團隊、角色與權限

每位業務只看到自己的客戶。 而您看得到一切。

以擁有者、管理員、主管、行銷人員、業務或檢視者的身分加入團隊成員。主管看到自己的團隊,沒有人能更改上級的權限,而每一次變更都會記錄是誰、在什麼時候做的。

簡單來說:團隊中的每個人都有一個角色,決定他能看到什麼、能做什麼。業務只能打開自己的客戶;主管能打開整個團隊的客戶;擁有者能打開一切。

六種角色 團隊由主管帶領 每次變更都有紀錄
指派檢視每段對話一位負責人
張
張志豪
已篩選 · 週四賞屋
佳玲
王
王雅婷
提案跟進待辦
浩宇
林
林佳
AI 篩選中…
AI
業務看自己的 · 主管看全部
實際畫面

業務看到自己的客戶, 主管看到整個團隊

同一個收件匣,依角色呈現:業務打開自己的工作,主管打開所有人的,不需要第二套工具,也不必為信任問題多費口舌。

指派檢視每段對話一位負責人
張
張志豪
已篩選 · 週四賞屋
佳玲
王
王雅婷
提案跟進待辦
浩宇
林
林佳
AI 篩選中…
AI
業務看自己的 · 主管看全部
運作方式

建立您的團隊, 就像您公司實際的樣子

六種角色、真實的團隊,以及只會往下授予的權限。

  1. 01為每個人選擇角色。擁有者、管理員、主管、行銷人員、業務、檢視者,各自擁有這份工作需要看到和做的事,而不是一整排得有人去設計的勾選框。
  2. 02把成員歸到主管底下。團隊把業務歸在帶領他們的主管底下;從團隊卡片新增成員時,會自動替他套用正確的團隊。
  3. 03每個人看到自己的畫面。業務處理自己的客戶與對話,主管看到自己的團隊,擁有者看得到一切,大家用的是同樣的畫面,而不是不同的 App。
您可以放心的事

內建且永遠開啟, 適用每一個操作

無論怎麼設定,這些對每一個操作都成立。

權限只會往下授予您只能管理比您層級低的人,絕不能管理同級,也絕不能管理上級。管理員無法更改擁有者,也沒有人能悄悄替自己升級。
您只能給出自己擁有的權限邀請或升級成員時,能選的只有比您低的角色,所以沒有人能繞道憑空創造權限。
敏感操作都留有紀錄角色變更、移除成員與其他敏感操作,都會記錄是誰、在什麼時候、做了什麼。紀錄在任何人需要它之前就已經存在。
手機和電腦上的權限一樣同一套規則決定每個角色能看到什麼,無論是網頁版、手機 App 還是系統背後,所以沒有人能用手機看到比在辦公桌前更多的東西。
角色涵蓋哪些

六種角色, 一套產品

一一列出,讓您清楚知道誰能看到什麼。

角色

  • 擁有者
  • 管理員
  • 主管
  • 行銷人員
  • 業務
  • 檢視者

依角色顯示

  • 客戶
  • 對話
  • 報表
  • 活動
  • 設定

一律記錄

  • 角色變更
  • 移除成員
  • 已連接帳戶的變更
  • 刪除操作
您會得到什麼

隨著團隊成長, 會有哪些改變

真正屬於業務自己的畫面

業務打開的是自己的客戶與對話,讓 BM CRM 在忙碌的日子裡依然好用,而不是面對一整片所有人的工作。主管看到自己的團隊,擁有者看得到一切:同一套產品,依角色呈現,而不是三個不同的登入帳號、三種不同的使用習慣。每個人能做的事都沒有改變,改變的只是他們看到的內容。

與業務現場一致的團隊

把成員歸到帶領他們的主管底下,報表也會隨之呈現:每位同事的工作量、預約與成交,主管看得到;對業務也公平,因為每個數字都能點開,看到背後的客戶。

您永遠知道誰能看到什麼

權限只往一個方向授予,您只能給出自己擁有的權限,敏感變更也都有紀錄。當有人問誰看得到某位客戶的資料時,答案是一套清楚的架構,而不是一段說法。沒有人需要記住規則;產品每一次都會套用,網頁版與 App 皆然。

常見問題

購買前常見的問題

設定這項功能需要準備什麼?

同事的電子郵件地址,以及每個人的角色。團隊與主管隨時都可以新增。

由誰來設定?

由擁有者或管理員在「設定」中完成:建立團隊、帶著角色邀請成員,並隨著團隊成長調整角色。選擇 Lead Generation + CRM 方案,則由我們的團隊替您完成。

哪些方案包含這項功能?

每個方案都包含。成員人數會隨方案增加;檢視者是免費席次。定價頁會列出具體數字。

管理員能更改擁有者嗎?

不能。您只能管理角色比自己低的人,就算有人試圖繞過畫面操作,系統也會強制執行。

檢視者能做什麼?

看。檢視者是免費席次,給需要查看報表與紀錄、但不會更改或發送任何東西的人。

主管看得到彼此的團隊嗎?

主管只看得到自己的團隊。跨團隊查看,是管理員與擁有者的權限。

行銷人員負責什麼?

行銷人員負責經營活動、優惠與客戶群組,但不負責個別客戶的銷售對話。

同事離職後,他的客戶怎麼辦?

他的客戶與對話都留在公司。把它們重新指派給另一位同事,歷程也會跟著一起轉過去。

讓每位業務都有一份清爽的專屬名單。

每個角色都有恰當的權限,網頁版與 App 皆然,每次變更也都有紀錄。