Para o Automotivo

Do clique no anúncio ao test drive agendado

Compradores de carro comparam rápido e somem mais rápido ainda. O BM CRM responde cada consulta de modelo em segundos, qualifica orçamento e intenção de troca, e agenda o test drive enquanto o comprador ainda está animado, e então diz à sua conta de anúncios quais campanhas geram compradores de verdade.

Respostas instantâneas de modelo Test drives na agenda Anúncios otimizados para compradores
Agendado pela conversasua agenda real
Sábado
11:00Test drive, Rafael N.
13:00
15:30Avaliação para troca, Beatriz A.
Test drives agendados pela conversa
Como fica na prática

Uma dúvida sobre um modelo às 22h48, um test drive no sábado

A oferta respondida com a sua própria tabela de preços, o carro na troca anotado, o horário reservado na agenda do showroom — enquanto o formulário do concorrente espera a segunda-feira.

WhatsApp · 23:58IA · seu estoque
Lead do anúncio: “Seminovos Certificados”
Quanto está a SW4 2022? Tem financiamento?
€ 173.880, 42 mil km, histórico completo. Financiamento a partir de € 2.714/mês. Quer fazer um test drive na quinta ou no sábado?
Sábado de manhã 👍
Test drive agendado, sáb 10:00
A lacuna, no seu mundo

O comprador está comparando três concessionárias do mesmo sofá

Nada aqui é falta de disciplina. É um turno em que ninguém está trabalhando, e é justamente o turno em que os compradores de carro pesquisam.

  1. 22:48Ele toca no seu anúncio de lançamento e pergunta como fica a parcela da versão intermediária.
  2. 22:52Ele pergunta o mesmo a outras duas concessionárias. Quem responde primeiro define o que é “um bom negócio”.
  3. 08:30O showroom abre. Uma concessionária já tem um test drive no sábado agendado com o nome dele.
  4. 09:15O seu vendedor começa pelas consultas da noite anterior na ordem em que chegaram, e não na ordem de quem está pronto para comprar.
Como funciona para uma concessionária

Do toque no anúncio a um test drive agendado

  1. 01A consulta chega com o modelo anexado.De um anúncio de lançamento, uma campanha de oferta, um formulário de troca ou do seu site — marcada com a campanha e o modelo que a pessoa estava olhando.
  2. 02A IA responde como um bom vendedor.Especificações, ofertas, disponibilidade e condições de pagamento a partir da sua própria base de conhecimento, e registra o carro na troca e o prazo de compra ao longo da conversa.
  3. 03Ela agenda o test drive e passa adiante.Horários reais da agenda do showroom, confirmados na conversa, remarcados quando os planos mudam — e um único alerta ao vendedor com a conversa inteira.
Anúncio do carro
modelo marcado
A IA qualifica
orçamento · troca
Test drive
na agenda
Venda informada de volta
O que muda

Três coisas que o showroom sente este mês

Todas as campanhas de lançamento num só pipeline

Anúncios de modelo novo, campanhas de oferta, formulários de troca e consultas do site chegam no mesmo pipeline com a campanha anexada, então você vê qual lançamento de fato encheu a agenda. A reunião de segunda deixa de ser um debate sobre qual criativo pareceu forte e passa a ser uma comparação de test drives agendados por campanha.

Test drives por campanhaeste mês
Seminovos Certificados48 test drives
Lançamento do novo SUV15 test drives
Visitas espontâneas / QR7 test drives

Cada test drive ligado à sua origem

Acompanhamentos que duram mais que um dia corrido

A maioria dos compradores de carro está a semanas de decidir, e é exatamente essa janela que um showroom movimentado perde. As sequências mantêm as consultas paradas aquecidas pelo tempo que for preciso e param no momento em que o cliente responde — então quem estava “só olhando” em março continua sendo seu em maio.

Vendas que as suas contas de anúncio enxergam

Test drives agendados e vendas fechadas voltam para a Meta e o TikTok ligados à campanha que os gerou, então a verba vai para os anúncios que trazem pessoas ao showroom, e não para os que coletam os formulários mais baratos.

Como comparar

O que procurar num CRM para uma concessionária

Pergunte isto a qualquer fornecedor, inclusive a nós. É isso que separa um CRM de showroom de uma lista de contatos com lembretes.

  1. Ele responde às 22h?A pesquisa de carro acontece depois do trabalho. Pergunte o que chega a um comprador que consulta à noite, e com que rapidez — em segundos, ou quando o showroom abrir.
  2. De onde vêm os números?Uma parcela errada é um negócio perdido e um problema de confiança. Pergunte de qual arquivo saem as respostas e o que acontece quando a resposta não está nele.
  3. Ele agenda na agenda real?Um test drive que só existe no CRM é um agendamento duplo esperando para acontecer. Pergunte em qual agenda ele grava e quem recebe lembrete.
  4. Dá para ver os agendamentos por campanha?Peça test drives e vendas separados por campanha e modelo — é com esse relatório que se deve discutir uma verba de marketing.
  5. De quem é a conversa?Pergunte em que número as consultas chegam e o que acontece com esse histórico quando um vendedor sai.
Com o que você pode contar

Garantias, não boas intenções

Cada uma delas é aplicada pelo próprio produto, em cada consulta, seja qual for a configuração.

Os preços vêm da sua tabelaOfertas, parcelas e disponibilidade são respondidas a partir da base de conhecimento que você carregou. Se não estiver lá, a IA diz isso e chama a sua equipe, em vez de inventar um valor que o comprador vai citar de volta para você.
Um test drive agendado está na agendaNada é confirmado a um cliente sem antes ser gravado na agenda conectada, então ninguém chega a um showroom que não o esperava.
Um vendedor por compradorCada conversa tem exatamente um responsável, então duas pessoas da sua equipe nunca trabalham o mesmo comprador — e o contador de não lidas acompanha quem deve a resposta.
O comprador fica com a empresaAs conversas ficam no número da empresa, então o histórico continua lá quando um vendedor sai, e os dados de contato podem ser ocultados da equipe enquanto a IA cuida do lead.
Perguntas frequentes

O que as pessoas perguntam antes de comprar

Ele pode cotar preços e ofertas?

Ele responde apenas a partir da tabela de preços e das ofertas que você carrega na base de conhecimento, e diz com honestidade quando algo precisa de um humano.

Podemos rodar campanhas de lançamento de modelos?

Sim: disparos de modelo aprovado para sua lista com opt-in, com rastreamento de entrega e resposta por campanha.

E quanto a várias filiais?

Equipes e regras de roteamento enviam cada lead à filial ou vendedor certo automaticamente, com responsabilidade clara.

Leads de balcão e de telefone também se encaixam?

Sim: adicione-os manualmente ou por importação; eles entram no mesmo funil e follow-ups (importações nunca disparam mensagens automáticas).

Deixe de perder clientes enquanto dorme.

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