För professionella tjänster

Förfrågningar blir rådgivningsmöten, med kontexten bifogad

Kunder väljer byrån som svarar som om den vill ha uppdraget. BM CRM svarar på sekunder, fångar vad uppdraget handlar om, bokar rådgivningsmötet och ger dina experter en informerad, inbokad prospekt.

Direkt första svar Uppdraget avgränsat i chatten Rådgivningsmöten bokade
Konsultationerdin riktiga kalender
Onsdag
10:00Konsultation, NovaTech
12:30
16:00Introsamtal, Nordljus AB
Konsultationer bokade från chatten
Så ser det ut

En förfrågan 07:50, en konsultation med briefen bifogad

Vad klienten behöver, hur bråttom det är och vad hen räknar med att lägga — fångat som fält, så att experten går in i en förberedd konversation.

Leadformulär, ”Bolagsbildning”fångat på sekunder
Namn
Adam R.
Tjänst
Starta aktiebolag
Planerad start
Inom en månad
Taggat: LinkedIn-kampanj ”Bolag Q4” · fält mappade
Luckan, i din värld

Klienten behöver ett svar i dag. Dina experter sitter i möten

Byrån som svarar först är sällan den billigaste — det är den som gick att nå när problemet kändes brådskande.

  1. 07:50En företagare skriver om ett ärende som precis blivit brådskande.
  2. 08:05Hen kontaktar två andra byråer, för brådska väntar inte på ett återsamtal.
  3. 12:30En byrå har redan ringat in ärendet och bokat en konsultation till i morgon.
  4. 16:00Ditt team kommer ut från mötena och besvarar förfrågan. Uppdraget gick någon annanstans.
Så fungerar det för en byrå

Från förfrågan till en förberedd konsultation

  1. 01Förfrågan kommer in med sin källa.Från din webbplats, en annons, en rekommendationslänk eller WhatsApp — taggad med kampanjen och kopplad till klientens historik om hen har en.
  2. 02AI:n ringar in ärendet.Vad klienten behöver, hur bråttom det är och budgetförväntningen fångade som strukturerade fält, med process- och arvodesinformation besvarad ur ditt eget material.
  3. 03Den bokar konsultationen.En riktig tid ur rätt experts kalender, en påminnelse innan, och hela konversationen redo för den som tar mötet.
Konsultationer, tisdagbokade från chatten
Senior partner
10:00Första möte, Adam R.
12:00
15:00Genomgång, NovaTech
Båda sidor påminda
Vad det förändrar

Tre saker byrån känner av det här kvartalet

Experter som möter förberedda intressenter

När en konsultation börjar finns behovet, brådskan och förväntningen redan på posten. Din dyra timme börjar med frågan som spelar roll i stället för med femton minuters intag — och intressenten känner sig förstådd innan någon har fakturerats.

Inget som faller mellan stolarna under veckan

Varje förfrågan har en ägare, ett steg och en nästa åtgärd, och uppföljningarna fortsätter tills klienten svarar. Professionella tjänster förlorar uppdrag till tystnad oftare än till konkurrenter, och tystnad är precis vad en kö av nästa åtgärder tar bort.

En dokumentation du kan stå för

Fullständig konversationshistorik på varje kontakt, med varje automatiserad åtgärd märkt som AI:n eller systemet och varje mänsklig åtgärd namngiven. När en klient frågar vad som sades i mars är svaret en tidslinje i stället för någons minne.

Så jämför du

Vad du ska leta efter i ett CRM för en byrå

Ställ de här frågorna till vilken leverantör som helst, oss inräknade. Skillnaderna syns i vad dina experter går in i.

  1. Får en brådskande förfrågan ett svar?Fråga vad som når en klient medan dina medarbetare sitter i möten, och hur snabbt — förfrågan som kändes brådskande kl. 8 är avgjord till lunch.
  2. Var kommer arvodesinformationen ifrån?Fråga vilket dokument svaren hämtas från och vad som händer när en fråga ligger utanför det. Att gissa om omfattningen är värre än att säga att ni återkommer.
  3. Kommer ärendet in avgränsat?Fråga om behov, brådska och förväntning landar som fält, eller som en tråd experten läser på väg till mötet.
  4. Bokar det rätt expert?Fråga vilka kalendrar det kan erbjuda tider ur, och vem som påminns innan konsultationen.
  5. Håller historiken?Fråga om varje meddelande och ändring attribueras och sparas, och vad du kan exportera.
Det här kan du lita på

Garantier, inte goda avsikter

Var och en upprätthålls i produkten, på varje förfrågan, oavsett vad någon ställer in.

Svaren kommer ur ditt eget materialVerksamhetsområden, process och arvodesinformation besvaras ur det du laddade upp. Allt utöver det går till ditt team i stället för att beskrivas av programvara.
Det registrerar, det ger inte rådBM CRM hanterar förfrågan, bokningen och konversationen. Den professionella bedömningen stannar hos dina experter — produkten besvarar aldrig en fråga om juridik, skatt eller behandling.
Varje åtgärd namnger sin upphovspersonVarje meddelande, stegbyte och anteckning attribueras till en person, AI:n eller systemet, med tidsstämpel — så att akten läses likadant av en partner som av en klient.
Ett mänskligt beslut är slutgiltigtI samma stund någon av dina medarbetare svarar eller sätter ett steg slutar automationen röra det ärendet.
Vanliga frågor

Frågor man ställer innan man köper

Är den lämplig för känsliga ärenden?

AI:n svarar på allmänna tjänstefrågor och lämnar över allt känsligt till ditt team direkt, med hela tråden bifogad.

Kan den ange arvoden?

Endast utifrån den arvodesstruktur du lägger in, den hittar aldrig på en siffra, och den flaggar arvodesfrågor till ditt team när du föredrar det.

Hur ser delägarna vad som händer?

Pipeline, rapporter och teamvyer visar förfrågningar, rådgivningsmöten och utfall per person och kampanj.

Kan vi spara dokumentation av konversationer?

Varje konversation ligger kvar på kontakten med full historik och tydlig attribution av vem som sa vad.

Sluta förlora kunder medan du sover.

Slå på BM CRM och gör varje förfrågan, från alla kanaler du använder, till ett bokat möte, från och med i dag.

Kom igångBoka en demo