O CRM com IA para WhatsApp que responde a cada contacto em segundos e faz a marcação por si.
De Lisboa ao Porto, o BM CRM transforma cada lead do WhatsApp, do Instagram e do Facebook numa reunião marcada: responde em segundos, qualifica com IA e faz a marcação na sua agenda, 24/7, em qualquer língua. Depois, comunica cada lead qualificada às suas plataformas de anúncios, para que as suas campanhas aprendam quem compra e o seu custo por lead desça.
Construído sobre as plataformas oficiais que os seus clientes já usam
Se ganha clientes com anúncios e conversas, o BM CRM é para si.
Foi feito para negócios em que é o cliente a enviar a primeira mensagem: clínicas, imobiliárias, concessionários automóveis, escolas, salões de beleza e ginásios, serviços para a casa, lojas online e as agências que lhes gerem os anúncios.
Imobiliário.Responda a cada contacto sobre imóveis em segundos e marque visitas enquanto o interesse ainda está quente.
Clínicas e saúde.Esclareça dúvidas sobre serviços e preços e faça marcações sem precisar de uma rececionista ao telefone.
Automóvel.Responda aos compradores, envie modelos e ofertas e marque test drives automaticamente.
Educação e formação.Esclareça dúvidas sobre cursos, dia e noite, e marque sessões de orientação com futuros alunos.
Beleza e fitness.Encha a sua agenda a partir do Instagram e do WhatsApp e envie lembretes aos clientes antes de virem.
Serviços para a casa.Receba pedidos de reparação e de orçamento, faça as perguntas certas e marque a visita.
Comércio eletrónico e retalho.Esclareça dúvidas sobre produtos, envie fotos e preços e transforme conversas em encomendas.
Agências de marketing.Trate da geração de leads de cada cliente num espaço de trabalho próprio e mostre que campanha deu retorno. Veja como as agências usam o BM CRM →
Se os seus clientes fazem perguntas antes de comprar, o BM CRM adapta-se à sua forma de trabalhar.
Os seus clientes não esperam. Hoje, a maioria dos contactos arrefece.
Paga pelo anúncio. Depois, o contacto chega às 23h, ou em árabe, ou quando a sua equipa está a atender outro cliente, e fica à espera. E um cliente que espera costuma comprar a quem respondeu primeiro.
Quem responde primeiro costuma ficar com o cliente
A maioria das pessoas compra à empresa que responde primeiro. A sua equipa não consegue estar online o tempo todo. A IA consegue.
Os contactos ficam espalhados
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, formulários de anúncios e folhas de cálculo. Nenhum lugar único, nenhum responsável definido, e as coisas perdem-se.
Não sabe quem está a falar a sério
A sua equipa passa horas com quem estava só a ver, enquanto quem quer mesmo comprar fica à espera de uma resposta.
Três passos. Nenhum contacto fica à espera.
Um CRM é um só lugar para cada cliente, cada conversa e cada marcação. O BM CRM é um CRM que também responde por si.
Todos os contactos chegam a uma única caixa de entrada
Ligue ao BM CRM, uma só vez, o seu número de WhatsApp, as suas páginas do Instagram e do Facebook, as suas contas de anúncios e o formulário do seu site. A partir daí, cada novo contacto chega a uma única caixa de entrada no momento em que é enviado, já com o anúncio de onde veio.
A IA responde em segundos
Responde na língua do cliente, com base apenas nos seus próprios preços, serviços e documentos. Faz as perguntas que a sua equipa faria e percebe quem está a falar a sério.
Marca a reunião e avisa a sua equipa
Quando o cliente está pronto, a IA propõe horários livres da sua agenda, marca a reunião e avisa o seu comercial, que assume com a conversa toda à frente.
Sem o BM CRM
23h. Chega um contacto pelo WhatsApp, em árabe. Fica à espera até de manhã. Nessa altura, o cliente já marcou com outra empresa.
Com o BM CRM
A IA responde em segundos, em árabe, propõe quinta-feira às 11h, marca na sua agenda e avisa o seu comercial.
Um assistente de IA que responde por si, sempre sob o seu controlo.
Responde em segundos, dia e noite, com base nos seus próprios preços e documentos. Percebe quem está a falar a sério, marca a reunião e passa o cliente à sua equipa assim que for necessária uma pessoa.
Lê as conversas e mantém as suas fichas em dia, mas nunca envia mensagens a clientes.
Escreve a resposta e aguarda a sua aprovação, com um toque, antes de enviar o que quer que seja.
Responde e faz marcações 24 horas por dia, e passa a conversa à sua equipa quando deve.
- Só diz o que está na sua tabela de preços
Responde com base nos preços, serviços e documentos que lhe fornecer. Se algo não estiver lá, avisa e chama a sua equipa.
- A sua equipa pode intervir a qualquer momento
Basta uma pessoa responder para assumir a conversa, e a IA sai de cena. As suas decisões prevalecem sempre.
- Fica tudo registado
Cada mensagem e cada ação da IA ficam na ficha do cliente, assinaladas como da IA, para saber sempre o que foi dito.
Os seus anúncios aprendem quem realmente compra.
Quando um contacto se torna um cliente com interesse real, o BM CRM avisa a plataforma de anúncios. Assim, a Meta, o Snapchat e o LinkedIn mostram os seus anúncios a mais pessoas parecidas com esse cliente, e o seu orçamento vai para compradores, não só para cliques.
- 1
Registamos de que anúncio veio cada contacto.
- 2
Avisamos a plataforma quando esse contacto mostra interesse real, marca uma reunião ou compra.
- 3
A plataforma encontra mais pessoas parecidas com os seus verdadeiros clientes.
Envie ofertas pelo WhatsApp a clientes que pediram para receber as suas mensagens.
Envie uma promoção, um lembrete ou um aviso de novidades a milhares de clientes de uma só vez, com mensagens aprovadas pelo WhatsApp, e veja quem leu e respondeu.
- Ofertas para muitos clientes de uma só vez
Escolha um grupo, escolha uma mensagem aprovada e envie já ou programe o envio.
- O grupo certo de clientes
Quem já comprou, quem perguntou por um serviço, clientes de uma região: envie exatamente a quem a mensagem se destina.
- Follow-ups automáticos
Boas-vindas hoje, a sua tabela de preços amanhã, uma oferta ao terceiro dia. Tudo para assim que o cliente responde.
- Mantém o seu número saudável
As ofertas só vão para clientes que aceitaram receber as suas mensagens, quem responde STOP sai da lista de imediato, e as regras de envio do WhatsApp são cumpridas automaticamente.
Envie qualquer tipo de mensagem
Vá além do texto simples. Envie modelos ricos aprovados pela Meta, imagens, vídeos, carrosséis de produtos deslizantes e botões clicáveis, dentro da própria conversa do WhatsApp.
Uma caixa de entrada, um quadro de vendas, uma ficha para cada cliente.
Por trás da IA há um CRM completo: tudo aquilo de que a sua equipa precisa para vender, na web e na app para telemóvel.
Uma caixa de entrada para todos os canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram numa só lista. Cada conversa tem um responsável, por isso ninguém responde duas vezes e ninguém fica esquecido.
Um quadro de vendas
Cada contacto, da chegada à venda fechada, com o valor na sua moeda, o responsável e o próximo passo.
Agenda e marcações
Horários livres do Google ou do Outlook, marcações feitas na própria conversa e lembretes antes da reunião.
Relatórios que mostram o anúncio
Quantos contactos chegaram, quantos mostraram interesse real, quanto vendeu e que anúncio trouxe cada um.
Grupos de clientes e ofertas
Etiquetas, grupos guardados e ofertas no WhatsApp para as pessoas certas.
A app para telemóvel
A mesma caixa de entrada, o mesmo quadro de vendas e as mesmas notificações no iPhone e no Android, para que nenhuma resposta fique à espera de alguém voltar ao computador.
Integra-se com:WhatsApp · Instagram · Messenger · Telegram · Anúncios do Facebook e do Instagram · TikTok · Snapchat · LinkedIn · Anúncios do Google · Google Calendar · Outlook · Apple Calendar · CSV, Excel e Google Sheets
Um telemóvel e uma folha de Excel, ou um sistema que responde.
vs. WhatsApp num só telemóvel
Uma pessoa concentra todas as conversas, nada fica registado, e o histórico vai-se embora com o telemóvel. O BM CRM guarda cada conversa na ficha do cliente, para toda a equipa.
vs. um robô de respostas automáticas
Um robô envia uma mensagem pré-definida. O BM CRM lê a conversa toda, responde com os seus preços, faz a marcação e sabe quando passar a conversa a uma pessoa.
vs. um CRM com IA acrescentada depois
A maioria dos CRM guarda contactos e fica à espera de que escreva. O BM CRM foi feito à volta do WhatsApp e dos seus anúncios: a IA faz os clientes avançar, e os seus anúncios aprendem com cada venda.
Um só sistema. Cada contacto respondido, organizado e marcado na agenda, com a sua equipa sempre no controlo.
Use-o por conta própria, ou deixe a nossa equipa gerir os seus anúncios por si.
Use o software por conta própria
Os planos Growth e Plus. Ligue os seus canais com um guia passo a passo, carregue os seus preços, e a IA começa a responder no próprio dia.
Ver planosNós fazemos por si
O plano Lead Generation + CRM. A nossa equipa cria e gere os seus anúncios na Meta, TikTok, Snapchat, Google ou LinkedIn, cada anúncio só vai para o ar com a sua aprovação, e a IA trata de cada contacto.
Ver o que está incluídoOs seus dados, o seu número, o seu controlo.
Construído sobre a plataforma oficial do WhatsApp Business.Nada de esquemas não oficiais que levam a que o número seja banido.
Os seus dados continuam a ser seus.Exporte-os quando quiser. Sem amarras.
Mais ninguém vê os seus dados.Cada empresa tem o seu próprio espaço de trabalho separado, e o conteúdo das mensagens nunca aparece em registos técnicos nem em diagnósticos.
Tudo o que a IA faz fica registado.Cada mensagem e cada ação da IA ficam registadas, assinaladas como da IA, e a sua equipa pode intervir a qualquer momento.
Perguntas frequentes
O BM CRM é um software para empresas que ganham clientes com anúncios e aplicações de mensagens. Todos os contactos que chegam do WhatsApp, do Instagram, do Messenger, do Telegram e de formulários de anúncios vão para uma única caixa de entrada, onde um assistente de IA responde em segundos na língua do cliente, com base nos preços e documentos da própria empresa, e faz marcações na agenda dela. Depois, indica às plataformas de anúncios que contactos se tornaram compradores reais, para que os anúncios encontrem mais pessoas parecidas.
Um CRM é um só lugar que reúne cada cliente, cada conversa e cada marcação, para que nada dependa do telemóvel ou da memória de uma única pessoa. O BM CRM é um CRM que também responde aos seus clientes por si.
É mais do que um chatbot. Um chatbot envia respostas pré-definidas. O BM CRM lê a conversa toda, responde com os seus próprios preços, faz marcações e passa a conversa à sua equipa quando é necessária uma pessoa. Por trás dele há um CRM completo: caixa de entrada, quadro de vendas, ofertas e relatórios.
Sim. Mantém o seu número, e o WhatsApp no seu telemóvel continua a funcionar. A sua equipa responde pelo BM CRM, na web e na app, e a IA responde pelo mesmo número.
Nos planos Growth e Plus, a configuração fica a seu cargo, com um guia passo a passo: liga ao BM CRM o seu número de WhatsApp, as suas páginas e contas de anúncios, e carrega os seus preços. No Lead Generation + CRM, a nossa equipa configura tudo e treina a IA com base no seu negócio.
Um número do WhatsApp Business, as páginas do Facebook e do Instagram ou as contas de anúncios que quer ligar, os seus preços ou a sua tabela de preços, e a agenda que a sua equipa usa. Todo o resto é configurado dentro do BM CRM.
Sim. O BM CRM liga-se à Plataforma do WhatsApp Business, o sistema oficial da Meta para empresas. No início, damos-lhe orientações para ligar a sua conta ou ajudamos a criar uma.
Sim. A IA percebe cada mensagem e responde automaticamente na língua do cliente, incluindo árabe, francês e inglês.
Só se o permitir. Em cada campanha, escolhe se ela só observa, se sugere respostas para aprovar ou se responde sozinha. Cada mensagem que a IA envia fica registada.
A qualquer momento. Basta uma pessoa responder para assumir a conversa, e a IA sai de cena. A IA também passa a conversa por iniciativa própria quando o cliente está pronto para comprar ou pede para falar com uma pessoa.
A IA vê os horários livres na agenda do Google ou do Outlook que ligou ao BM CRM, propõe esses horários ao cliente, marca a reunião e avisa o seu comercial. As marcações também podem ser guardadas num calendário da Apple.
Sim. Quando um contacto se torna um cliente com interesse real, o BM CRM avisa a Meta, o Snapchat ou o LinkedIn. A plataforma passa a mostrar os seus anúncios a mais pessoas parecidas com esse cliente e, com o tempo, o seu investimento passa a pagar compradores, e não cliques.
Sim. Cada empresa tem o seu próprio espaço de trabalho separado, as palavras-passe e as chaves ficam guardadas de forma encriptada, e o conteúdo das mensagens nunca aparece em registos técnicos nem em diagnósticos. Os dados são seus e pode exportá-los quando quiser.
O Growth, a $599 por mês, e o Plus, a $1,499 por mês, são os planos que utiliza por conta própria. O Lead Generation + CRM, a $3,000 por mês, acrescenta a nossa equipa, que cria e gere os seus anúncios e configura o seu CRM, em contas que são suas. Na página de preços, os valores aparecem na sua moeda local.
Deixe de perder clientes enquanto dorme.
Ative o BM CRM e transforme cada contacto, de todos os canais que usa, numa marcação na agenda, a partir de hoje.