Marketing TikTok

Des leads TikTok travaillés tant qu’ils sont chauds

Les formulaires TikTok Lead Generation atterrissent dans votre CRM à l’instant de leur envoi, formulaires Instant Page compris. Les commentaires de vos publicités reçoivent des réponses à votre ton, vos meilleurs segments deviennent des audiences TikTok, et TikTok apprend quels leads sont devenus des affaires.

Capture Lead Gen instantanée Copilote IA pour commentaires Résultats vers TikTok Ads
TikTok · Commentairesrépondus + basculés en message privé
C
Camille B.

Le prix ? 👀

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A
Antoine R.

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Commentaire → MP → capté
À quoi ça ressemble

Un formulaire Lead Gen à 23h07, une réponse WhatsApp à 23h07

Chaque réponse saisie arrive comme un vrai champ — budget, quartier, la question personnalisée que vous avez ajoutée — avec l’annonce et la campagne attachées, prête pour la relance que TikTok lui-même ne peut pas porter.

Formulaire instantané, « Lancement friteuse à air »capté en quelques secondes
Nom
Louis Marchand
Téléphone
+33 678 ••• ••83
Quel produit vous intéresse ?
Friteuse à air XL
Dans votre pipeline · marqué : Campagne « Lancement S1 » · réponses personnalisées mappées
Avant votre premier lead

Trois choses pour commencer, et aucune n’est du code

Si vous menez déjà des campagnes de leads TikTok, la connexion prend quelques minutes.

  1. Un compte TikTok Ads que vous possédez.Autorisez-le avec la connexion officielle de TikTok. Vos formulaires Lead Gen existants sont détectés automatiquement, formulaires Instant Page compris.
  2. Vos questions mappées sur vos champs.Les questions standard et celles que vous avez écrites atterrissent toutes deux comme des champs CRM structurés, si bien que « quel est votre budget » devient quelque chose que vous pouvez filtrer et rapporter.
  3. Un numéro WhatsApp pour la relance.C’est celui qui compte sur TikTok : le lead arrive avec un numéro de téléphone, et une réponse en quelques minutes fait la différence entre un client et un scroll.
La facture à demander

TikTok facture les annonces. Les leads ne vous coûtent rien de plus

La question de prix que les acheteurs posent en second, répondue ici plutôt que laissée à une recherche.

Nous ne prenons aucune part de votre budget TikTok et n’ajoutons rien à sa facture — ce compte reste le vôtre, facturé par TikTok, lisible dans TikTok.

Les annonces sont facturées dans votre compte TikTokLes campagnes tournent aux tarifs de TikTok dans votre propre compte annonceur. Connecter le CRM ne change pas une ligne de cette facture.
La capture n’a aucun frais par leadQuel que soit le nombre de formulaires envoyés, les leads arrivent et sont stockés sans frais par lead — une campagne qui marche soudain ne coûte pas soudain plus cher à recevoir.
Notre abonnement est séparéUn seul prix mensuel pour le CRM, la boîte, l’IA et les campagnes, sans frais par siège et sans pourcentage de vos dépenses média.
Comment comparer

Cinq questions à poser à tout outil de leads TikTok

Posez-les-nous aussi. TikTok punit la relance lente plus durement que tout autre canal, donc les réponses sur la vitesse comptent.

  1. Comment un lead arrive-t-il vraiment ?TikTok peut notifier à l’instant où un formulaire est envoyé. Demandez si l’outil est notifié ou s’il interroge selon un planning — et ce que ça veut dire pour un lead qui a rempli le formulaire à minuit.
  2. Les formulaires Instant Page passent-ils ?Les Instant Pages concentrent une grande partie du volume TikTok, et elles se comportent différemment. Demandez précisément, plutôt que d’accepter « formulaires de leads, oui ».
  3. Que se passe-t-il dans les cinq premières minutes ?L’intention TikTok refroidit plus vite que sur tout autre canal. Demandez ce qui atteint le lead avant que votre équipe ouvre un ordinateur, et sur quelle application il le lira vraiment.
  4. Le pipeline peut-il instruire l’algorithme ?Demandez si vos étapes CRM se mappent sur des événements TikTok, si vous pouvez définir ce mappage par campagne, et si un événement d’achat peut se déclencher sur autre chose qu’une affaire réellement gagnée.
  5. Pouvez-vous construire des audiences à partir de clients ?Les lookalikes de vrais acheteurs battent le ciblage par centres d’intérêt. Demandez si un segment CRM peut devenir une audience personnalisée TikTok, et à quelle fréquence elle se rafraîchit.
Comment ça marche

Du formulaire au premier message

  1. 01TikTok nous prévient à l’instant même.La soumission arrive comme un lead avec chaque réponse mappée, l’annonce et la campagne attachées, et rien qui attend un export nocturne.
  2. 02La relance démarre sur WhatsApp.Un clic, ou automatiquement avec un modèle approuvé — la conversation passe sur l’application où ils la liront vraiment, et l’IA répond à partir de votre grille tarifaire.
  3. 03TikTok apprend ce qu’est un bon lead.Les leads qualifiés et les affaires gagnées remontent à votre Event Set, mappés depuis vos propres étapes de pipeline, si bien que l’algorithme optimise vers les acheteurs.
Vidéo TikTok
Formulaire instantané
questions personnalisées aussi
Relance WhatsApp
l’IA qualifie
Résultat renvoyé à TikTok
Ce que vous obtenez vraiment

Trois choses qui changent la semaine

Des commentaires répondus, avec votre équipe aux commandes

Les commentaires sous vos annonces TikTok reçoivent des réponses — entièrement automatiques, ou avec un copilote IA qui rédige la réponse et attend qu’une personne l’approuve. Sur une plateforme où la section des commentaires est l’annonce, cela transforme la curiosité publique en conversations au lieu de laisser votre meilleure créa pleine de questions sans réponse.

Commentaires sous votre annonceréponse automatique
M
Maya

Le prix ?? 👀

↳ 321 € livraison offerte, le lien de commande est dans notre bio ! 🛒
N
Nicolas

Vous livrez dans ma ville ?

↳ Oui, dans tout le pays, en 1 à 2 jours !
La section commentaires de votre annonce vend 24h/24, 7j/7

Des audiences construites à partir de vrais clients

N’importe quel segment CRM — leads qualifiés, acheteurs, anciens clients — devient une audience personnalisée TikTok pour le reciblage et les lookalikes. Le ciblage vient de gens qui ont réellement acheté chez vous plutôt que de catégories d’intérêt, et il se rafraîchit au fil de votre pipeline.

Segments CRM → audiences TikToksynchronisé
A demandé, n’a pas acheté
1 204 personnes
synchronisé
Clients, source lookalike
386 personnes
synchronisé
Affaires conclues, exclues
200 personnes
exclu

Votre pipeline, qui instruit vos campagnes

Mappez vos étapes sur des événements TikTok avec un préréglage prêt à l’emploi ou votre propre mappage par campagne. Les leads qualifiés et gagnés remontent rapprochés de leur campagne, exactement une fois chacun, et les événements d’achat ne se déclenchent que sur des affaires réellement gagnées — pour que le signal sur lequel TikTok optimise soit celui que vous défendriez en réunion.

Résultats renvoyés à TikToksur accès vérifié
Lead, « Lancement S1 »envoyé
Qualifié, intention d’achatenvoyé
Achat, 321 €envoyé
Ce sur quoi vous pouvez compter

Des garanties, pas de bonnes intentions

Chacune est appliquée dans le produit, sur chaque lead, quelle que soit la configuration.

Un lead est enregistré exactement une foisTikTok livre les notifications au moins une fois et réessaie après un échec ; chaque lead est identifié par son identifiant TikTok, si bien qu’un nouvel essai ne peut jamais produire un doublon dans votre pipeline ni un second rapport.
Chaque réponse saisie est conservéeQuestions standard et personnalisées atterrissent toutes deux comme des champs structurés — rien n’est aplati dans une note, et rien de ce qu’un lead vous a dit ne se perd entre le formulaire et votre rapport.
La relance respecte le consentementLe premier message WhatsApp part selon les propres règles d’accord de WhatsApp avec un modèle approuvé, et STOP est respecté à l’instant où il arrive.
Un achat veut dire un achatL’événement qui dit à TikTok que quelqu’un a acheté ne se déclenche que sur une affaire que votre équipe a réellement marquée gagnée — vous n’optimisez donc jamais vers un chiffre que le CRM aurait inventé.
FAQ

Questions TikTok, réponses directes

Comment les leads TikTok atteignent-ils le CRM ?

TikTok notifie BM CRM à l’instant où un formulaire Lead Generation est soumis, et le lead apparaît dans votre pipeline en quelques secondes, réponses mappées vers vos champs CRM.

Les questions personnalisées arrivent-elles ?

Oui. BM CRM lit vos définitions de formulaires depuis TikTok : champs standard et questions personnalisées arrivent en données structurées, filtrables et actionnables.

Comment relancer un lead TikTok ?

Chaque lead TikTok arrive avec le numéro qu’il a saisi : la relance se fait sur WhatsApp, où l’IA répond en secondes et réserve le rendez-vous. Les commentaires sous vos publicités se répondent aussi depuis le CRM.

Quelles sont les options de réponse aux commentaires ?

Deux modes : réponses entièrement automatiques selon vos règles, ou mode copilote où l’IA rédige et votre équipe approuve avant publication. Le mode se choisit par campagne.

Que renvoie BM CRM vers TikTok ?

Les résultats du pipeline mappés sur les événements TikTok, par exemple un lead qualifié ou une vente conclue, pour que vos campagnes optimisent vers de vrais résultats plutôt que des soumissions brutes.

Autres canaux
WhatsApp Facebook Instagram Snapchat LinkedIn Google Telegram

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