Per l’automotive

Dal clic sull’annuncio alla prova su strada prenotata

Chi compra un’auto confronta in fretta e si raffredda ancora più in fretta. BM CRM risponde a ogni richiesta su un modello in pochi secondi, qualifica budget e intenzione di permuta e prenota la prova su strada mentre l’acquirente è ancora entusiasta, poi dice al Suo account pubblicitario quali campagne portano acquirenti reali.

Risposte immediate sui modelli Prove su strada in calendario Annunci ottimizzati sugli acquirenti
Prenotato dalla chatil Suo calendario reale
Sabato
11:00Prova su strada, Luca N.
13:00
15:30Valutazione permuta, Giulia A.
Prove su strada prenotate dalla chat
Come si presenta

Una domanda su un modello alle 22:48, una prova su strada sabato

L’offerta risposta dal Suo listino, la permuta annotata, lo slot preso nell’agenda dello showroom — mentre il modulo del concorrente aspetta lunedì.

WhatsApp · 23:58IA · il Suo parco auto
Lead da annuncio: “Usato certificato”
Quanto costa il Patrol 2022? C’è il finanziamento?
173.880 €, 42.000 km, tagliandi completi. Finanziamento da 2714 €/mese. Prova su strada giovedì o sabato?
Sabato mattina 👍
Prova su strada prenotata, sab 10:00
Il divario, nel Suo mondo

L’acquirente confronta tre showroom dallo stesso divano

Niente qui è un problema di disciplina. È un turno che nessuno copre, ed è il turno in cui chi compra un’auto fa le sue ricerche.

  1. 22:48Tocca il Suo annuncio di lancio e chiede com’è la rata mensile sull’allestimento intermedio.
  2. 22:52Chiede la stessa cosa ad altri due concessionari. Chi risponde per primo decide cosa significa “buon rapporto qualità-prezzo”.
  3. 08:30Lo showroom apre. Un concessionario ha già una prova su strada sabato con il suo nome sopra.
  4. 09:15Il Suo venditore parte dalle richieste di ieri sera in ordine di arrivo, non in ordine di chi è pronto a comprare.
Come funziona per uno showroom

Dal tocco sull’annuncio a una prova su strada prenotata

  1. 01La richiesta arriva con il modello sopra.Da un annuncio di lancio, una campagna promozionale, un modulo di permuta o il Suo sito — taggata con la campagna e il modello che stava guardando.
  2. 02L’IA risponde come un bravo venditore.Specifiche, offerte, disponibilità e formule di finanziamento dalla Sua base di conoscenza, e acquisisce permuta e tempistiche in conversazione.
  3. 03Prenota la prova su strada, poi passa il testimone.Slot reali dall’agenda dello showroom, confermati in chat, spostati quando i piani cambiano — e un solo avviso al venditore con tutto il thread.
Annuncio auto
modello taggato
L’IA qualifica
budget · permuta
Prova su strada
in calendario
Vendita riportata
Cosa cambia

Tre cose che lo showroom sente questo mese

Ogni campagna di lancio in un’unica pipeline

Annunci di nuovi modelli, campagne promozionali, moduli di permuta e richieste dal sito arrivano nella stessa pipeline con la campagna allegata, così vede quale lancio ha davvero riempito l’agenda. La riunione del lunedì smette di essere un dibattito su quale creatività sembrava forte e diventa un confronto di prove su strada prenotate per campagna.

Prove su strada per campagnaquesto mese
Usato certificato48 prove
Lancio nuovo SUV15 prove
Visite spontanee / QR7 prove

Ogni prova ricondotta alla sua fonte

Follow-up che sopravvivono a uno showroom pieno

La maggior parte di chi compra un’auto è a settimane da una decisione, ed è esattamente la finestra che uno showroom impegnato perde. Le sequenze tengono calde le richieste silenziose per tutto il tempo necessario e si fermano nel momento in cui il cliente risponde — così chi “stava solo guardando” a marzo è ancora Suo a maggio.

Vendite che i Suoi account pubblicitari vedono

Prove su strada prenotate e vendite concluse vengono riportate a Meta e TikTok abbinate alla campagna che le ha prodotte, così il budget si sposta verso gli annunci che portano persone in showroom invece che verso quelli che raccolgono i moduli più economici.

Come confrontare

Cosa cercare in un CRM per una concessionaria

Lo chieda a qualsiasi fornitore, noi compresi. Queste domande separano un CRM da showroom da una lista di contatti con dei promemoria.

  1. Risponde alle 22?La ricerca di un’auto avviene dopo il lavoro. Chieda cosa raggiunge un acquirente che scrive di sera, e quanto in fretta — in secondi, o all’apertura dello showroom.
  2. Da dove vengono i numeri?Una rata sbagliata è una vendita persa e un problema di fiducia. Chieda da quale file sono tratte le risposte, e cosa succede quando la risposta non c’è.
  3. Prenota nell’agenda vera?Una prova su strada che esiste solo nel CRM è una doppia prenotazione in attesa. Chieda in quale calendario scrive e chi riceve il promemoria.
  4. Può vedere le prenotazioni per campagna?Chieda prove su strada e vendite suddivise per campagna e modello — è il report da cui si dovrebbe discutere un budget marketing.
  5. Di chi è la conversazione?Chieda su quale numero arrivano le richieste, e cosa succede a quella storia quando un venditore se ne va.
Su cosa può contare

Garanzie, non buone intenzioni

Ognuna è applicata nel prodotto, su ogni richiesta, qualunque sia la configurazione.

I prezzi vengono dal Suo listinoOfferte, rate e disponibilità sono risposte dalla base di conoscenza che ha caricato. Se non c’è, l’IA lo dice e chiede al Suo team invece di inventare una cifra che un acquirente Le rinfaccerà.
Una prova su strada prenotata è in agendaNon si conferma nulla a un cliente che non sia prima scritto nel calendario collegato, così nessuno arriva in uno showroom che non lo aspettava.
Un venditore per acquirenteOgni conversazione ha esattamente un responsabile, così due persone del Suo team non lavorano mai lo stesso acquirente — e il conteggio dei non letti segue chi deve la risposta.
L’acquirente resta all’aziendaLe conversazioni vivono sul numero aziendale, così la storia resta quando un venditore cambia strada, e i recapiti possono essere mascherati allo staff mentre l’IA gestisce il lead.
Domande frequenti

Le domande che si fanno prima di acquistare

Può quotare prezzi e offerte?

Risponde solo dal listino e dalle offerte che carica nella sua base di conoscenza, e lo dice onestamente quando qualcosa richiede una persona.

Possiamo lanciare campagne per nuovi modelli?

Sì: broadcast con modelli approvati alla Sua lista con consenso, con tracciamento di consegna e risposte per campagna.

E per più filiali?

Team e regole di instradamento inviano ogni lead alla filiale o al venditore giusto automaticamente, con titolarità chiara.

Rientrano anche i lead da telefono e di persona?

Sì: li aggiunge manualmente o per importazione; entrano nella stessa pipeline e nei follow-up (le importazioni non attivano mai messaggi automatici).

Smetta di perdere clienti mentre dorme.

Attivi BM CRM e trasformi ogni richiesta, da ogni canale che usa, in un appuntamento fissato, a partire da oggi.