كل مندوب مبيعات يرى عملاءه. وأنت ترى كل شيء.
أضف فريقك بأدوار: مالك، أو مشرف، أو مدير، أو مسوّق، أو مندوب مبيعات، أو مشاهد. يرى المديرون فرقهم، ولا يستطيع أحد تغيير صلاحيات من هو أعلى منه، وكل تغيير مسجَّل مع من قام به ومتى.
بكلمات بسيطة:كل شخص في فريقك يحصل على دور يحدد ما يمكنه رؤيته وفعله. فمندوب المبيعات لا يفتح إلا عملاءه، والمدير يفتح عملاء فريقه كله، والمالك يفتح كل شيء.
المندوب يرى عملاءه، والمدير يرى فريقه
صندوق الوارد نفسه، يُعرض حسب الدور: يفتح المندوب عمله، ويفتح المدير عمل الجميع، دون أداة ثانية أو نقاش حول الثقة.
نظّم فريقك كما هي شركتك فعلاً
ستة أدوار، وفرق حقيقية، وصلاحيات لا تتدفق إلا من الأعلى إلى الأسفل.
- 01اختر الدور لكل شخص.المالك، والمشرف، والمدير، والمسوّق، ومندوب المبيعات، والمشاهد، ولكل منهم ما تحتاج وظيفته إلى رؤيته وفعله، لا جدول خانات اختيار على أحد أن يصممه.
- 02اجمع الأشخاص تحت مديريهم.تضم الفرق مندوبي المبيعات تحت المدير الذي يقودهم، وإضافة شخص من بطاقة الفريق تضعه في الفريق المناسب تلقائياً.
- 03كلٌّ يرى ما يخصه.مندوبو المبيعات يعملون على عملائهم ومحادثاتهم، والمديرون يرون فرقهم، والمالكون يرون كل شيء، على الشاشات نفسها لا في تطبيقات مختلفة.
ضمانات مدمجة ومفعّلة دائماً، في كل إجراء
تسري على كل إجراء، أياً كانت الإعدادات.
ستة أدوار، في منتج واحد
مذكورة بالاسم، لتعرف من يرى ماذا.
الأدوار
- المالك
- المشرف
- المدير
- المسوّق
- مندوب المبيعات
- المشاهد
يُعرض حسب الدور
- العملاء
- المحادثات
- التقارير
- الحملات
- الإعدادات
مسجَّل دائماً
- تغييرات الأدوار
- إزالة الأعضاء
- تغييرات الحسابات المرتبطة
- عمليات الحذف
ما الذي يتغيّر مع نمو فريقك
شاشة تخص مندوب المبيعات فعلاً
يفتح مندوبو المبيعات عملاءهم ومحادثاتهم فقط، ما يجعل BM CRM سهل الاستخدام في اليوم المزدحم بدلاً من جدار من أعمال الجميع. ويحصل المديرون على فرقهم، والمالكون على كل شيء: المنتج نفسه يُعرض حسب الدور، بدلاً من ثلاثة حسابات دخول مختلفة بثلاث عادات مختلفة. لا يتغير شيء فيما يستطيع كل شخص فعله، بل فيما يراه فقط.
فرق تعكس واقع فريق المبيعات
اجمع الأشخاص تحت المدير الذي يقودهم، فتتبعهم التقارير: النشاط والمواعيد والمبيعات لكل زميل، واضحة للمدير ومنصفة للمندوب، لأن كل رقم يفتح على العملاء الذين وراءه.
تعرف دائماً من يرى ماذا
الصلاحيات تتدفق في اتجاه واحد، ولا تمنح إلا ما تملك، والتغييرات الحساسة مسجّلة. وحين يسأل أحد من كان يستطيع رؤية بيانات عميل ما، تكون الإجابة هيكلاً واضحاً لا رواية. لا أحد يحتاج إلى تذكّر قاعدة، فالمنتج يطبّقها في كل مرة، على الويب وفي التطبيق.
أسئلة تُطرح قبل الشراء
ماذا أحتاج لإعدادها؟
عناوين البريد الإلكتروني لأعضاء فريقك ودور لكل منهم. ويمكن إضافة الفرق والمديرين في أي وقت.
من يتولّى الإعداد؟
المالك أو المشرف، من الإعدادات: إنشاء الفرق، ودعوة الأشخاص بأدوار محددة، وتغيير الأدوار مع نمو الفريق. وفي خطة توليد العملاء + CRM يتولّى فريقنا ذلك عنك.
أي خطة تشملها؟
كل الخطط. ويزيد عدد أعضاء الفريق بحسب الخطة، ومقاعد المشاهدين مجانية. وتعرض صفحة الأسعار الأرقام.
هل يستطيع المشرف تغيير صلاحيات المالك؟
لا. لا يمكنك إدارة إلا من هم دون دورك، والنظام يفرض ذلك حتى لو حاول أحد الالتفاف على الشاشات.
ماذا يستطيع المشاهد أن يفعل؟
يشاهد فقط. مقاعد المشاهدين مجانية لمن يحتاج إلى الاطلاع على التقارير والسجلات دون تغيير أو إرسال أي شيء.
هل يرى المديرون فرق بعضهم؟
يرى المدير فريقه فقط. أما الاطلاع على كل الفرق فللمشرفين والمالك.
ما دور المسوّق؟
يدير المسوّق الحملات والعروض والمجموعات، دون أن يتولى محادثات البيع مع العملاء بشكل فردي.
ماذا يحدث لعملاء من يغادر الفريق؟
يبقى عملاؤه ومحادثاته مع نشاطك التجاري. أعِد إسنادهم إلى زميل آخر، وينتقل سجلهم كاملاً معهم.
امنح كل مندوب مبيعات قائمته الخاصة المرتّبة.
الصلاحيات المناسبة لكل دور، على الويب وفي التطبيق، وكل تغيير مسجَّل.