Un solo numero WhatsApp, gestito da tutto il Suo team
WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram in un’unica casella condivisa. Ogni chat ha un collega che ne è responsabile, tutta la cronologia resta con il cliente e niente rimane bloccato sul telefono di una sola persona.
In parole semplici:Tutto il Suo team risponde dallo stesso numero aziendale, dal computer o dall’app per smartphone, e ognuno vede chi sta seguendo quale cliente.
Ogni canale in un’unica lista, ogni chat con un solo responsabile
WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram fianco a fianco, ognuno con il proprio aspetto, e ogni chat affidata a una sola persona del Suo team.
Colleghi i canali una volta, poi risponda da un’unica schermata
Tutto ciò che serve per rispondere è già qui: il cliente, la sua cronologia e gli strumenti per rispondere.
- 01Colleghi i Suoi canali.WhatsApp tramite la piattaforma ufficiale di Meta, Instagram e Messenger con un solo accesso Facebook, Telegram con un bot. Le conversazioni iniziano ad arrivare subito.
- 02Ogni chat arriva con un responsabile.Assegnata per campagna o a turno, con fase, fonte, valore e ultima promessa fatta al cliente accanto alla conversazione, e il segno di non letto che segue chi deve rispondere.
- 03Risponda da dove vuole, da qualsiasi dispositivo.Messaggi vocali, foto, documenti, messaggi approvati e risposte salvate, dal portatile o dall’app per smartphone, con l’IA che gestisce la prima risposta finché non subentra una persona.
Integrato e sempre attivo, su ogni conversazione
Valgono per ogni conversazione, qualunque cosa venga configurata.
Ogni conversazione che i Suoi clienti avviano
Elencato per nome, così sa cosa significa “tutti i canali”.
Canali
- Messaggi Instagram
- Facebook Messenger
- Telegram
In ogni chat
- Messaggi vocali
- Foto e documenti
- Messaggi approvati
- Risposte salvate
- Note private
Accanto alla chat
- Fase
- Fonte e campagna
- Valore
- Appuntamenti
- Attività di follow-up
Cosa cambia nella Sua settimana
Addio al telefono condiviso
Un solo numero aziendale, gestito da tutti quelli che devono rispondere, con un responsabile chiaro per ogni chat e tutta la cronologia davanti a chi risponde. Nessuno manda a un collega lo screenshot di una chat, nessuno accede a un telefono lasciato su una scrivania, e a un cliente che ha scritto tre settimane fa non si chiede di rispiegare tutto.
Il cliente, proprio dove sta rispondendo
Fase, fonte, valore, appuntamenti e note stanno accanto alla conversazione, così aggiorna la vendita senza uscire dalla chat. L’alternativa, rispondere qui e ricordarsi di aggiornare la scheda là, è il motivo per cui la maggior parte dei CRM è già superata il giovedì.
L’IA che lavora nella stessa casella
Guarda l’IA rispondere in tempo reale e subentra con un tocco nel momento in cui vuole la conversazione. Non è una schermata separata per il bot: la stessa chat, la stessa cronologia, lo stesso cliente, con un passaggio che porta con sé tutto ciò che serve per continuare.
Le domande che si fanno prima di acquistare
Cosa mi serve per attivarla?
Un numero WhatsApp Business e l’account Instagram, la pagina Facebook o il bot Telegram che vuole collegare. Ognuno si collega con il proprio accesso ufficiale.
Chi la configura?
Può farlo Lei, con i passaggi guidati: collega ogni canale, aggiunge i colleghi, sceglie come distribuire le chat. Con il piano Lead Generation + CRM lo fa il nostro team per Lei.
Quale piano la include?
Tutti i piani. Il numero di colleghi e di numeri WhatsApp aumenta con il piano; i dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Più colleghi possono usare un solo numero WhatsApp?
Sì, è proprio questo lo scopo. Un solo numero aziendale, tutto il team che risponde da un’unica casella, e ogni chat assegnata, così nessuno riceve due risposte.
Posso tenere il mio numero WhatsApp?
Sì. Il numero resta il Suo, e anche WhatsApp sul Suo telefono continua a funzionare. Il Suo team risponde da BM CRM sul web e nell’app.
Vediamo chi ha scritto cosa?
Ogni messaggio mostra chi l’ha inviato, quale collega o l’IA, così la cronologia è sempre fedele.
E le conversazioni passate?
Tutta la cronologia resta con il cliente. Quando qualcuno torna mesi dopo, con lui torna anche il contesto.
Funziona sul mio telefono?
Sì. Le app per iPhone e Android hanno la stessa casella, la stessa bacheca delle vendite e le stesse notifiche, così nessuna risposta aspetta che qualcuno torni alla scrivania.
Metta tutto il Suo team su un solo numero WhatsApp.
Ogni chat con un responsabile, ogni cronologia conservata, sul web e nell’app.