Toutes les demandes issues de vos publicités au même endroit, à l’instant où elles arrivent
Les formulaires publicitaires Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn et Google, les conversations lancées depuis vos publicités, le formulaire de votre site et vos tableurs arrivent tous dans une seule liste en quelques secondes, avec la publicité exacte qui a amené chaque demande.
En clair:Quand quelqu’un remplit votre formulaire publicitaire ou vous écrit depuis une publicité, ses coordonnées apparaissent aussitôt dans BM CRM, prêtes pour la réponse de votre équipe ou de l’IA. Rien à télécharger, rien à recopier d’un écran à l’autre.
Un formulaire rempli à 21h12, sur votre liste avant le retour de votre équipe
Chaque réponse du client est une information que vous pouvez filtrer, avec le canal, la campagne et la publicité attachés, et l’IA peut déjà être en train de répondre.
Connectez chaque source une fois, et arrêtez de télécharger des tableurs
Trois choses arrivent à chaque demande, dans cet ordre, quel que soit son canal d’origine.
- 01La plateforme prévient BM CRM à l’instant même.Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn et Google préviennent BM CRM dès qu’un formulaire est envoyé ; les conversations venues de vos publicités arrivent avec leur premier message. Rien à télécharger, rien à attendre.
- 02Les réponses deviennent des informations, pas un bloc de texte.Chaque question du formulaire, standard ou la vôtre, devient une information sur la fiche client : budget, service, modèle, quartier. Vous pouvez filtrer chacune et en faire des rapports.
- 03La demande reçoit un responsable et une première réponse.Elle va au bon collègue par campagne ou à tour de rôle, cette personne est prévenue sur son téléphone, et le premier message peut partir automatiquement pendant que le client est encore intéressé.
Intégré et toujours actif, sur chaque demande
Ce ne sont pas des réglages dont quelqu’un doit se souvenir. Ils tiennent sur chaque demande, quelle que soit la configuration.
Chaque source que vous payez déjà
Nommées, pour que vous sachiez exactement ce que « toutes vos demandes » veut dire.
Formulaires publicitaires
- Formulaires Facebook & Instagram
- Formulaires TikTok
- Formulaires Snapchat
- Formulaires LinkedIn
- Formulaires Google
Conversations
- Publicités qui ouvrent WhatsApp
- Messages Instagram
- Messenger
- Telegram
- Commentaires sous vos publicités
Vos propres canaux
- Le formulaire de votre site
- QR codes
- CSV, Excel et Google Sheets
- Saisi par votre équipe
Ce qui change dans votre semaine
Une liste au lieu de six tableaux de bord
Les demandes de tous les canaux partagent un seul tableau, une seule définition de « sérieux » et un seul rapport. Vous pouvez enfin comparer ce que coûte une demande sur Facebook, TikTok, Google et votre propre site, parce qu’elles sont mesurées de la même façon, et personne ne garde un tableur privé pour le canal dont il s’occupe.
Un nom sur chaque demande
Les nouvelles demandes vont à un collègue par campagne ou à tour de rôle, et cette personne est prévenue sur son téléphone. Une demande avec un nom dessus est travaillée. Une demande dans une pile commune attend celui qui regardera en premier, ce qui, un jour chargé, veut dire personne.
Chaque flyer, bannière ou stand reçoit son propre mot-clé, et les messages se classent automatiquement dans cette campagne.
La première réponse avant que le client refroidisse
Une nouvelle demande peut lancer un message WhatsApp approuvé ou l’assistant IA à l’instant où elle arrive : la conversation démarre pendant que votre publicité est encore la raison de leur intérêt, pas demain matin.
Les questions que l’on pose avant d’acheter
De quoi ai-je besoin pour la mise en place ?
L’accès aux comptes publicitaires et aux pages que vous voulez connecter (Facebook et Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn ou Google), et votre site si vous voulez aussi connecter son formulaire. Chacun se connecte avec sa connexion officielle.
Qui s’occupe de la mise en place ?
Vous, par étapes guidées dans BM CRM : connectez un compte, choisissez les formulaires, décidez qui reçoit les demandes. Avec l’offre Génération de leads + CRM, notre équipe le fait pour vous.
Quelle offre l’inclut ?
Toutes les offres. La page Tarifs montre ce que chaque offre inclut et combien de demandes et de contacts elle couvre.
Quelles sources sont prises en charge ?
Les formulaires Facebook et Instagram, les publicités qui ouvrent une conversation WhatsApp, Messenger ou Instagram, les formulaires TikTok (Instant Pages compris), les formulaires Snapchat, LinkedIn et Google, Telegram, le formulaire de votre site, et les imports CSV, Excel ou Google Sheets.
En combien de temps arrivent les demandes ?
En quelques secondes. Les plateformes publicitaires préviennent BM CRM dès qu’un formulaire est envoyé : aucune attente, aucun export manuel.
Mes propres questions de formulaire arrivent-elles ?
Oui. Chaque question du formulaire, y compris celles que vous avez écrites vous-même, devient un champ sur la fiche client : les réponses arrivent comme des informations exploitables, pas comme un bloc de texte.
Importer une liste envoie-t-il des messages ?
Non. Un import crée uniquement des fiches. Les messages partent quand vous les envoyez, et seulement aux personnes qui ont accepté de recevoir vos messages.
Qu’est-ce qui empêche la même personne de devenir deux demandes ?
BM CRM reconnaît la même personne et garde une seule fiche client avec les deux demandes dessus : votre équipe voit tout l’historique au même endroit.
Arrêtez de perdre les demandes que vous avez payées.
Connectez vos comptes publicitaires une fois, et chaque demande arrive au même endroit avec la publicité qui l’a amenée, prête à recevoir une réponse en quelques secondes.