Les demandes deviennent consultations, contexte attaché
Le client choisit le cabinet qui répond comme s’il voulait le dossier. BM CRM répond en secondes, capte l’objet de la mission, réserve la consultation et remet à vos experts un prospect documenté et planifié.
Une demande à 7h50, une consultation avec le brief attaché
Ce dont le client a besoin, son degré d’urgence et ce qu’il compte dépenser — captés comme champs, pour que l’expert entre dans une conversation préparée.
Le client a besoin d’une réponse aujourd’hui. Vos experts sont en réunion
Le cabinet qui répond en premier est rarement le moins cher — c’est celui qui était joignable quand le problème semblait urgent.
- 07:50Un chef d’entreprise écrit à propos d’un dossier qui vient de devenir urgent.
- 08:05Il contacte deux autres cabinets, parce que l’urgence n’attend pas un rappel.
- 12:30Un cabinet a déjà cadré le dossier et réservé une consultation pour demain.
- 16:00Votre équipe sort de réunion et rappelle. Le mandat est parti ailleurs.
De la demande à une consultation préparée
- 01La demande arrive avec sa source.Depuis votre site, une annonce, un lien de recommandation ou WhatsApp — marquée avec la campagne et reliée à l’historique du client s’il en a un.
- 02L’IA cadre le dossier.Ce dont le client a besoin, l’urgence et le budget envisagé captés comme champs structurés, avec les informations sur la procédure et les honoraires répondues à partir de vos propres documents.
- 03Elle réserve la consultation.Un vrai créneau dans l’agenda du bon expert, un rappel avant, et toute la conversation prête pour celui qui tiendra le rendez-vous.
Trois choses que le cabinet ressent ce trimestre
Des experts qui rencontrent des prospects préparés
Quand une consultation commence, le besoin, l’urgence et l’attente sont déjà sur la fiche. Votre heure coûteuse commence par la question qui compte plutôt que par quinze minutes de prise de renseignements — et le prospect se sent compris avant que quiconque ait été facturé.
Rien ne passe entre les mailles de la semaine
Chaque demande a un responsable, une étape et une prochaine action, et les relances continuent jusqu’à ce que le client réponde. Les services professionnels perdent des mandats à cause du silence plus souvent qu’à cause de la concurrence, et le silence est exactement ce qu’une file de prochaines actions élimine.
Un dossier que vous pouvez assumer
L’historique complet des conversations sur chaque contact, chaque action automatisée étiquetée comme l’IA ou le système et chaque action humaine nommée. Quand un client demande ce qui a été dit en mars, la réponse est une chronologie plutôt que le souvenir de quelqu’un.
Des garanties, pas de bonnes intentions
Chacune est appliquée par le produit lui-même, sur chaque demande, quelle que soit la configuration.
Les questions que l’on pose avant d’acheter
Convient-il aux sujets sensibles ?
L’IA répond aux questions générales et passe immédiatement tout sujet sensible à votre équipe, fil complet attaché.
Peut-il annoncer des honoraires ?
Uniquement depuis la grille que vous chargez, il n’invente jamais un montant et peut escalader ces questions à votre équipe.
Comment les associés suivent-ils ?
Pipeline, rapports et vues d’équipe montrent demandes, consultations et résultats par personne et par campagne.
Garde-t-on trace des conversations ?
Chaque conversation reste sur le contact avec l’historique complet et l’attribution claire de qui a dit quoi.
Arrêtez de perdre des clients pendant que vous dormez.
Activez BM CRM et transformez chaque demande, sur chaque canal que vous utilisez, en rendez-vous réservé, dès aujourd’hui.