نظام CRM ذكي لواتساب يردّ على كل استفسار خلال ثوانٍ، ويحجز الموعد نيابةً عنك.
يردّ BM CRM على عملائك في واتساب وإنستغرام وماسنجر ليلاً ونهاراً وبلغتهم، ويحجز الموعد، ثم يسلّم المشترين الجاهزين إلى فريقك.
مبني على المنصات الرسمية التي يستخدمها عملاؤك أصلاً
إذا كان عملاؤك يأتونك من الإعلانات والمحادثات، فإن BM CRM مصمَّم لك.
صُمّم للأعمال التي يبادر عملاؤها بالمراسلة: العيادات، ومكاتب العقارات، ومعارض السيارات، والمدارس، والصالونات والنوادي الرياضية، والخدمات المنزلية، والمتاجر الإلكترونية، والوكالات التي تدير إعلاناتها.
العقارات.ردّ على كل استفسار عن عقار خلال ثوانٍ، واحجز المعاينات والاهتمام في ذروته.
العيادات والرعاية الصحية.أجب عن أسئلة الخدمات والأسعار، واحجز المواعيد دون موظف استقبال يلازم الهاتف.
السيارات.ردّ على المشترين، وأرسل الموديلات والعروض، واحجز تجارب القيادة تلقائياً.
التعليم والتدريب.أجب عن أسئلة الدورات ليلاً ونهاراً، واحجز الاستشارات مع الطلاب المحتملين.
التجميل واللياقة.املأ جدول مواعيدك من إنستغرام وواتساب، وذكّر العملاء قبل حضورهم.
الخدمات المنزلية.استقبل طلبات الصيانة وعروض الأسعار، واطرح الأسئلة الصحيحة، واحجز الزيارة.
التجارة الإلكترونية والتجزئة.أجب عن أسئلة المنتجات، وأرسل الصور والأسعار، وحوّل المحادثات إلى طلبات شراء.
وكالات التسويق.أدِر توليد العملاء لكل عميل من عملائك في مساحة عمل مستقلة، وبيّن له أي حملة أثمرت. شاهد كيف تستخدم الوكالات BM CRM →
إذا كان عملاؤك يسألون قبل أن يشتروا، فإن BM CRM يناسب طريقة عملك.
عملاؤك لا ينتظرون. وحالياً، تبرد معظم الاستفسارات قبل الرد.
تدفع ثمن الإعلان، ثم يصل الاستفسار في الحادية عشرة ليلاً، أو بالإنجليزية، أو وفريقك مشغول بعميل آخر، فيبقى منتظراً. والعميل الذي ينتظر يشتري غالباً ممن ردّ عليه أولاً.
من يردّ أولاً يفوز غالباً
معظم الناس يشترون من أول من يردّ عليهم. فريقك لا يستطيع أن يكون متصلاً كل دقيقة، أما الذكاء الاصطناعي فيستطيع.
الاستفسارات مبعثرة
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام ونماذج الإعلانات وجداول البيانات. لا مكان واحد يجمعها ولا مسؤول واضح عنها، فتضيع الأمور.
لا تعرف مَن الجادّ
يقضي فريقك ساعات مع من كانوا يتصفحون فقط، بينما ينتظر المشترون الجادّون الرد.
ثلاث خطوات. ولا يبقى أي استفسار منتظراً.
نظام CRM هو مكان واحد يجمع كل عميل وكل محادثة وكل حجز. وBM CRM نظام CRM يردّ عنك أيضاً.
كل استفسار يصل إلى صندوق وارد واحد
اربط رقم واتساب الخاص بك، وصفحاتك على إنستغرام وفيسبوك، وحساباتك الإعلانية، ونموذج موقعك مرة واحدة. ومن بعدها يصل كل استفسار جديد إلى صندوق وارد واحد لحظة إرساله، ومعه الإعلان الذي جاء منه.
الذكاء الاصطناعي يردّ خلال ثوانٍ
يردّ بلغة العميل، معتمداً على أسعارك وخدماتك ومستنداتك فقط. ويطرح الأسئلة التي كان فريقك سيطرحها، ويميّز الجادّ من غيره.
يحجز الموعد وينبّه فريقك
حين يصبح العميل جاهزاً، يعرض الذكاء الاصطناعي الأوقات المتاحة في تقويمك، ويحجز الموعد، ويُبلغ مندوب المبيعات الذي يتولّى المحادثة وأمامه تفاصيلها كاملة.
بدون BM CRM
الحادية عشرة ليلاً. يصل استفسار على واتساب بالإنجليزية، فينتظر حتى الصباح. وعندها يكون العميل قد حجز لدى غيرك.
مع BM CRM
يردّ الذكاء الاصطناعي خلال ثوانٍ بلغة العميل نفسها، ويعرض موعداً يوم الخميس الساعة 11 صباحاً، ويحجزه في تقويمك، وينبّه مندوب المبيعات.
مساعد ذكي يردّ نيابةً عنك، والقرار بيدك.
يردّ خلال ثوانٍ، ليلاً ونهاراً، من أسعارك ومستنداتك أنت. يميّز العميل الجادّ، ويحجز الموعد، ويسلّم العميل إلى فريقك لحظة الحاجة إلى شخص.
يقرأ المحادثات ويُبقي سجلاتك محدّثة، لكنه لا يراسل أي عميل أبداً.
يكتب الرد وينتظر موافقتك بلمسة واحدة قبل إرسال أي شيء.
يردّ ويحجز على مدار الساعة، ويسلّم المحادثة لفريقك حين يلزم.
- لا يقول إلا ما في قائمة أسعارك
يجيب من الأسعار والخدمات والمستندات التي تزوّده بها. وإذا لم يجد المعلومة، يقول ذلك صراحةً ويستدعي فريقك.
- يستطيع فريقك تولّي المحادثة في أي وقت
ردّ واحد من أحد أفراد فريقك ينقل المحادثة إليه، فيتنحّى الذكاء الاصطناعي. وقراراتك هي التي تسري دائماً.
- كل شيء مسجَّل
كل رسالة وكل إجراء يقوم به الذكاء الاصطناعي يظهر في سجل العميل مميَّزاً باسمه، فتعرف دائماً ما قيل.
إعلاناتك تتعلّم من يشتري فعلاً.
حين يتحوّل استفسار إلى عميل جادّ، يُبلغ BM CRM منصة الإعلانات. فتعرض ميتا وسناب شات ولينكد إن إعلاناتك لمزيد من الأشخاص الذين يشبهون ذلك العميل، فتذهب ميزانيتك إلى المشترين لا إلى النقرات فقط.
- 1
نسجّل الإعلان الذي جاء منه كل استفسار.
- 2
نُبلغ المنصة حين يصبح الاستفسار جادّاً، أو يحجز موعداً، أو يشتري.
- 3
فتجد المنصة مزيداً من الأشخاص الذين يشبهون عملاءك الحقيقيين.
أرسل عروضك على واتساب إلى العملاء الذين طلبوا أن تصلهم رسائلك.
أرسل عرضاً ترويجياً أو تذكيراً أو رسالة عن وصول منتجات جديدة إلى آلاف العملاء دفعة واحدة، بالرسائل التي اعتمدها واتساب، واعرف من قرأ ومن ردّ.
- عروض لعملاء كثيرين دفعة واحدة
اختر مجموعة، واختر رسالة معتمدة، ثم أرسلها الآن أو جدولها لوقت لاحق.
- مجموعة العملاء المناسبة
من اشتروا سابقاً، أو من سألوا عن خدمة معيّنة، أو عملاء منطقة محددة: أرسل إلى المعنيين بالعرض تحديداً.
- رسائل متابعة تلقائية
رسالة ترحيب اليوم، وقائمة أسعارك غداً، وعرض في اليوم الثالث. وتتوقف لحظة ردّ العميل.
- يحافظ على سلامة رقمك
لا تصل العروض إلا إلى العملاء الذين وافقوا على تلقي رسائلك، ومن يردّ بكلمة STOP يُحذف من القائمة فوراً، وتُراعى قواعد الإرسال في واتساب نيابةً عنك.
أرسل أي نوع رسالة
تجاوز النص العادي. أرسل قوالب غنية معتمدة من ميتا، صور وفيديوهات وكاروسيل منتجات قابل للتمرير وأزرار قابلة للنقر، داخل محادثة واتساب مباشرة.
صندوق وارد واحد، ولوحة مبيعات واحدة، وسجل واحد لكل عميل.
وخلف الذكاء الاصطناعي نظام CRM متكامل: كل ما يحتاجه فريقك لإدارة المبيعات، على الويب وفي تطبيق الهاتف.
صندوق وارد واحد لكل القنوات
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام في قائمة واحدة. لكل محادثة مسؤول واحد، فلا يردّ اثنان على العميل نفسه، ولا يُنسى أحد.
لوحة المبيعات
كل استفسار من «جديد» حتى «تمّ البيع»، مع قيمته بعملتك، والمسؤول عنه، والخطوة التالية.
التقويم والحجوزات
أوقات متاحة من تقويم جوجل أو Outlook، وحجوزات تتم داخل المحادثة نفسها، وتذكيرات قبل الموعد.
تقارير تسمّي الإعلان
كم استفساراً وصل، وكم منها أصبح جادّاً، وما حققته من مبيعات، وأي إعلان جلب كل واحد منها.
مجموعات العملاء والعروض
تصنيفات، ومجموعات محفوظة، وعروض واتساب تصل إلى الأشخاص المناسبين.
تطبيق الهاتف
صندوق الوارد نفسه، ولوحة المبيعات نفسها، والتنبيهات نفسها على آيفون وأندرويد، فلا ينتظر أي رد عودتك إلى المكتب.
يتكامل مع:واتساب · إنستغرام · ماسنجر · تيليجرام · إعلانات فيسبوك وإنستغرام · تيك توك · سناب شات · لينكد إن · إعلانات جوجل · تقويم جوجل · Outlook · تقويم Apple · CSV وExcel وجداول بيانات جوجل
هاتف وجدول بيانات، أم نظام واحد يردّ عنك.
مقارنةً بواتساب على هاتف واحد
شخص واحد يمسك كل المحادثات، ولا شيء موثّق، والسجل يرحل مع الهاتف. أما BM CRM فيحفظ كل محادثة في سجل العميل، متاحةً للفريق كله.
مقارنةً ببوت الرد الآلي
البوت يرسل رسالة جاهزة محفوظة. أما BM CRM فيقرأ المحادثة كاملة، ويجيب من أسعارك، ويحجز الموعد، ويعرف متى يسلّم المحادثة لشخص من فريقك.
مقارنةً بنظام CRM أُضيف إليه الذكاء الاصطناعي
معظم أنظمة CRM تخزّن جهات الاتصال وتنتظر أن تكتب أنت. أما BM CRM فبُني حول واتساب وإعلاناتك: الذكاء الاصطناعي يدفع العملاء إلى الأمام، وإعلاناتك تتعلّم من كل عملية بيع.
نظام واحد. كل استفسار يُردّ عليه ويُفرز ويُحجز موعده، وفريقك ممسك بزمام الأمور دائماً.
أدِره بنفسك، أو دع فريقنا يدير إعلاناتك نيابةً عنك.
استخدم البرنامج بنفسك
خطتا Growth وPlus. اربط قنواتك بخطوات إرشادية، وأضف أسعارك، فيبدأ الذكاء الاصطناعي الرد في اليوم نفسه.
اطّلع على الخططنتولّى كل شيء عنك
خطة توليد العملاء + CRM. يصمّم فريقنا إعلاناتك ويديرها على ميتا أو تيك توك أو سناب شات أو جوجل أو لينكد إن، وتوافق أنت على كل إعلان قبل نشره، ويتولّى الذكاء الاصطناعي كل استفسار.
اطّلع على ما تشملهبياناتك، ورقمك، والتحكم بيدك.
مبني على المنصة الرسمية لواتساب للأعمال.لا حيل غير رسمية تؤدي إلى حظر الأرقام.
بياناتك تبقى ملكك.صدّرها في أي وقت. لا شيء يقيّدك بنا.
لا أحد غيرك يرى بياناتك.لكل نشاط تجاري مساحة عمل مستقلة خاصة به، ومحتوى الرسائل لا يظهر أبداً في سجلات النظام أو أدوات التشخيص.
كل ما يفعله الذكاء الاصطناعي مسجَّل.كل رسائل الذكاء الاصطناعي وإجراءاته مسجّلة ومميَّزة باسمه، ويستطيع فريقك تولّي المحادثة في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
BM CRM برنامج للأعمال التي تكسب عملاءها من الإعلانات وتطبيقات المحادثة. يصل كل استفسار من واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام ونماذج الإعلانات إلى صندوق وارد واحد، حيث يردّ مساعد ذكي خلال ثوانٍ بلغة العميل، ويجيب من أسعار النشاط التجاري ومستنداته، ويحجز المواعيد في تقويم النشاط. ثم يُبلغ منصات الإعلانات بالاستفسارات التي تحوّلت إلى مشترين جادّين، لتجد الإعلانات مزيداً من الأشخاص المشابهين لهم.
نظام CRM هو مكان واحد يجمع كل عميل وكل محادثة وكل حجز، فلا يتوقف شيء على هاتف شخص واحد أو ذاكرته. وBM CRM نظام CRM يردّ على عملائك نيابةً عنك أيضاً.
هو أكثر من بوت محادثة. البوت يرسل ردوداً جاهزة، أما BM CRM فيقرأ المحادثة كاملة، ويجيب من أسعارك أنت، ويحجز المواعيد، ويسلّم المحادثة لفريقك حين تدعو الحاجة إلى تدخّل شخص. وخلفه نظام CRM متكامل: صندوق وارد، ولوحة مبيعات، وعروض، وتقارير.
نعم. تحتفظ برقمك، ويستمر واتساب في العمل على هاتفك أيضاً. يردّ فريقك من BM CRM على الويب وفي التطبيق، ويردّ الذكاء الاصطناعي من الرقم نفسه.
في خطتَي Growth وPlus تُعدّه بنفسك بخطوات إرشادية: تربط رقم واتساب وصفحاتك وحساباتك الإعلانية، وتضيف أسعارك. وفي خطة توليد العملاء + CRM، يُعدّ فريقنا كل شيء ويدرّب الذكاء الاصطناعي على نشاطك.
رقم واتساب للأعمال، وصفحات فيسبوك وإنستغرام أو الحسابات الإعلانية التي تريد ربطها، وأسعارك أو قائمة أسعارك، والتقويم الذي يستخدمه فريقك. وكل ما عدا ذلك يُعدّ داخل BM CRM.
نعم. يرتبط BM CRM بمنصة واتساب للأعمال، النظام الرسمي من ميتا للشركات. وعند البدء، نرشدك إلى ربطه أو نساعدك في إنشاء حساب.
نعم. يفهم الذكاء الاصطناعي كل رسالة ويردّ تلقائياً بلغة العميل، ومنها العربية والفرنسية والإنجليزية.
فقط إذا سمحت له. ففي كل حملة تختار: هل يراقب فقط، أم يقترح ردوداً تنتظر موافقتك، أم يردّ من تلقاء نفسه. وكل رسالة يرسلها مسجَّلة.
في أي وقت. ردّ واحد من أحد أفراد الفريق ينقل المحادثة إليه، فيتنحّى الذكاء الاصطناعي. كما يسلّم المحادثة من تلقاء نفسه حين يصبح العميل جاهزاً للشراء أو يطلب التحدث إلى شخص.
يقرأ الذكاء الاصطناعي الأوقات المتاحة من تقويم جوجل أو Outlook المرتبط، ويعرضها على العميل، ويحجز الموعد ويُبلغ مندوب المبيعات. ويمكن أيضاً تسجيل الحجوزات في تقويم Apple.
نعم. حين يتحوّل استفسار إلى عميل جادّ، يُبلغ BM CRM ميتا أو سناب شات أو لينكد إن. فتعرض المنصة إعلاناتك لمزيد من الأشخاص الذين يشبهون ذلك العميل، ومع الوقت تدفع مقابل مشترين لا مقابل نقرات.
نعم. لكل نشاط تجاري مساحة عمل مستقلة خاصة به، وكلمات المرور والمفاتيح تُخزَّن مشفّرة، ومحتوى الرسائل لا يظهر أبداً في سجلات النظام أو أدوات التشخيص. بياناتك ملكك، ويمكنك تصديرها في أي وقت.
خطة Growth بسعر $599 شهرياً وخطة Plus بسعر $1,499 شهرياً هما الخطتان اللتان تديرهما بنفسك. أما خطة توليد العملاء + CRM بسعر $3,000 شهرياً فتضيف فريقنا، الذي يصمّم إعلاناتك ويديرها ويُعدّ نظام CRM لديك، على حسابات تملكها أنت. وتظهر الأسعار بعملتك المحلية في صفحة الأسعار.
توقّف عن خسارة العملاء وأنت نائم.
فعّل BM CRM وحوّل كل استفسار، من كل قناة تديرها، إلى موعد محجوز، بدءاً من اليوم.