活動與娛樂專用

趁興奮還真切時 鎖定活動檔期

活動客戶會同時到處詢問,然後在最先送達答案的地方下訂。BM CRM 在幾秒內回覆,擷取日期、場地與預算,並讓報價對話一路活著直到簽約。

日期與預算已擷取 已跟進報價 先回覆就贏得訂單
WhatsApp · 14:47AI · 全天候回覆
廣告名單:「婚宴場地」
10 月有可容納 200 位賓客的場地嗎?
有!這週想來看場地並先保留日期嗎?
好,週四下午。
已預約場地參觀
實際的樣子

午夜的婚禮詢問, 需求趁新鮮時記下

日期、賓客人數、場地與預算成為真正的欄位,方案依據您自己的資訊回答,提案的對話已經在推進。

報名,「成長高峰會」數秒內擷取
姓名
吳彥宏
公司
奈克薩貿易
工作坊
銷售用 AI,14 點
已標記:活動「高峰會 W2」 · 已對應工作坊
您世界裡的缺口

今晚他們很興奮。 到了週五他們手上有三份報價

興奮就是窗口,而它一夜之間關閉。這不是服務失誤,只是人們規劃的時間就是這樣。

  1. 23:55一對新人傳訊詢問十一月的一個日期,問您的方案包含什麼。
  2. 00:10趁這個想法還令人興奮,他們把同一則訊息傳給另外兩位婚顧。
  3. 09:30一位婚顧已經回覆了方案,並詢問賓客人數。
  4. 14:00您的團隊回覆了。這對新人已經在比較兩份不是您的提案。
活動團隊的運作方式

從第一則訊息到 一個簽下的日期

  1. 01詢問帶著來源進來。來自廣告、網站表單、Instagram 或推薦連結,標記著活動,可以直接處理而不必重新輸入。
  2. 02AI 擷取需求。日期、賓客人數、場地偏好與預算預期成為結構化欄位,在自然的對話中,趁這對新人還在聊的時候。
  3. 03提案會被跟進。有禮的自動提醒直到他們回覆,然後由真人接手,所以不會有提案因為大家都忙著執行上週末的活動而死掉。
它改變了什麼

團隊這一季 感受到的三件事

可以直接據以報價的需求

日期、賓客、場地與預算以欄位抵達,而不是散落在一段長對話裡,所以第一份提案又準又快。另一種做法,也就是回頭讀完整段對話來重建他們要什麼,正是策劃團隊失去夜晚的地方。

前一天提醒,已報名者已核准範本
吳吳彥宏 已讀
許許雅雯 已讀
張張家瑋 已送達
900
已發送
812
已讀
640
出席

不會沉默的提案

報價按您設定的節奏跟進,客戶一回覆序列就立即停止。大多數活動是被兩週後仍然有禮地在場的那位婚顧贏走的,而不是第一天簡報最漂亮的那位。

把季節性推廣發給曾經詢問的人

用核准範本把季節性優惠廣播給已同意接收的過去詢問者,去年詢問過的新人、兩季前辦過活動的公司。這是這一行最溫暖的名單,通常也是最少被使用的。

如何比較

活動業 CRM 該看什麼

拿這些問題問任何供應商,包括我們。活動詢問是感性的、季節性的、容易流失的。

  1. 它午夜會回答嗎?問問在新人規劃的時候、而不是您辦公室開門的時候抵達的詢問,會收到什麼。
  2. 需求會以資料的形式抵達嗎?問問日期、賓客人數與預算是落成可篩選的欄位,還是報價前必須有人閱讀的一段話。
  3. 提案之後會發生什麼?問問沉默的報價怎麼跟進、多常跟進,以及客戶一回覆是否立即停止。
  4. 您能發訊息給過去的詢問者嗎?問問季節性優惠怎麼送達去年的詢問,以及這麼做時同意如何處理。
  5. 詢問是誰的?問問對話存在誰的號碼上,以及季節結束時能匯出什麼。
您可以信賴的

保證,而不是 善意

每一條都由產品本身在每一筆詢問上執行,無論誰怎麼設定。

方案依據您自己的資訊回答內含項目、檔期與價格來自您載入的內容;缺少的會標記給您的團隊,而不是對一對正在籌備婚禮的新人即興發揮。
他們回覆,跟進就停止客戶一回答,每一次提醒都會跳過,所以沒有人會為了已經回覆的提案被追問。
季節性優惠尊重同意廣播只送達已同意接收的人,使用核准範本,退訂立即生效,除了他們自己沒有人能反悔。
每筆詢問都保留需求結構化的答案留在紀錄上,所以報價、跟進與最終請款單指的都是同一場活動。
常見問題

購買前常見的問題

能查檔期是否有空嗎?

會擷取要求的日期並交給你的團隊一份結構化需求;你的行事曆一眼就能看出哪些檔期還空著。

報價跟進會不會顯得咄咄逼人?

語氣與時機由你掌控;客戶一回覆序列就立即停止,人也能隨時接手。

能把婚禮與企業活動分開處理嗎?

可以,獨立的活動、分流與知識庫讓每個受眾的答覆與跟進各自分明。

Instagram 上的詢問怎麼辦?

私訊與留言會即時回覆並落入同一個收件匣,那正是多數活動探索開始的地方。

別再讓客戶在您睡覺時流失。

啟用 BM CRM,從今天起,把您經營的每個管道帶來的每一筆詢問,都變成一筆確定的預約。