實際的樣子
22:48 的車型問題, 換來週六的試駕
用您自己的價目表回答優惠、記下舊車換購、在展示中心的日誌裡佔好時段,而競爭對手的詢問表單還在等週一。
WhatsApp · 23:58AI · 您的庫存清單
來自廣告的名單:「原廠認證中古車」
2022 年的 RAV4 多少錢?可以貸款嗎?
$189,000,4.2 萬公里,原廠保養紀錄齊全。貸款每月 $2,950 起。週四或週六想來試駕嗎?
週六早上 👍
試駕已預約,週六 10:00
您世界裡的缺口
買家坐在同一張沙發上 比較三家展示中心
這裡沒有任何紀律問題。這是一個沒有人值的班,而買車的人就是在這個班次裡做功課。
- 22:48他點了您的新車上市廣告,問中階車型的月付金額大概多少。
- 22:52他問了另外兩家經銷商同樣的問題。誰先回答,誰就定義了「划算」的意思。
- 08:30展示中心開門。有一家經銷商已經以他的名字預約了週六的試駕。
- 09:15您的業務按昨晚詢問抵達的順序開始處理,而不是按誰已經準備好購買。
展示中心的運作方式
從點擊廣告到 預約好的試駕
- 01詢問帶著車型進來。來自上市廣告、優惠活動、舊換新表單或您的網站,標記著活動與他們正在看的車型。
- 02AI 像一位好業務那樣回答。規格、優惠、庫存與付款結構來自您自己的知識庫,並在對話中擷取舊車換購與購車時程。
- 03它預約試駕,然後交接。展示中心日誌裡的真實時段,在對話中確認,計畫改變就改期,並給業務一則帶著完整對話的提醒。
汽車廣告
標記車型
AI 篩選
預算 · 舊換新
試駕
寫進行事曆
銷售已回報
它改變了什麼
展示中心這個月 感受到的三件事
每個上市活動都在同一條管道
新車廣告、優惠活動、舊換新表單與網站詢問,都帶著活動落進同一條管道,所以您看得出哪一次上市真正填滿了日誌。週一會議不再爭論哪支素材感覺比較強,而是比較各活動預約的試駕數。
各活動的試駕數本月
原廠認證中古車48 次試駕
新 SUV 上市15 次試駕
來店 / QR7 次試駕
每次試駕都追溯到來源
比忙碌展間更持久的跟進
大多數買車的人離決定還有幾週,而忙碌的展示中心失去的正是這段時間。序列讓沉默的詢問保持溫度,要多久就多久,並在客戶回覆的那一刻停止,所以三月「只是看看」的人,五月仍然是您的客戶。
廣告帳號看得見的銷售
預約的試駕與成交的銷售,配對到產生它們的活動回報給 Meta 與 TikTok,所以預算會移向把人帶進展示中心的廣告,而不是收集最便宜表單的那些。
您可以信賴的
保證,而不是 善意
每一條都由產品本身在每一筆詢問上執行,無論誰怎麼設定。
價格來自您的價目表優惠、付款與庫存依據您載入的知識庫回答。如果不在裡面,AI 會說明並詢問您的團隊,而不是編一個買家日後會拿來質問您的數字。
預約的試駕就在日誌裡沒有先寫進已連接行事曆的事,絕不會向客戶確認,所以不會有人到了一個沒在等他的展示中心。
一位買家一位業務每段對話恰好有一個負責人,所以團隊裡不會有兩個人跟進同一位買家,而未讀計數跟著欠回覆的那個人走。
買家留在公司對話存在公司號碼上,所以業務離開後歷程仍在,而 AI 處理名單期間,聯絡資料可以對員工遮蔽。
常見問題
購買前常見的問題
能報價格與優惠嗎?
只會從你載入知識庫的價目表與優惠回答,需要人接手時也會誠實說明。
我們能做新車上市活動嗎?
可以,用已核准的範本向已同意接收的名單群發,並依各活動追蹤送達與回覆。
多個分店怎麼辦?
團隊與分流規則會自動把每筆名單送到正確的分店或業務,歸屬清楚。
臨櫃與來電名單也能一起管理嗎?
可以,手動或匯入新增即可加入同一個流程與跟進(匯入絕不會觸發自動訊息)。