صفحة الأسعار الأرقام.
من أين تأتي إجاباته؟
من الأسعار والخدمات والمستندات التي تزوّده بها فقط. وحين يخرج سؤال عن نطاقها، يقول ذلك صراحةً ويستدعي فريقك.
ماذا يحدث حين يردّ فريقي؟
يتوقف الذكاء الاصطناعي فوراً في تلك المحادثة. ففريقك صاحب الكلمة دائماً، ولا يعترض الذكاء الاصطناعي أبداً على قرار اتخذه شخص.
على أي قنوات يعمل؟
واتساب، ورسائل إنستغرام الخاصة، وماسنجر فيسبوك، وتيليجرام. وعلى فيسبوك وإنستغرام يمكنه أيضاً الرد على التعليقات تحت إعلاناتك.
هل يمكنني إيقافه؟
نعم، لحملة واحدة أو لمساحة عملك كاملة، ويسري ذلك خلال ثوانٍ.
هل يمكنه حجز المواعيد في تقويمي؟
نعم. لا يعرض إلا الأوقات المتاحة في تقويم جوجل أو Outlook لديك، ويؤكد الموعد في المحادثة، ويعيد الجدولة حين يطلب العميل، ويذكّر فريقك قبل الموعد. ويمكنه أيضاً تسجيل الحجوزات في تقويم Apple.
امنح كل عميل إجابة خلال ثوانٍ.
فعّل المساعد الذكي وتوقّف عن خسارة الاستفسارات التي تصل ليلاً، أو في عطلة نهاية الأسبوع، أو وفريقك مشغول.