Todas las consultas de sus anuncios en un solo lugar, en cuanto llegan
Los formularios de anuncios de Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn y Google, los chats que empiezan desde sus anuncios, el formulario de su web y sus hojas de cálculo llegan a una sola lista en segundos, con el anuncio exacto que trajo cada consulta adjunto.
En pocas palabras:Cuando alguien rellena el formulario de su anuncio o le escribe desde un anuncio, sus datos aparecen en BM CRM al momento, listos para que su equipo o la IA responda. Sin descargas, sin copiar de una pantalla a otra.
Un formulario rellenado a las 21:12, en su lista antes de que su equipo vuelva
Cada respuesta que dio el cliente es un dato que puede filtrar, con el canal, la campaña y el anuncio adjuntos, y la IA ya puede estar respondiendo.
Conecte cada fuente una vez, y deje de descargar hojas de cálculo
A cada consulta le pasan tres cosas, en este orden, venga del canal que venga.
- 01La plataforma avisa a BM CRM en el momento en que ocurre.Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn y Google avisan a BM CRM en cuanto se envía un formulario; los chats desde sus anuncios llegan con su primer mensaje. Nada que descargar, nada que esperar.
- 02Las respuestas se convierten en datos, no en un bloque de texto.Cada pregunta del formulario, estándar o propia, se convierte en un dato del cliente: presupuesto, servicio, modelo, zona. Puede filtrar y ver informes por cada uno.
- 03La consulta recibe un responsable y una primera respuesta.Va al compañero adecuado por campaña o por turnos, esa persona recibe el aviso en su teléfono, y el primer mensaje puede salir automáticamente mientras el cliente todavía está interesado.
Incorporado y siempre activo, en cada consulta
No son ajustes que alguien tenga que recordar. Se cumplen en cada consulta, configure quien configure lo que sea.
Cada fuente que ya paga
Con nombre propio, para que sepa exactamente qué significa “todas sus consultas”.
Formularios de anuncios
- Formularios de Facebook e Instagram
- Formularios de TikTok
- Formularios de Snapchat
- Formularios de LinkedIn
- Formularios de Google
Chats
- Anuncios que abren WhatsApp
- Mensajes de Instagram
- Messenger
- Telegram
- Comentarios en sus anuncios
Sus propios canales
- El formulario de su web
- Códigos QR
- CSV, Excel y Google Sheets
- Añadidos a mano por su equipo
Lo que cambia en su semana
Una lista en lugar de seis paneles
Las consultas de todos los canales comparten un tablero, un mismo significado de “interés real” y un mismo informe. Por fin puede comparar lo que cuesta una consulta en Facebook, TikTok, Google y su propia web, porque se miden de la misma forma, y nadie guarda una hoja de cálculo privada del canal que gestiona.
Un nombre en cada consulta
Las consultas nuevas van a un compañero por campaña o por turnos, y esa persona recibe el aviso en su teléfono. Una consulta con nombre se trabaja. Una consulta en un montón compartido espera a quien mire primero, que en un día ocupado es nadie.
Cada folleto, banner o stand tiene su propia palabra clave, y los mensajes se asignan a esa campaña automáticamente.
La primera respuesta antes de que el cliente se enfríe
Una consulta nueva puede activar un mensaje aprobado de WhatsApp o el asistente de IA en cuanto llega, así que la conversación empieza mientras su anuncio sigue siendo el motivo de su interés, no mañana por la mañana.
Lo que se pregunta antes de comprar
¿Qué necesito para configurarlo?
Acceso a las cuentas publicitarias y páginas que quiera conectar (Facebook e Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn o Google), y a su web si también quiere conectar su formulario. Cada una se conecta con su inicio de sesión oficial.
¿Quién lo configura?
Usted puede, con pasos guiados dentro de BM CRM: conecte una cuenta, elija los formularios y decida quién recibe las consultas. En el plan Lead Generation + CRM, nuestro equipo lo hace por usted.
¿Qué plan lo incluye?
Todos los planes. La página de precios muestra qué incluye cada plan y cuántas consultas y contactos cubre.
¿Qué fuentes son compatibles?
Formularios de anuncios de Facebook e Instagram, anuncios que abren un chat de WhatsApp, Messenger o Instagram, formularios de anuncios de TikTok (incluidas las Instant Pages), formularios de anuncios de Snapchat, de LinkedIn y de Google, Telegram, el formulario de su web e importaciones desde CSV, Excel o Google Sheets.
¿Con qué rapidez llegan las consultas?
En segundos. Las plataformas de anuncios avisan a BM CRM en cuanto se envía un formulario, así que no hay espera ni exportación manual.
¿Llegan las preguntas propias de mi formulario?
Sí. Cada pregunta del formulario, incluidas las que escribió usted, se convierte en un campo del cliente, así que las respuestas llegan como datos utilizables y no como un bloque de texto.
¿Importar una lista enviará mensajes a alguien?
No. Una importación solo crea fichas. Los mensajes salen cuando usted los envía, y solo a personas que aceptaron recibirlos.
¿Qué evita que la misma persona se convierta en dos consultas?
BM CRM reconoce a la misma persona y mantiene una sola ficha de cliente con las dos consultas, así que su equipo ve todo el historial en un solo lugar.
Deje de perder las consultas que ya pagó.
Conecte sus cuentas publicitarias una vez, y cada consulta llegará a un solo lugar con el anuncio que la trajo, lista para responderse en segundos.