Varje konversation, en inkorg ditt team delar
WhatsApp, Instagram-DM och Facebook Messenger kommer in på ett ställe. Konversationer tilldelas ägare, hela historiken stannar hos leaden, och inget lever instängt på en persons telefon igen.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, en inkorg, en ägare per chatt
Kunder skriver där de vill; ditt team ska inte behöva leva i fyra appar och en delad telefon. BM CRM:s inkorg samlar varje konversation på en skärm, ger var och en exakt en ägare, och behåller hela historien, meddelanden, anteckningar, bokningar, filer, på leadens tidslinje.
Exakt en ägare, så inget blir "någons" jobb
Varje konversation är tilldelad en säljare, och den olästa-markören följer den som faktiskt är skyldig svaret. Överlämningar är uttryckliga: tilldela om, och den nya ägaren har sammanhanget. När AI:n hanterar en chatt tar ditt första svar över den direkt, och AI:n håller sig utanför.
En utställnings morgonpass lämnar över 14 öppna chattar till eftermiddagspasset med en enda omtilldelning. Ingens meddelande ligger oläst för att "jag trodde du hade det", inkorgen vet alltid vems tur det är.
En konversation, hela dess historik
Öppna vilken chatt som helst och allt finns där: varje meddelande över tid, röstmeddelanden, foton, dokument, interna anteckningar ditt team lämnat, bokade möten och stegändringar. En kund som skrev för sex månader sedan är en känd kund, inte en främling som ombeds upprepa svar den redan gett.
En kund hos en kakelbutik återkommer efter fyra månader: "Har ni kvar den där beige marmorn?" Säljaren ser den gamla offerten, fotona som diskuterades och måttanteckningarna, och svarar i ett meddelande i stället för att börja om.
Svara med vad som helst, text, röst, filer, mallar
Skicka röstmeddelanden, foton, broschyrer och offerter från samma ruta. Sparade mallsvar besvarar frågorna du får tjugo gånger om dagen, personifierade per lead. På WhatsApp låter meddelanden med godkända mallar dig återöppna konversationer regelrätt när svarsfönstret passerat.
Svaret "adress + öppettider + prislista i PDF" som tog två minuter att sätta ihop tar nu en knapptryckning, och varje ny säljare svarar precis lika bra som veteranen som skrev det.
Inkorgsdetaljer som håller teamet sunt
Du ser vem du talar med
Namn och foton från Instagram och Messenger, riktiga Telegram-profilnamn, inkorgen visar människor, inte strängar av telefonnummer.
Sökning som svarar direkt
Hitta vilken lead eller konversation som helst på namn, nummer eller anteckningsinnehåll på ett ögonblick, byggd för att förbli omedelbar vid hundratusentals leads.
Filtrera på kanal och status
En knapptryckning visar bara WhatsApp, bara Instagram, bara obesvarade, vyn din aktuella uppgift behöver.
Sekretessläge för AI-hanterade leads
Medan AI:n hanterar en lead kan dess telefon och e-post hållas dolda för personalen, användbart när lead-listorna i sig är affärstillgången.
Fortsätt på en annan kanal
En Instagram-förfrågan som behöver dokument flyttas till WhatsApp med en knapptryckning, historik och attribution följer med kunden.
På din telefon också
Samma inkorg finns i iOS- och Android-apparna, svara från butiksgolvet, inte bara från skrivbordet.
Good questions, straight answers
Kan flera kollegor använda ett WhatsApp-nummer?
Ja, det är hela poängen. Ett företagsnummer, hela teamet som svarar från en delad inkorg, med tilldelning så att ägarskapet förblir tydligt.
Ser vi vem som sa vad?
Varje meddelande visar sin avsändare, vilken kollega, eller AI:n. Automatiserade åtgärder är alltid märkta, så historiken är ärlig.
Vad händer med gamla konversationer?
Hela trådhistoriken stannar hos kontakten. När en kund återkommer månader senare kommer sammanhanget tillbaka med dem.
Fungerar det på mobilen?
Ja, mobilappen bär samma inkorg, pipeline och aviseringar, så svar inte väntar på ett skrivbord.
Sluta tappa leads medan du sover.
Slå på ditt AI-CRM och gör varje lead, från varje kanal du kör, till ett bokat möte, med start idag.