一則 Meta 已經 讀過的訊息
WhatsApp 範本是一則您事先提交措辭、在您真正送出之前由 Meta 核准的訊息。一旦核准，您就可以把它發給已同意接收的人，每個人填入自己的姓名、日期、金額和連結，這就是企業能規模化開啟對話、而不是一次一個的方法。
範本存在的原因值得理解，因為它解釋了圍繞它的每一條規則。WhatsApp 是某個人的私人訊息 App。範本制度就是防止它被不請自來的行銷塞滿的東西：企業只能用審核過的措辭、對同意接收的人開啟對話。在客戶主動開啟的對話裡，這些都不適用，您用自己的話回答。
範本有類別，而類別正是人們會弄錯的地方。確認、更新或提醒的訊息是一種；促銷的訊息是另一種。把促銷歸類成更新，是範本被拒絕或被重新歸類最常見的原因，而只要對訊息的目的誠實，這完全可以避免。
好的範本讀起來像人寫的，因為確實是人寫的。變數的存在是為了讓訊息具體，這筆預約、這個物件、這個日期，而不是為了偽裝一次群發。一則可以發給任何人的範本，通常表現得就像真的發給了任何人。
了解範本送達之後會發生什麼也有幫助，因為價值就在那裡。有人回覆了，而在他們回覆的那一刻，您就進入了一段可以用自己的話回答一整天的普通對話。範本不是送達就結束的群發；它是一個開場，而把它當作開場來對待的企業，有人或有東西準備好回答那些回覆的企業，得到的回報是送完就走的企業的好幾倍。
寫好、核准、 然後送出
流程很短。值得放慢腳步的是第一步。
- 1
為一個人而寫
確切決定誰會收到、為什麼，然後寫下您會傳給那個人的訊息。為一群受眾寫的範本，讀起來就像是為一群人寫的。
- 2
標出變數
每個人不同的部分，姓名、日期、編號、連結，是佔位符。其他一切都是固定措辭。
- 3
用正確的類別提交
清楚說明這則訊息是通知還是促銷。準確的類別會通過；樂觀的類別會被退回。
- 4
核准，通常很快
大多數範本在幾分鐘內審完。拒絕會寫明原因，而修正幾乎總是在措辭或類別，而不是想法本身。
- 5
發給選擇聽您說話的人
範本發給已同意接收的名單。沒有同意的人，正是讓一個號碼不受歡迎的人，而且他們本來就不是受眾。
發送人們 樂意收到的訊息
範本是一則抵達私人收件匣的訊息。號碼保持健康的企業，把這一點當作設計條件，而不是障礙。
要送出您的 第一場活動
大部分是做一次就好的基礎工作。名單是值得好好做的部分。
訊息費由 Meta 直接向您請款。我們從不經手那張帳單。
發送， 以及之後的一切
BM CRM 把核准的範本放在它們所針對的受眾旁邊，只發給有資格接收的人，在停止要求抵達那一刻就尊重它，並把每則回覆放回和其他一切相同的收件匣，讓一場活動以您的團隊真的能處理的對話收尾。
購買前常見的問題
範本審核要多久？
通常幾分鐘到幾小時，有時更久。提交乾淨、具體、附範例值的範本，是保持快速的最好方法。
範本能包含圖片和按鈕嗎？
可以，標頭能承載圖片或文件，用於快速回覆或連結的按鈕正是讓範本有成效的關鍵。
如果我的範本被拒了怎麼辦？
讀懂拒絕原因、修正那個具體問題，通常是格式或類別，然後重新提交。BM CRM 會在產品內部管理這個循環。
每個範本都需要同意接收嗎？
行銷的話，是的：促銷的訊息只發給同意聽您說話的人。確認或提醒的訊息，是客戶已經開始的某件事的一部分。
我們可以把同一個範本發給所有人嗎？
可以，而且讀起來就會是那樣。變數的存在是為了讓每則訊息針對收到它的人，而得到回覆的正是具體的訊息。
一家企業需要幾個範本？
比人們想的少。兩三個就涵蓋大部分：一個通知、一個促銷、一個喚醒已經沉默的對話。
如果人們不再讀了呢？
已讀和回覆下降、封鎖上升，而兩者在變成問題之前很久就看得見。解方幾乎總是相關性，而不是數量。