اعرف أين يقف كل عميل، من أول رسالة حتى البيع
كل استفسار على لوحة واحدة، من «عميل جديد» حتى «تمّ البيع»، مع قيمته بعملتك، ومن يتولاه، والخطوة التالية. ويتقدّم من تلقاء نفسه مع سير المحادثات.
بكلمات بسيطة:لوحة المبيعات فيها عمود لكل مرحلة من مراحل البيع. كل عميل بطاقة تنتقل من عمود إلى الذي يليه كلما اقترب من الشراء، فترى بنظرة واحدة ما يتقدّم وما هو متعثّر.
كل صفقة على لوحة واحدة، والمبالغ بعملتك
جديد، مهتم، مؤهَّل، موعد، تمّ البيع: كل عمود يُظهر إجماليه، وكل عميل يُظهر من يتولاه وما الخطوة التالية.
العملاء يظهرون تلقائياً، واللوحة تتبع ما يحدث فعلاً
اللوحة قلب BM CRM: كل قناة وكل أتمتة وكل تقرير يعتمد عليها.
- 01يظهر العملاء تلقائياً.يصلون من أي قناة إلى العمود الأول ومعهم مصدرهم وحملتهم والمسؤول عنهم. لا أحد يحتاج إلى إدخال عميل يدوياً للبدء.
- 02المراحل تتقدّم مع المحادثة.حين يرى الذكاء الاصطناعي اهتماماً حقيقياً يدفع العميل إلى الأمام، وإلى الأمام فقط، ويتوقف لحظة أن يتخذ شخص من فريقك قراره بنفسه.
- 03أنت توجّه، والأرقام تتبعك.أدخل القيمة مرة واحدة بعملتك، فتُجمع في إجماليات الأعمدة ونسب الصفقات الناجحة والتقارير التي يعتمد عليها اجتماع الإثنين.
ضمانات مدمجة ومفعّلة دائماً، على كل صفقة
تسري على كل صفقة، أياً كانت الإعدادات.
كل ما عداها يصبّ هنا
مذكورة بالاسم، لتعرف من أين تأتي معلومات اللوحة.
يصل العملاء من
- كل القنوات الإعلانية
- نموذج موقعك
- المحادثات
- الاستيراد
- إدخال يدوي من فريقك
ما يعتمد عليها
- التقارير
- الأتمتة
- النتائج التي تعود إلى إعلاناتك
- مجموعات العملاء
- أهداف الفريق
في سجل كل عميل
- المسؤول
- المصدر والحملة
- القيمة
- الخطوة التالية
- السجل الكامل
ما الذي يتغيّر في أسبوعك
خطوة تالية لكل عميل
كل بطاقة تُظهر ما سيحدث بعد ذلك: متابعة، أو موعد، أو رد مستحق. فلا يمكن لأسبوع مزدحم أن يركن صفقة جانباً بصمت، وتتحول اللوحة من قائمة أسماء إلى قائمة مهام يستطيع فريقك إنجازها. وهذا هو الفرق بين نظام CRM يحدّثه الناس ونظام يهجرونه.
طريقة عرض لكل شخص
صفِّ حسب الزميل أو المصدر أو الحملة أو المرحلة أو بياناتك الخاصة، واحفظ طريقة العرض التي يفتحها المدير كل صباح. ففريق مبيعات من ستة أشخاص يحتاج ست إجابات عن سؤال «ما المطلوب مني اليوم؟»، ومن هنا تأتي.
سجل يحسم الخلافات
كل رسالة وتغيير مرحلة وملاحظة وموعد في سجل العميل، مع من قام به ومتى، شخصاً كان أو ذكاءً اصطناعياً. وحين تُطرح أسئلة حول صفقة بعد ثلاثة أشهر، يكون السجل حاضراً، وهو أيضاً ما يجعل السماح للذكاء الاصطناعي بالاقتراب من مبيعاتك آمناً أصلاً.
أسئلة تُطرح قبل الشراء
ماذا أحتاج لإعدادها؟
لا شيء إضافي. اللوحة جاهزة من اليوم الأول، تظهر عليها الاستفسارات عند وصولها، ويدفعها الذكاء الاصطناعي إلى الأمام مع سير المحادثات.
من يتولّى الإعداد؟
لا يوجد ما تبنيه. يمكنك إضافة حقولك وتصنيفاتك وطرق العرض المحفوظة متى احتجت، وفي خطة توليد العملاء + CRM يُعدّها فريقنا لك.
أي خطة تشملها؟
كل الخطط. وتوضح صفحة الأسعار ما تشمله كل خطة.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي إرجاع عميل إلى مرحلة سابقة؟
لا. الذكاء الاصطناعي لا يحرّك البطاقات إلا إلى الأمام، وبمجرد أن تحدد المرحلة يدوياً يحترم قرارك.
ما المراحل؟
عميل جديد، ومهتم، ومؤهَّل، وموعد محدَّد، وتمّ الموعد، وأُرسل العرض، وتمّ البيع. ويمكنك إضافة حقولك وتصنيفاتك وطرق العرض المحفوظة حولها.
أين تظهر القيم؟
في سجل العميل، وفي إجماليات اللوحة، وعبر تقاريرك، دائماً بعملتك ودائماً بالرقم نفسه.
كيف أعرف الخطوة التالية مع كل عميل؟
كل بطاقة تُظهر خطوتها التالية: متابعة أو موعد أو رد مستحق، فلا يمكن لأسبوع مزدحم أن يركن صفقة جانباً بصمت.
هل تعمل اللوحة على هاتفي؟
نعم. اللوحة نفسها موجودة في تطبيقَي آيفون وأندرويد، فيحدّثها الفريق من أي مكان.
شاهد كل صفقة في مكان واحد.
لوحة واحدة، وسبع مراحل واضحة، وخطوة تالية لكل عميل.