所有廣告詢問集中一處， 一進來就到位
Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat、LinkedIn 與 Google 的廣告表單、從廣告開始的聊天、您的網站表單和試算表，全都在幾秒內進到同一個清單，並附上帶來每一筆詢問的那則廣告。
簡單來說:有人填了您的廣告表單，或從廣告傳訊息給您，他的資料就會立刻出現在 BM CRM 裡，等著您的團隊或 AI 回覆。不必下載，也不必在畫面之間複製貼上。
晚上 9:12 填好的表單， 您的團隊回來前就已在清單上
客戶填的每個答案都是可以篩選的資料，附上管道、活動與廣告，而 AI 可能已經在回覆了。
每個來源只連接一次， 從此不必再下載試算表
無論來自哪個管道，每一筆詢問都會依序經過這三件事。
- 01事情一發生，平台就通知 BM CRM。表單一送出，Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat、LinkedIn 與 Google 就會通知 BM CRM；從廣告開始的聊天，則連同第一則訊息一起送達。不必下載，也不必等待。
- 02答案變成資料，而不是一大段文字。表單上的每個問題，無論是標準題還是您自己出的題，都會變成客戶的一項資料：預算、服務、車款、地區。每一項都能篩選、做成報表。
- 03詢問有了負責人，也有了第一則回覆。它會依活動或輪流交給對的同事，並在他的手機上通知他；第一則訊息也能趁客戶還有興趣時自動送出。
內建且永遠開啟， 適用每一筆詢問
這些不是需要有人記得去開的設定。無論怎麼設定，它們對每一筆詢問都成立。
您早已付費的 每一個來源
一一列出，讓您清楚知道「所有詢問」指的是哪些。
廣告表單
- Facebook 與 Instagram 名單表單
- TikTok 名單表單
- Snapchat 名單表單
- LinkedIn 名單表單
- Google 名單表單
聊天
- 開啟 WhatsApp 的廣告
- Instagram 訊息
- Messenger
- Telegram
- 廣告下方的留言
您自己的管道
- 您的網站表單
- QR Code
- CSV、Excel 與 Google 試算表
- 由您的團隊手動輸入
您的一週 會有哪些改變
一個清單，取代六個後台
每個管道的詢問共用同一個看板、同一套「有意願」的標準和同一份報表。您終於能比較一筆詢問在 Facebook、TikTok、Google 和您自己網站上的成本，因為它們用同樣的方式衡量，也沒有人再為自己負責的管道私下維護一份試算表。
每筆詢問都有專人負責
新詢問會依活動或輪流交給一位同事，並在他的手機上通知他。有專人負責的詢問，就會有人處理；丟在共用堆裡的詢問，只能等誰先看到，而在忙碌的日子裡，那就是沒有人。
每張傳單、每面橫幅或每個攤位都有自己的關鍵字，訊息會自動歸入那個活動。
在客戶冷掉前送出第一則回覆
新詢問一進來，就能觸發一則 WhatsApp 核准訊息或啟動 AI 助理，讓對話趁著客戶還因為您的廣告而感興趣時就開始，而不是等到明天早上。
購買前常見的問題
設定這項功能需要準備什麼？
您想連接的廣告帳戶與粉絲專頁的存取權（Facebook 與 Instagram、TikTok、Snapchat、LinkedIn 或 Google）；如果也想連接網站表單，再加上您的網站。每一個都用它的官方登入連接。
由誰來設定？
您可以自己來，BM CRM 內有引導步驟：連接帳戶、選擇表單、決定詢問交給誰。選擇 Lead Generation + CRM 方案，則由我們的團隊替您完成。
哪些方案包含這項功能？
每個方案都包含。定價頁會列出每個方案包含的內容，以及可容納多少詢問與聯絡人。
支援哪些來源？
Facebook 與 Instagram 名單表單、會開啟 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 聊天的廣告、TikTok 名單表單（含 Instant Page）、Snapchat 名單表單、LinkedIn 名單表單、Google 名單表單、Telegram、您的網站表單，以及 CSV、Excel 或 Google 試算表匯入。
詢問多快會送達？
幾秒之內。表單一送出，廣告平台就會通知 BM CRM，不必等待，也不必手動匯出。
我自己設計的表單問題也會傳進來嗎？
會。表單上的每個問題，包括您自己寫的，都會變成客戶的欄位，所以答案進來時就是可用的資料，而不是一大段文字。
匯入名單會傳訊息給任何人嗎？
不會。匯入只會建立紀錄。訊息只有在您發送時才會送出，而且只發給同意接收您訊息的人。
如何避免同一個人被重複建檔？
BM CRM 會認出是同一個人，只保留一份客戶紀錄，兩筆詢問都在上面，讓您的團隊在同一處看到完整歷程。