Consultas viram atendimentos, com o contexto anexado
Os clientes escolhem o escritório que responde como se quisesse o trabalho. O BM CRM responde em segundos, captura do que se trata o contrato, agenda o atendimento, e entrega aos seus especialistas um prospect informado e agendado.
Uma consulta às 7h50, uma reunião com o briefing anexado
O que o cliente precisa, qual a urgência e quanto ele espera investir — registrados como campos, para que o especialista entre numa conversa já preparada.
O cliente precisa de uma resposta hoje. Os seus especialistas estão em reunião
O escritório que responde primeiro raramente é o mais barato — é o que estava acessível quando o problema parecia urgente.
- 07:50Um empresário manda mensagem sobre uma questão que acabou de se tornar urgente.
- 08:05Ele procura outros dois escritórios, porque a urgência não espera um retorno de ligação.
- 12:30Um escritório já dimensionou a questão e marcou uma reunião para amanhã.
- 16:00A sua equipe sai das reuniões e retorna a consulta. O trabalho foi para outro lugar.
Da consulta a uma reunião preparada
- 01A consulta chega com a sua origem.Do seu site, de um anúncio, de um link de indicação ou do WhatsApp — marcada com a campanha e ligada ao histórico do cliente, se houver.
- 02A IA dimensiona a questão.O que o cliente precisa, a urgência e a expectativa de investimento registrados como campos estruturados, com as informações sobre processo e honorários respondidas a partir do seu próprio material.
- 03Ela marca a reunião.Um horário real na agenda do especialista certo, um lembrete antes e a conversa inteira pronta para quem conduzir a reunião.
Três coisas que o escritório sente neste trimestre
Especialistas recebendo clientes preparados
Quando a reunião começa, a necessidade, a urgência e a expectativa já estão no registro. A sua hora cara começa pela pergunta que importa, e não por quinze minutos de triagem — e o cliente se sente compreendido antes de qualquer cobrança.
Nada escapando durante a semana
Cada consulta tem um responsável, uma etapa e uma próxima ação, e os acompanhamentos continuam até o cliente responder. Serviços profissionais perdem trabalhos para o silêncio com mais frequência do que para concorrentes, e silêncio é exatamente o que uma fila de próximas ações elimina.
Um registro que você pode sustentar
Histórico completo de conversas em cada contato, com cada ação automática identificada como IA ou sistema e cada ação humana com nome. Quando um cliente pergunta o que foi dito em março, a resposta é uma linha do tempo, e não a lembrança de alguém.
Garantias, não boas intenções
Cada uma delas é aplicada pelo próprio produto, em cada consulta, seja qual for a configuração.
O que as pessoas perguntam antes de comprar
É apropriado para assuntos sensíveis?
A IA responde perguntas gerais de serviço e passa qualquer coisa sensível para sua equipe imediatamente, com a conversa inteira anexada.
Ele pode cotar honorários?
Apenas a partir da estrutura de honorários que você carrega, ele nunca inventa um número, e sinaliza perguntas de honorários à sua equipe quando você prefere.
Como os sócios veem o que está acontecendo?
O funil, os relatórios e as visões de equipe mostram consultas, atendimentos e resultados por pessoa e campanha.
Podemos manter registros das conversas?
Cada conversa fica no contato com histórico completo e atribuição clara de quem disse o quê.
Pare de perder clientes enquanto você dorme.
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