작업은 가장 먼저 답하는 사람에게
청소, 유지보수, 이사 — 고객은 세 업체에 메시지를 보내고 처음으로 제대로 답한 곳에 예약합니다. BM CRM은 몇 초 만에 답하고, 주소와 범위를 수집하며, 시간대를 제안하고 알림과 함께 작업을 예약합니다.
고객이 사진을 보냅니다. 여러분은 팀을 보냅니다.
에어컨 수리, 대청소, 도장, 방역, 조경 — 홈서비스는 급하게, 명확한 가격으로 가장 먼저 답하는 곳에서 구매됩니다. BM CRM은 몇 초 만에 답하고, 실제 요금표에서 견적하며, 고객이 아직 전화기를 들고 있을 때 작업을 일정에 잡습니다.
"얼마예요?"에서 예약된 작업까지, 한 번의 대화로
고객이 문제를 사진으로 보내면, AI가 서비스 목록과 가격에서 답하고, 중요한 두 질문(지역, 긴급도)을 물으며, 방문을 팀 캘린더에 예약합니다. 자정의 긴급 상황은 자정에 답을 받습니다.
한 빌라 주인이 밤 10시에 물이 새는 에어컨 사진 세 장을 보냅니다. AI가 점검 비용을 견적하고 오전 9시를 예약하니, 기사가 아침에 사진과 주소가 이미 작업에 담긴 채 출발합니다.
제때 도착하는 팀, 무산되지 않는 작업
모든 예약이 배정된 팀원에게 1시간 전과 10분 전 알림을 담습니다. 재일정은 채팅에서 처리되고, 조용해진 견적을 위한 후속 연락이 자동으로 발송되며, 모든 작업 이력이 다음 방문을 위해 고객 타임라인에 남습니다.
한 청소 업체의 "견적 발송, 무응답" 후속 연락이 이틀째 자동 리마인더 한 번으로 조용한 견적의 20%를 되살립니다 — 예전엔 그냥 증발하던 매출입니다.
캘린더를 채우는 시즌 캠페인
작년 에어컨 고객에게 여름 에어컨 정비, 빌라 고객에게 라마단 전 대청소, 10월에 정원 준비 — 수신 동의 세그먼트에 승인된 템플릿으로 브로드캐스트하고, 답장이 같은 수신함에서 예약이 되는 것을 지켜보세요.
한 에어컨 업체가 4월에 여름 대비 정비로 과거 고객 800명에게 메시지를 보냅니다 — 답장 210건, 예약 140건, 더위가 오기 전에 여름 일정이 찹니다.
차량을 계속 움직이게 하는 디테일
기록 속 사진과 음성 메모
문제의 사진과 고객의 음성 메모가 작업에 남아, 기사가 무엇을 마주할지 알고 도착합니다.
지역 기반 배정
구역별로 알맞은 팀에 작업을 라우팅합니다 — Marina 작업은 A팀, Mirdif는 B팀으로, 작업당 담당 한 명과 함께요.
몇 초 만의 Google 리드
"근처 에어컨 수리" 리드 양식이 캠페인 태그와 함께 즉시 파이프라인에 들어와, 고객이 아직 검색 중일 때 전화하세요.
재이용 고객 인식
작년에 두 번 예약한 빌라가 이력과 함께 열려, "3월과 같은 유닛인가요?"가 "주소가 어떻게 되세요?"를 앞섭니다.
아랍어와 영어, 자동으로
AI가 각 고객에게 그들의 언어로 답해, 하나의 수신함이 도시 전체를 응대합니다.
서비스 라인별 리포트
서비스별 작업, 매출, 재이용률 — 도장과 방역 중 무엇이 다음 달 광고 예산을 받을 자격이 있는지 보세요.
Good questions, straight answers
주소와 작업 세부 정보를 수집하나요?
네, 대화가 서비스 유형, 위치, 범위를 팀과 견적에 쓸 수 있는 구조화된 필드로 수집합니다.
재이용 고객은 어떻게 하나요?
선택한 주기에 맞춰 시퀀스가 과거 고객을 다시 연결하고, 모든 답장이 공용 수신함으로 들어옵니다.
작업팀마다 다른 작업을 받을 수 있나요?
라우팅 규칙이 서비스나 지역별로 배정해, 알맞은 팀이 명확한 담당과 함께 알맞은 작업을 봅니다.
알림이 무응답을 줄이나요?
네, 방문 전 자동 알림이 나가고, 놓친 방문은 잃은 고객이 아니라 후속 연락이 됩니다.