實際的樣子
已篩選名單與營收, 按客戶、按活動
客戶自己的團隊記錄的成果,歸因到您操作的活動,續約的談話在被提出之前就已經有了答案。
客戶檢討,各活動營收可匯出
Meta,「別墅 Q3」$380,000
TikTok,「上市」$120,000
Google,「搜尋」$50,000
用數字守住的合約
您世界裡的缺口
他們要的名單您全交付了。 客戶說沒有一筆是好的
名單從來不是交付物。名單之後發生的事才是,而那正是代理商完全看不見的部分。
- 第 1 週活動表現很好:名單成本下降、量上升、儀表板看起來漂亮極了。
- 第 3 週客戶的業務團隊跟進落後,沒有人說得出哪些名單甚至被打過電話。
- 第 6 週客戶回報「名單品質很差」,雙方都沒有數據,這就變成一個意見對上您的儀表板。
- 續約您在用花了客戶的錢的那個平台的報表,捍衛一個客戶不信任的數字。
代理商的運作方式
從您的活動到 一次能證明的續約
- 01每位客戶有自己的工作區。對話、聯絡人與號碼完全分開,您的團隊以員工身分在裡面工作,而不是在客戶之間共用一個帳號。
- 02您交付的名單會被處理。AI 幾秒內回答並篩選,所以您的活動成果不會被客戶業務團隊多快打開試算表所綁架。
- 03成果歸因回您的活動。按活動的已篩選名單、會議與營收,同樣的成果也回報進客戶自己的廣告帳號,改善他們的優化。
它改變了什麼
代理商在續約時 感受到的三件事
續約報表自己寫好
按活動的已篩選名單、會議與營收,取自客戶自己的銷售管道,而不是您買媒體的那個平台。這是抱持懷疑的客戶唯一會接受的版本,而且只要一分鐘,不用一個上午。
客戶活動成果已回報
已篩選,「別墅 Q3」已傳送
已預約會議,「SUV 上市」已傳送
交易成交,$42,000已傳送
不受客戶跟進影響的活動成果
幾秒內回覆的名單,比同一筆名單週四才回覆的轉換率更高。當 AI 負責首次回應,您的媒體成效就不再被業務團隊的收件匣習慣封頂,這是好活動看起來很差最常見、也最看不見的原因。
每位客戶一個工作區,一個團隊
每位客戶的資料完全分開;客戶經理看自己的帳號,專員看自己的工作,您看全部。沒有人共用登入,任何客戶的聯絡人也永遠不會離另一位客戶只差一個篩選條件。
您可以信賴的
保證,而不是 善意
每一條都由產品本身在每一個工作區執行,無論誰怎麼設定。
一位客戶的資料永遠不會到另一位手上每筆紀錄、對話、號碼與報表都在資料層被限定在自己的工作區,隔離是結構性的,不是某人可能忘記套用的篩選條件。
管理權只往下流您的團隊只能管理自己以下的席次,不能更多,所以客戶經理可以經營自己的客戶,卻碰不到代理商本身的設定。
每個數字都能點開到名單續約報表上的任何數字都能鑽到背後確切的名單,這正是讓報表撐得住一位懷疑的客戶要求看名單的原因。
每位客戶保有自己的資料聯絡人、對話與銷售管道隨時可以從他們的工作區匯出,客戶擁有自己的資料,這也是讓您可以放心推薦的原因。
常見問題
購買前常見的問題
每位客戶的資料都各自分開嗎?
完全分開,工作區在設計上就隔離;一位客戶的聯絡人、對話與號碼絕不會與另一位混在一起。
客戶能有自己的存取權嗎?
可以,用只顯示其銷售流程與報表的角色邀請客戶端使用者,你則保有管理控制權。
這對留存有什麼幫助?
歸因把你的活動與合格名單和營收綁在一起,讓「我們送了 400 筆名單」變成「我們幫你賺了這麼多」的那份報表。
BM CRM 是誰做的?
一家先為自家客戶打造這套產品的杜拜行銷代理商,它之所以存在,是因為我們自己需要它。